具建設性的焦慮

　　1986年年初，微軟領導者與承銷商和律師齊聚一堂，共同籌劃首次公開發行的公告。承銷商和律師考慮的是不利的一面，他們要做的就是充分描述投資者所考慮的風險，因而也就會與微軟的領導層產生沖突。但與他們談判的並不是一位只知道描繪未來宏偉藍圖的、過分樂觀的企業領導者，而是一位“末日博士”。他就是時任公司副總裁的史蒂夫-鲍爾默。鲍爾默大談特談各種不利場景——風險、危險、危害、死亡、嚴重攻擊事件、不幸和災難，等等。各種令人恐懼的可能性被擺上了台面，承銷商一一記下。最後，在會談暫停以“消化”所有這些不利場景時，一名承銷商對鲍爾默說：“這是一個糟糕的日子，我不願意聽你講話。”

　　在具建設性的焦慮大師比爾-蓋茨的指導下，鲍爾默成為各種關切問題的“代表”。早前，鲍爾默放棄了在斯坦福商學院的學業，加入他這位朋友的創業公司。後來鲍爾默回憶說，他對公司的增長作過一些計算，認為微軟需要招聘17名雇員。對此，蓋茨大發脾氣。17個人？鲍爾默是想讓這家公司破產嗎？17個人？沒門！17個人？微軟絕不能陷入財務困境！17個人？微軟要在沒有一分錢收入的情況下保持足夠的現金，以維持一年的運營，一整年的運營！

　　“恐懼應當引導你，但這種引導應當是潛在的。”蓋茨在1994年時說道，“我認為失敗是常態性的。”他在辦公室里挂了一幅亨利-福特的照片，以提醒自己即便是最偉大的企業，成功也會成為過去，這就好比福特在汽車業發展初期就被通用汽車超越一樣。他總在擔心下一個比爾-蓋茨的出現：一個不同尋常的高中生每天坐在一間淩亂的小型辦公室里工作22個小時，而結果就是，他會對微軟發射出致命的魚雷。

　　蓋茨在衆所週知的“夢魇備忘錄”中展現出來了他的這種恐懼心理。在4天的時間裡，即1991年的6月17日到20日，比爾-蓋茨的個人財富縮水超過3億美元，而原因就是《聖何塞信使報》披露了一份關於“夢魇”場景的備忘錄，導致微軟股價大跌11%。這份由蓋茨自己寫的備忘錄列舉了一系列的擔憂和威脅——關於競爭對手的、技術的、知識產權的、法律案例的，以及微軟客戶支援方面缺點的，並聲稱“我們的夢魇……是一個現實”。需要指出的是，在寫這份備忘錄的時候，微軟正迅速成為所在行業內最有實力的競爭者，而其Windows操作系統也即將成為有史以來最具優勢的軟體產品之一。任何了解蓋茨的人都知道這份備忘錄並不是一個變化的信號；他一直都生活在恐懼中，一直都覺得容易受到傷害，而且他還會繼續這樣做。“如果我真認為我們是所向披靡的，”他在“夢魇備忘錄”被披露一年後表示，“我想我會休更多的假期。”

　　與蓋茨形成鮮明對比的是約翰-斯卡利。在20世紀80年代中期到90年代初的這段對比時期，他是蘋果公司的主要執掌者。1988年，蘋果公司取得了輝煌的業績。《今日美國》報道稱：“蘋果公司並不僅僅在回彈——它的這種回彈速度超過了自1983年以來的任何一個時期。在過去的3個季度里，公司收入同比增長50%以上，而淨收入則超過100%。按照這一增長速度，這家電腦制造商只需兩年便可實現銷售和淨收入比1988年翻一番。”而斯卡利是如何反應的呢？他有沒有擔心過蘋果公司這種極大的成功可能會帶來某種厄運呢？

　　他宣佈了一個長達9個星期的休假。

本文摘自《選擇卓越》

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　　 《選擇卓越》不同於柯林斯先前的著作，這是因為它的關註重點不僅僅在業績表現上，還在時下領導者所面臨的不穩定的環境類型上。基於超過20人的研究團隊，柯林斯和漢森對那些在充滿巨大力量和急劇變革——這都是領導者所無法預測或控制的——的環境中取得卓越成就的公司進行了研究。研究結果頗具爭議性，亦讓人感到吃驚。比如，最優秀的領導者並不比對比組公司的領導者更具冒險精神、更具遠見或更具創造性；他們更恪守紀律，更註重實證驗證，更為焦慮。
　　在一個混亂的、充滿不確定性的世界里，創新本身並不是一張王牌，更重要的是適度創新的能力和將創造性與紀律相結合的能力。