好心辦壞事

  好心辦壞事的情況在生活中經常上演,而且更多的是出現在熟人之間、家人之間、朋友之間。

  做事的一方自認為是出於好心,所以想當然地認為別人應該接受,而另一方在這種“想當然”的面前感覺自己沒有得到尊重。做事的一方因為好心,所以理直氣壯,對方越是拒絕就越是堅持;而另一方因為感受到傷害,則更為痛苦。

  造成這種誤會與麻煩的根源,就是雙方都只站在自己的角度,沒能“關註對方的感受”。

  這就告訴我們,要做到思利及人,只有換位思考是不夠的,還必須關註對方的感受。通過關註來體現對他人的尊重,讓對方感受到你的重視與認同,你也會因此獲得對方的信任和理解。當你建立起良好的人際關係時,做事就容易多了。

  在現實生活中,人們會把自己的感受刻意地隐藏起來,不容易被發現,同時常常關註“我”自己的感受,而忽略你和他的感受,更容易忽略“我們”大家的感受。

  關註對方感受,可以打開對方的心扉。怎麼才能做到呢?我和大家分享4種方法:做教練不做家長,主動聆聽,透視“冰山一角”和欣賞差異。

  做教練不做家長

  有一個銷售人員問主管:“我每天都努力工作,為什麼總找不到顧客?”

  主管很不耐煩地回答說:“如果這麼容易找到顧客,我還要你幹什麼?”

  銷售人員聽完無語,心裡很沮喪。

  在這個場景中,主管不僅沒有關註銷售人員的感受並對症下藥地回答問題,還用輕視與不滿的話語來打壓銷售人員的提問熱情。

本文摘自《思利及人的力量》


好心辦壞事   現代社會,物質雖極大豐富,但我們內心的成就感與幸福感是否也在同步增長?生命僅有一次,如何度過才不算虛度年華?如何才能擁有自信、快樂和成功的人生?
  人生難得,值得我們用心經營,讓自己的人生有成就。怎樣成就一生?相信這個問題的答案每個人都想知道,也一直在苦苦思考和探尋。事實上,決定一個人能否有所成就取決於他的價值觀。價值觀決定了一個人做事的基本原則,做人做事的基本原則決定了一個人在面對變化的世界時所採取的各種行動。而這些行動最終決定這個人一生的成就。