“倉庫+物流”模式的連鎖電子商務（1）

　　當網路購物成為一種很多人習以為常的購物方式，我們迎來了購物時代的大變革，網路購物的行為取代了很多人去商店的購物行為。網路購買的商品從小件物品到大宗物品幾乎一應俱全，商品種類越來越多，範圍也越來越廣。購物網站並不需要再開實體的門店，因此他們的連鎖模式不再是門店的複製，更多的是運營模式及理念的複製。

　　用倉庫取代門店，購物網路觸及各地。這是第一種網路連鎖。

　　上海麥考林國際郵購有限公司是國內一個多渠道零售商的代表，它集合郵購、電子商務、零售店等多種方式於一體，是國內直复式營銷行業中的佼佼者。麥考林成立於1996年，是中國第一批獲得政府批準的從事郵購業務的三資企業，最開始麥考林專做郵購。麥考林的網站於1999年上線，又稱為麥網或M18，開始涉足電子商務領域。從上海發起的麥考林既是上海著名的網路購物網站，業務遍佈全國，主要經營麥考林服飾、首飾、家居用品、健康用品、宠物用品等多種商品。2006年，麥考林的第一家零售店鋪開業，標志麥考林真正成為一家多渠道零售商。麥考林的連鎖系統不僅表現在多渠道、多品種銷售外，麥考林集團旗下同時還擁有若幹公司，包括上海麥考林國際郵購公司、麥網貿易（上海）有限公司、上海麥考林信息科技公司以及上海麥考林購物公司。麥考林公司近年來一直保持50%的增長速度，還在全國數十個城市開設了分公司，以及零售店鋪，整個連鎖網路覆蓋面非常寬。

　　當然說起網購商家，不得不提當當網、卓越網、京東商城等，它們是國內網購商城的突出代表。它們的經營方式也無異於連鎖。它們不再需要開設實體的門店，只需要在各地建立自己的倉庫，然後搭配以強大的物流體系，便將自己的網路銷售系統覆蓋到了全國各地。所以，它們不再複製門店，而只需要複製“倉庫+物流”系統，不斷擴大這一銷售系統的能力，就能達到快速擴大銷售規模的效果。此外，它們銷售的產品結構非常豐富，足以令實體店望尘莫及，從這些網站上，我們能同時購買到圖書、音像制品、家居、電器、服裝甚至食品等。購物網站只要具有完善的運營模式與足夠強大的系統支援，它能夠隨意將自己的觸角伸到任何想去的角落，銷售任何想要銷售的東西。

　　1999年11月正式開通的當當網，經過十來年的發展，銷售業績增加了400倍。當當網在北京、華東和華南建立了自己的倉庫，同時耗時7年修建了龐大的物流體系，在全國200來個城市里，大量快遞公司為當當網的顧客提供“送貨上門、當面收款”的服務。我們可以想象，每天有無數條從當當網伸向顧客的連接線，構成了當當網的整個銷售網路。正是在這種運營線路的不斷複製中，當當網的規模迅速擴大，取得了銷售業績的驚人增長。隨著業務量的增加，倘若現在的倉庫與物流體系不能滿足顧客需求，我們可以預料，當當網可以繼續擴大這一成熟的模式，將其複製到更廣闊的領域。為了滿足業務需求的發展，當當網開始了自建物流的路程，其網路版圖將越來越大。

　　網路銷售的巨大契機已成為共識，產品結構的橫向複製成為很多網站選擇的方向。當當網和卓越網的競爭一直烽火不斷，隨後崛起的還有京東商城。再到後來，原來專做家電連鎖的蘇寧，決定在它的蘇寧易購網站上開始出售圖書了。雖然我們可以看到當當網上也有家電，京東原來也侧重銷售家電等產品，後來也加入到圖書網路銷售大軍中來，而當蘇寧也開始網上賣書，我們進一步有了這樣的感覺，這個世界越來越沒有界限。連鎖在打破這種界限的過程中，扮演了重要的角色。

本文摘自《世界是連鎖的》

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　　 生物鏈條是連鎖的，細胞分裂複製了生命延續；文化是連鎖的，信息共享複製了文化傳遞；學校、軍隊、機構、宗教……是連鎖的，單個組織複製了社會系統；商業是連鎖的，模式化生產複製了滾動利益。企業，尤其是連鎖的。
　　連鎖不是過去你想的那樣。連鎖，是一種仿生學，它是21世紀企業經營管理本質。我們將打破過去狹義的連鎖定義，重新定義“連鎖”概念，揭露連鎖的真正本質，說明企業樹立更為高遠的格局和眼光，打造新的連鎖觀。企業組織的複製，成就了跨國企業和大集團公司；企業文化的複製，形成了企業的精神。21世紀做企業就是做連鎖，做連鎖就是做天下。