調整認知：從“認知失調”到“認知和諧”（3）

　　戴維-湯姆斯：是的，你說得太對了。的確是頭腦里的東西更加重要。你讓我想起了鲍伯-羅特拉（BobRotella），那位體育精神分析家，在我跟他唯一的一次交談里，他這麼告訴我：“我們知道，你可以說服自己打出臭球，那你為什麼不能說服自己打出好球呢？”

　　我並不是很清楚其中的奧妙，但是我知道那些真正成功的人士，不管來自高爾夫球場或是其他領域，都擁有某種特殊的東西，一種不管在什麼場合都能讓他們保持平和心境的東西。你可以靠外在訓練學到技巧，但真正把天才和平凡人區分開的是另外一些內在的東西。如果我能找到這樣東西，我就能賺大錢（笑）。

　　多弗-塞德曼：那誠信在你這個理論中占什麼地位？

　　戴維-湯姆斯：就像我剛才所說，我需要明確自己在做正確的事，這使我做事時心情輕鬆愉快。說明他人使我得到了許多快樂，所以我情願通過自己的努力使別人也獲得平等發展的機會。這種努力讓我感到自己回報了社會，這對我很重要。回報的形式可以是通過參與慈善活動，可以是為他人作出正面榜樣，還可以是通過我的誠信。我沒法代表所有人，但至少對我自己而言，目睹自己的社會貢獻時讓我有成就感。

　　多弗-塞德曼：那你從聖安德魯斯俱樂部離開時有成就感嗎？

　　戴維-湯姆斯：離開那里時，我覺得自己作出了正確的選擇。可以對自己說“你作出了正確的選擇”，這對我以後的每一次揮桿來說都非常有意義。它象徵著我不會再因當時的事情而分心，還象徵著我為社會作出了正確的示範。如果有位年輕的選手正在某家俱樂部練球，但他老是無法全心投入到擊球之中，我想聽到他說：“看看湯姆斯是怎麼做的，我也許應該讓自己頭腦更清晰。”

　　多弗-塞德曼：戴維，我覺得你這樣的人並不多見。高爾夫球是一項個人運動，但你總把自己和比賽里的所有人、你的群體、你的球迷，還有所有關註你的人聯繫起來。你做其他事情的時候是否也有類似的責任感？

　　戴維-湯姆斯：人們在關註你，關註你的行為、言語，甚至你行為和言語背後的東西，但他們並不是每一次都能正確地解讀，並不是你不想把自己的想法和意見坦率地說出來。別人隨時都在衡量你的一舉一動以及它們對他人的影響。你要顧及他人會如何看待你，這對你在賽場內外的表現都有影響。如果你有志為他人樹立榜樣，你就得隨時隨地註意到這一點，表現得讓他人都能以你為榮。這種壓力每天都伴隨著你。從這種意義上來說，其實我們每天都在失敗。你總是差一點就能達到自己的期望值。就算某次我只用61桿就完成了一輪，回顧比賽時，我仍然會惋惜道：“為什麼沒能用59桿？”假以時日，這種對完美的追求便在頭腦里根深蒂固。“你看，這就是我的生活態度，我每天24小時都這樣。為了我的朋友，我的家庭，以及所有支援我的人，我必須這樣做。”

　　如果你的真實性格與你在球場上或鏡頭前表現出來的截然相反，那麼你就會刻意地留意別人對你的看法。但對我來說，球場內外都一樣，所以不覺得這樣做有多難。

　　像戴維-湯姆斯這樣到達了事業巅峰，奪得過各類大獎，在所處的行業中常年排名前_0，年收入長期處於領先地位的人，總是懂得在競爭中保持自己的獨立意識。

本文摘自《未來領導者》

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　　 IBM曾經就像一支紀律嚴明的軍隊，員工只有絕對的服從與執行，此種商業模式能否依舊畅通無阻？通用電氣對其物質產權不加保護，甚至給競爭對手大方透露商業機密，此等氣度源自何種基础？ 房利美公司因為財務報告違規而面臨高達4 億美元的巨額罰款，實為誠信買單？花費10 年時間編寫而成、僅有薄薄一張紙的“強生信條”，竟然是通吃王牌？現今企業組織的架構，猶如美洲生態雨林系統，高度聯結，相互協作，昔日的壁壘式管理必將退出商業博弈的舞台，代之以更扁平化、更人性化、更具意義與價值的自我管理。《未來領導者》應時而生，擲地有聲：“方式創新”就是引領未來管理新趨勢、掀起組織人浪精神、實現組織持續成功的根本引擎和原動力。
　　《未來領導者》通過對各行各業的案例分析、尖端研究，以及對著名企業領導者、管理者、專家的採訪，為我們呈現了管理的藝術和精髓，而這正是主流社會一直珍視與倡導的。