醫療保健服務與保險

　　在拉丁美洲，除了墨西哥城、佈宜諾斯艾利斯和里約熱內盧以外，其他地方的醫療保健服務都很糟糕。拉丁美洲國家開設了許多私立的外國醫院，有些可能達到美國的最低標準，有些則沒有達到。為什麼會出現這樣的情況呢？

　　首先，按照拉丁美洲國家的民法，很難進行美國式的醫療事故訴訟，所以那些技術不過關的醫生可以繼續行醫直至退休，訴訟對他們沒有影響。其次，拉丁美洲國家也沒有像美國醫學協會這樣的組織來對醫療質量加以控制。最後，公立醫院的醫療保健服務一直以來因資金得不到保障而缺乏可靠性。在這些醫療機構，病人家庭需要全天候地照顧病人並負責病人的飲食。

　　萬一生病，盡量立即回國。如果無法做到，不妨自己打電話或請同事打電話給最近的領事館尋求醫療建議。這樣，就會有領事館人員來醫院探望並給予協調說明。

　　美國旅行者國內的醫療保險不適用於拉丁美洲國家的醫院，所以旅行者需要準備好醫療費用，萬一需要住院治療，拉丁美洲醫院一般接受信用卡支付。有一次，我在墨西哥城患了重病，就去了美洲不列颠考德雷醫院(AmericanBritishCowdray)，該醫院是墨西哥城名聲最響的醫院之一，藍十字保險公司網站稱該醫院是當地唯一接受該公司醫療保險(我買了該公司的保險)的醫院。這樣，我就不需要使用醫療航空保險了。醫療航空保險是飛機乘客為了預防緊急情況而購買的險種。如果你要在拉丁美洲國家待上一段時間，建議購買這個保險。但結果是，這家醫院幾年來一直不接受藍十字保險公司的保險，所以在入院前我只好交納了10000美元的保證金。其實對我而言，最可行的辦法就是請我的墨西哥好朋友把我送到機場，再搭乘最近的航班回到得克薩斯州，然後去休斯敦醫療中心。你若因病、因意外或因遭犯罪分子襲擊而失去了行動能力，在這種情況下，有一個行政助理顯然大有說明。第3章讨論的就是這一點。行政助理可以幫你聯繫國內的公司、你的家人甚至領事館。如果沒有朋友、沒有助理，也沒有保險，那麼在國外就成了舉目無親的陌生人，就得依靠並不總會遇到的好心人了。

　　遇到這類情況時，如果聯繫了當地領事館，那麼領事館應該會告訴你去當地醫院，甚至會替你叫救護飛機。不過，你自己得承擔可能高達20000美元甚至更多的費用，具體金額取決於距離長短。普通的醫療保險對這些費用不予補償。如果你病得很重，感覺很脆弱，那麼你的行程想必會特別不舒服了。

　　要保存好看病的發票副本。許多美國的保險公司要求提交大量的紙質文件，然後才會報銷你的醫療費用。這方面最好聯繫保險公司，弄清楚保險所保的範圍。

　　有一些公司可以提供國際醫療保險服務，其中包括醫療航空保險。如果你計劃在拉丁美洲國家待上一段時間，強烈建議購買這類國際醫療保險。提供這類保險公司信息的網站很多，其中三家網站的網址分別為www.healthcareinternational.com、www.travelhealthinsurance.com和www.international?medical.insurance.com。

　　通過學習本章，我們知道成功的商務旅行需要掌握旅行常識。旅行中難免遇到障礙甚至危險，對此你無法控制，而要成功則必須學會正確應對。本章所分析的問題只是最為常見的。如果現實中遇到了意想不到的挑戰，不妨將這些挑戰看作學習體驗。務必冷靜應對！

本文摘自《拉美經商必備》

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　　 作為新興市場的拉丁美洲地區，在全球經濟危機中仍然保持相對的強勢增長。同時，拉丁美洲已連續多年成為中國對外貿易增長最快的地區。凱文-邁克爾-迪蘭所著的《拉美經商必備(文化習俗與禮儀)》是了解中美洲與南美洲地區商務禮儀和慣例的必備，它涵蓋了在拉美成功經商所需的全部內容，尤其是獨特的拉美社會文化結構，衍生出獨特的拉美商業文化。
　　中國企業在開拓拉美市場上時有失敗案例，這證明我們需要更好地去理解並遵循拉丁美洲的商業文化、習俗與禮儀。從獲得約見、取得合同到分發名片，作者為我們揭開了拉美經商的全過程。此外，作為深入拉美文化8年的“圈內人”，他還分享了一些忠告，例如，如何正確看待拉美普遍存在的所謂“腐敗”、如何學會放慢工作和生活節奏等。