調整認知：從“認知失調”到“認知和諧”（1）

　　在現實中保持榮譽的最簡單可靠的辦法是以自己的真面目生活。（蘇格拉底）

　　每年夏天在英國舉行的冠軍公開賽是職業高爾夫球運動里歷史最悠久、最有分量的賽事之一。2005年，這項賽事在高爾夫球運動發源地蘇格蘭的聖安德魯斯皇家古典高爾夫球俱樂部舉辦。在那個賽季，前職業高爾夫球手協會（PGA）總冠軍戴維-湯姆斯（DavidToms）共取得了_次分站冠軍和_次排名前_0的好成績。他是公開賽冠軍的熱門人選，但這次的經歷對他來說不同尋常。

　　在第二輪比賽開始前的那個早晨，湯姆斯走進了比賽官員所在的帳篷，向詫異的官員們（後來向媒體）解釋了昨天發生的事故，因為他自己也不清楚該不該為此被扣分。在球場著名的第十七桿洞（果嶺桿洞）附近，他打丢了一桿短打球，接著他走到球洞附近補了桿，但他無法確定補桿時球是否因為風力還在微微颤動。高爾夫球規則認為，擊打處於運動狀態的球是犯規行為，正因為無法確定自己是否觸犯了這一條規則，戴維-湯姆斯後來放棄了參賽資格。

　　在大型體育賽事中途放棄自己的參賽資格，這需要格外崇高的競技精神。但為了一次可算可不算，而且沒有目擊者的輕微犯規而這麼做，則更值得關註。湯姆斯一直被認為是PGA巡回賽里循規蹈矩的好球員，他設立的慈善基金為全國範圍內受虐待、被遺棄，或者權利得不到保證的兒童提供說明，他自己曾在_00_年親赴飓風卡特里娜的重災區支援受害者。他心直口快，很容易相處，大家都覺得他很不錯。當我得知他這個充滿競技精神的舉動時，我覺得他一定是作出了什麼重大決定，一個可能說明他取得最高的自身成就的決定。於是在他回國的途中，我拨通了他的手機。我直截了當地問道：“當時你是怎麼想的？”然後便有了以下的對話：

　　戴維-湯姆斯：那天下午，完成第一輪比賽回到旅館後，我的頭腦稍微變得清晰了一點。於是，我開始回想__桿時的情形。我想到，如果我擊球入洞時球還在動，那我就得受罰，但實在難以分清球到底有沒有晃動。我沒法問其他人，而且我已經在擊球記錄上簽了字。所以我清楚，如果球當時確實在動的話，我就得被取消參賽資格。

　　第二天一醒來，我就去了裁判的帳篷里，告訴主裁判昨天發生的事情。他重新看了一遍比賽錄像，但是上邊什麼也看不清楚。最後他讓我自己作出決定：到底是承認自己犯規，還是繼續第二輪比賽。如果我繼續比賽的話，他也不會介意。但是，接著他私下問我：“如果最後拿到了冠軍，你會有什麼感受？”他想知道我真實的感受，我告訴他，我會感到一種失落。如果我就這麼拿到了冠軍，那麼在今後的很長一段時間裡，不管我怎麼做，都會有那種感覺。如果我靠鑽空子得到了冠軍，這不僅對其他選手不公平，對我自己也不公平，因為那樣的話，我就不得不一輩子為此背負內心的壓力。

　　多弗-塞德曼：所以你覺得無法繼續比賽了？

　　戴維-湯姆斯：對。

　　多弗-塞德曼：為什麼？

　　戴維-湯姆斯：因為我還想繼續打高爾夫球，但那一桿的感受不會自己消失。如果再碰到這種情況，我該怎麼辦？我會感覺不好受，特別是在我打開慶祝勝利的葡萄酒時。所以，我說服了自己。高爾夫運動不該是那樣的，我也不該是那樣的，賽事的主辦者也不願意看到那樣的事情發生。不過當時只有我自己能作決定，所以……

本文摘自《未來領導者》

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　　《未來領導者》通過對各行各業的案例分析、尖端研究，以及對著名企業領導者、管理者、專家的採訪，為我們呈現了管理的藝術和精髓，而這正是主流社會一直珍視與倡導的。