信任擴大合作與互利

　　如果信任並非來自於高層次的、理性的認知功能，那它到底是什麼呢？

　　信任可以說是一種名叫後葉催產素的分泌物。這種又被稱作“結合荷爾蒙”的物質是一種腦垂體分泌的由_個氨基酸構成的多肽鍵（納米肽）。後葉催產素會填充突觸之間的縫隙，使人產生一種幸福感。這種短暫的歡愉（3～_分鐘）能克服恐懼。基爾希和埃斯林格演示了這一效應。他們給兩個測試組的人提供了同樣的一組照片，照片的內容是恐怖的臉部表情或其他恐怖場景。他們用fMRI掃描了實驗對象的大腦，並對其中一組測試對象使用了後葉催產素鼻腔噴霧劑，而另外一組沒有，面對恐怖照片時，沒有接受藥物干預的一組明顯更加害怕。

　　後葉催產素產生之後並不會充盈到整個腦部，它只在大腦中的特定部位起作用，如分管記憶和一些無意識功能區域，如呼吸、消化與心率等。令人吃驚的是，大腦的這些區域與另外一個與註意力相關並能認知環境中錯誤訊息的區域關係十分密切，這個區域反過來又直接給起決策功能的區域發送信息。簡單地說，後葉催產素會嚴重影響我們的決策，而我們自己卻不能有意識地察覺到這一點。

　　我們能從中得到哪些結論呢？我們對這個競爭高度激烈的全球化市場所作的很多決策都建立在這樣的前提之上：利潤最大化與個人成功源自對自我利益的不懈追求。常言道：商場即戰場，弱肉強食。我們通常假設，當處於湯姆-漢克斯在《荒島餘生》中那樣的情況時，人們會變得一切都先為自己著想，這是出於生理的本能，我們只是在社會環境需要的時候才與他人溝通交流，這個假設也許並不正確。現在看起來，人類從心智發展的早期階段開始，便在生理上形成了與他人溝通、說明他人的能力與欲望，盡管這樣做會帶來一定的生存風險，並且不會得到明顯的回報。為了做到這一點，我們的身體得到了一份令人驚異的禮物，它使我們有能力克服與生俱來的對未知事物的恐懼心理。

　　這些以生物學為基础的關於信任與利他性說明行為的革命性認識激勵了保羅-紮克（PaulZak）。作為克萊爾蒙研究生大學經濟學系主任兼洛瑪連達大學（LomaLindaUniversity）醫學院神經學副教授，紮克做了一次實驗來研究利益的最大化是否像人們多年來所認為的那樣，與優先追求自身利益的行為直接相關。紮克是神經經濟學分支的創始人和理論領袖之一，這門學科旨在更清晰地理解經濟領域的決策形成過程。它有機結合了經濟學與心智研究，並受到神經病學、內分泌學、心理學、古典經濟學和實驗經濟學理論的直接影響。紮克的實驗模型是“誠信博弈”模型的改進升級版。

本文摘自《未來領導者》

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　　 IBM曾經就像一支紀律嚴明的軍隊，員工只有絕對的服從與執行，此種商業模式能否依舊畅通無阻？通用電氣對其物質產權不加保護，甚至給競爭對手大方透露商業機密，此等氣度源自何種基础？ 房利美公司因為財務報告違規而面臨高達4 億美元的巨額罰款，實為誠信買單？花費10 年時間編寫而成、僅有薄薄一張紙的“強生信條”，竟然是通吃王牌？現今企業組織的架構，猶如美洲生態雨林系統，高度聯結，相互協作，昔日的壁壘式管理必將退出商業博弈的舞台，代之以更扁平化、更人性化、更具意義與價值的自我管理。《未來領導者》應時而生，擲地有聲：“方式創新”就是引領未來管理新趨勢、掀起組織人浪精神、實現組織持續成功的根本引擎和原動力。
　　《未來領導者》通過對各行各業的案例分析、尖端研究，以及對著名企業領導者、管理者、專家的採訪，為我們呈現了管理的藝術和精髓，而這正是主流社會一直珍視與倡導的。