培訓師與導師之間的差異(1)

2013-10-08 17:03:15

  當一個人向其他人提出建議時,他(她)可能會承擔多種不同的角色。例如,一名擁有博士學位甚至醫學博士學位的臨床醫師,提供的說明可能涵蓋從對教育和環境的研究到性別認知,從50分鐘一個療程的診斷到開處方藥。一種極端情況是“讨論廣播”(talkradio)的現場連線節目,聽衆將接受現場“診斷”,並由不具備專業資質的人員提供治療方案。(實際上,這樣的“醫生”擁有生理學或類似學科的博士學位,就好像是著名的電視“氣象學家”擁有視光學博士學位一樣。)

  我們不考慮這些極端情況,否則我將需要研究筆迹學、無效的人格測試、幸運餅、星象學、茶葉、占蔔學和心理學等。(這使得我再次想起:為什麼專業的心理學家需要使用移動電話?)目前,很多自封的導師或顧問不在我的研究範圍之內。

  因此,我們只剩下兩個很常見但容易混淆的概念:培訓和指導,它們值得我們進行探讨並加以區分。

  我既做過培訓也做過指導,而且現在仍然在做。我開辦了一個全球性的指導專案,已經培育了多名“大師級的導師”。因此,對我來說,理解上述兩個概念之間的差異是很重要的。

  導師(mentor)通常是指組織內部被指導者不必向其匯報工作的一名上司。導師通常處於完全不同的等級制度中,他們在大型組織中比較常見,因此此類組織一般都設有正式的導師體制。通常,具有較高潛質的員工會配有一名導師,說明他(她)解決在文化、政治和倫理方面可能遇到的困難。這種指導是非正式的,而且實際上是附屬性的。在警察局,導師通常被稱為“大師(rabbi)”,主要負責照看下屬們的利益。

  在組織以外,導師通常為創業者、小型企業主和專業的服務供應商提供說明。這是一種一對一的關係,可以是正式的,也可以是完全非正式的。

  如果這種關係是非正式的,我們會聽到這樣的說法:“當我說明客戶解決他們的戰略問題時,彼得-德魯克(PeterDrucker)就是我真正的導師。”這樣的說法意味著兩者之間不具備正式的關係,更不可能存在私人關係,只是說明個人受到了德魯克作品的激勵、指導或從中得到信息。

本文摘自《成為百萬美元培訓師》


   “美國最受尊敬的獨立咨詢師”艾倫-韋斯在咨詢和培訓領域榮膺無數,培訓界同行奉其為業界傳奇,世界頂尖企業追捧其為金牌咨詢師。
  在本書中,韋斯博士憑借深厚的咨詢培訓經驗,針對培訓師在職業成長過程中遭遇的典型問題,闡述了如何辨明真正的購買者,贏取客戶,建立信任關係,選擇有效的培訓工具,善用培訓技巧,說明客戶提升績效,創建長期的客戶關係等職業發展方法,並提出了自我營銷、自我發展的高層職業要求。書中包含豐富的培訓技巧、工具、資源、案例精析,更有培訓商數(CQ)測試、傑出培訓師訪談,說明培訓師突破職業發展瓶頸,最終實現韋斯博士撰寫本書的目標:“說明你的銀行帳戶增加一百萬美元!”

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