換位思考不容易
換位思考作為一種思維方式，是從尊重人的角度出發的。
但在生活中，換位思考並不是一件容易的事情。因為：
阻礙換位思考的不是別人，恰恰是我們自己。
試著問問自己：
當與孩子對話時，我們是否能夠站在孩子的角度、立場、角色來和他交談？
當遇到顧客的投訴時，我們是否會理解他的感受，心平氣和地去了解其抱怨的原因？
當聽到不一致的聲音，甚至是批評的話語時，我們是否會樂意先接受下來？
……
再進一步問問我們自己：
當與孩子對話時，有多少次，我們能認真傾聽孩子的心聲？因為我們沒有真正去了解，孩子有多少寶貴的好奇心被我們無情地挫傷了？因此，“大人的忠告”得不到孩子的認同一點兒也不奇怪。
當遇到顧客投訴時，我們是否也感覺到顧客的焦慮和惱火呢？因為我們不了解困擾顧客的真正原因，也就不能為顧客排憂解難，消除抱怨。
當聽到不同的聲音時，我們會有一種興奮的感覺嗎？我們會感覺到這里一定存在著好建議或好提醒嗎？在這個聲音中，有多少建議和啟發走進我們的腦子里？
……
你是否已經感覺到換位思考不容易了？
換位思考說起來容易，做起來難！為什麼？
“我”有局限
有一個經典的故事叫作“盲人摸象”。
一位國王找來4個盲人摸一頭大象，想聽聽他們是怎麼描述大象的。國王讓4個盲人站在不同的位置去摸，然後講出大象的樣子。沒過多久，摸到象腿的盲人興奮地叫了起來:“我知道大象長什麼樣了，它就像一棵樹。”摸到象尾巴的盲人馬上說:“不對，不對，大象長得像一根繩子。”摸到象鼻子的盲人說：“才不是呢，大象長得像一根水管。”摸到象耳朵的人跳了起來，喊道:“你們都說錯了，大象長得像一把大扇子。”此時，在一旁觀看的人，不禁大笑起來。
現代社會，物質雖極大豐富，但我們內心的成就感與幸福感是否也在同步增長？生命僅有一次，如何度過才不算虛度年華？如何才能擁有自信、快樂和成功的人生？
人生難得，值得我們用心經營，讓自己的人生有成就。怎樣成就一生？相信這個問題的答案每個人都想知道，也一直在苦苦思考和探尋。事實上，決定一個人能否有所成就取決於他的價值觀。價值觀決定了一個人做事的基本原則，做人做事的基本原則決定了一個人在面對變化的世界時所採取的各種行動。而這些行動最終決定這個人一生的成就。
但在生活中，換位思考並不是一件容易的事情。因為：
阻礙換位思考的不是別人，恰恰是我們自己。
試著問問自己：
當與孩子對話時，我們是否能夠站在孩子的角度、立場、角色來和他交談？
當遇到顧客的投訴時，我們是否會理解他的感受，心平氣和地去了解其抱怨的原因？
當聽到不一致的聲音，甚至是批評的話語時，我們是否會樂意先接受下來？
……
再進一步問問我們自己：
當與孩子對話時，有多少次，我們能認真傾聽孩子的心聲？因為我們沒有真正去了解，孩子有多少寶貴的好奇心被我們無情地挫傷了？因此，“大人的忠告”得不到孩子的認同一點兒也不奇怪。
當遇到顧客投訴時，我們是否也感覺到顧客的焦慮和惱火呢？因為我們不了解困擾顧客的真正原因，也就不能為顧客排憂解難，消除抱怨。
當聽到不同的聲音時，我們會有一種興奮的感覺嗎？我們會感覺到這里一定存在著好建議或好提醒嗎？在這個聲音中，有多少建議和啟發走進我們的腦子里？
……
你是否已經感覺到換位思考不容易了？
換位思考說起來容易，做起來難！為什麼？
“我”有局限
有一個經典的故事叫作“盲人摸象”。
一位國王找來4個盲人摸一頭大象，想聽聽他們是怎麼描述大象的。國王讓4個盲人站在不同的位置去摸，然後講出大象的樣子。沒過多久，摸到象腿的盲人興奮地叫了起來:“我知道大象長什麼樣了，它就像一棵樹。”摸到象尾巴的盲人馬上說:“不對，不對，大象長得像一根繩子。”摸到象鼻子的盲人說：“才不是呢，大象長得像一根水管。”摸到象耳朵的人跳了起來，喊道:“你們都說錯了，大象長得像一把大扇子。”此時，在一旁觀看的人，不禁大笑起來。
本文摘自《思利及人的力量》
現代社會，物質雖極大豐富，但我們內心的成就感與幸福感是否也在同步增長？生命僅有一次，如何度過才不算虛度年華？如何才能擁有自信、快樂和成功的人生？人生難得，值得我們用心經營，讓自己的人生有成就。怎樣成就一生？相信這個問題的答案每個人都想知道，也一直在苦苦思考和探尋。事實上，決定一個人能否有所成就取決於他的價值觀。價值觀決定了一個人做事的基本原則，做人做事的基本原則決定了一個人在面對變化的世界時所採取的各種行動。而這些行動最終決定這個人一生的成就。