政府、商業和市民社會：角色、關係和責任

　　艾拉-傑克遜，彼得-德魯克商學院亨利-黃席位院長、克萊爾蒙特研究生院管理學教授

　　大量證據表明，現在的政府是大而不強，臃腫不堪，優柔寡斷，所費甚巨，所成無幾……而此時此刻我們正需要一個強大、健康、充滿生機和活力的政府。

　　在一個由各種組織構成的社會中，我們需要政府作為其核心機構存在。我們需要這樣一個機構：它能夠表達大家的共同意志和共同願景，能夠協助每一個組織為社會和公民做出最大的貢獻，同時又能表達共同的信仰和共同的價值觀。

　　換句話說，政府的目的就是治(國)理(政)。

　　—彼得-德魯克《斷層時代》

　　很多人將彼得-德魯克尊奉為“現代管理學之父”和20世紀卓越的“商業大師”，然而，事實上，就其著作和教學實踐而言，其中60%都是聚焦於社會而不是所謂商業。德魯克重點關註的是一般意義上的組織，而不只是商業企業，他也並不完全著重於組織和組織內的人如何在一個孤立的機構中行事，而是更關註組織和人如何進行跨部門協作。首先一點，也是最重要的一點，德魯克認為自己是一個“社會生態學家”，時刻觀察社會中由人組成的組織的性質，他所使用的觀察方法和科學家用來觀察地球上各種生物的性質和生態的方法毫無二致。德魯克堅定地認為，社會的核心組織原則需要體現出個人性、制度性和集體責任性—要擔負起做事卓有成效的責任、行動符合倫理道德的責任、尊重他人的責任和面向未來的責任。想到人們賦予他的崇高地位是“商業界的愛因斯坦”這一點，大家可能會覺得奇怪，德魯克竟然會將政府視為社會中三個不可或缺的組成部分中最重要的一部分：

　　-公共部門。他期望政府比以往任何時候都強大而有活力。

　　-商業企業。商業必須成為創新的引擎，但是同時也必須視其責任為回報整個社會，而不僅僅是其股東。

　　-慈善機構。非營利機構和市民社會是一種新的黏合劑，將對社區的參與和責任與有效運轉的社會凝聚在一起。

　　只有當這幾個組成部分相互之間保持平衡，每一個部分又都為不同的目的而努力時，整個社會才能有效運轉，才能成為一個負責任的社會。當然，在現實中，要做到這一點顯然並非易事，而德魯克仍然將“有效運轉的社會”視為對抗他個人在年輕時代所經歷過的暴政和極權主義的唯一可能的保障。他從各個領域中有效、負責任的機構身上看到了希望，因為它們的存在，文明才能延續下去，個人、社區和社會才能發展起來。

　　本章致力於向讀者展示德魯克的觀察和思考，包括政府的角色，公共部門、商業企業和慈善機構之間的關係，以及所有組織擔負的為建立和維持一個負責任的社會所擔負的責任。本章結尾則對德魯克的構想和觀念如何啟發我們應對目前所面臨的國內和國際挑戰做出了一些推斷。

本文摘自《德魯克的管理智慧》

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　　 本書由德魯克生前最親近的十八位門生通力合作，解讀、豐富、發展並應用德魯克不朽的管理思想和人生智慧。本書中的各位商業思想者深入地分析了德魯克對當今時代最關鍵問題的觀點，覆蓋了從營銷、領導力、戰略到公司治理的每一個商業領域，每一位撰寫人都從一個獨特的視角審視德氏智慧對於當今商業環境和企業經營的有益啟示和不可替代的價值，進一步豐富和發展了德魯克的管理思想和社會理想，為身處各種管理困境的企業經理人提供了新的思想動力。