EAP在港台地區的發展現狀

2013-10-11 18:10:58

  港台EAP最早都是在民間的非營利性機構中現的,它不以營利為目的,強調提供無償服務。在這些民間非營利機構的推動下,EAP開始在港台地區發展起來。在臺灣,最早從事勞工輔導工作(即EAP)的是天主教會的"天主教職工青年會",它主要通過講座、演講和聯誼等方式,促進青少年的人格發育,引發社會對青少年的關愛。臺灣企業中最早實施EAP的是臺灣鬆下電器公司,它於1972年成立了大姊姊組織(BigSister,BS),致力於協助新員工適應工作環境,架起新員工與主管之間的溝通橋梁。此後,許多企業也陸續在公司內部開展類似的員工服務,甚至聘請專業人員來說明員工。?

  臺灣的EAP組織架構大致分為三類:一是在管理部門設立專門單位或由專人負責;二是設立EAP服務中心,由各部門主管共同參與,再由專業人員專辦、非專業人員專辦或兼辦;三是EAP服務業務分屬人事部、公關處、福利會和工會等,再由專業人員專辦、非專業人員專辦或兼辦。這三種模式各有利弊。未來EAP將會朝向"專業化"和"多元化"方向發展,服務模式會從"被動等待"轉變為"主動出擊",並提供"多樣化"和"套餐式"的選擇。?

  在香港,20世紀90年代初,一些非營利機構以"社會工作"(socialwork)的形式開始了EAP服務。目前,香港員工說明計劃主要包括以下幾個內容:?

  (1)員工補償說明計劃,主要解決員工因工致傷致殘的補償問題,保證員工的基本生活需求。?

  (2)員工輔導服務,主要解決員工的個人問題。?

  (3)員工發展服務,主要是為了迎合員工及其家庭、各機構整體不斷發展的需求。?

  (4)員工醫療及保健援助。?

  (5)員工遣散援助,主要說明處理員工因轉職、遣散及退休等計劃而產生的壓力及情緒轉變。?

  (6)危機管理援助,主要針對員工在工作、社會和家庭中出現的危機。

本文摘自《企業幸福力》


   富士康為什麼會發生“十三跳”?華為員工為什麼會“過勞死”?越來越多的企業惡性事件在警醒著我們的企業和企業管理者。一個幸福的企業能夠形成持久和健康的競爭力,然而環顧四週,幸福企業寥寥無幾,中國企業正面臨嚴峻的幸福危機。如何建設幸福企業?怎樣提升員工幸福度?《企業幸福力》首次在企業文化建設中提出了“企業幸福力”的概念,開創性地將西方EAP模式與中國傳統的儒釋道智慧結合,為中國的企業和管理學家提供了另一種思維和踐行EAP的方式,以圖最終說明企業實現幸福管理。

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