自滿與虛假的緊迫感

　　我們面臨一個嚴重的問題。如果我們現在不採取行動，它以後可能會發展到更加嚴重的地步。在許多人眼里是解決方法的其實是錯的，它們甚至會把事情搞得更糟。真正的解決方法確實存在，你會發現眼下它正在被應用，它能產生我們大家期盼的成果。

　　這個問題就是自滿。我們都見識過它。然而，我們低估了它的能量和普遍性。其實，具有高度破壞性的自滿無處不在，包括那些人們一而再，再而三地否定其存在的地方。

　　自滿是否存在，並不取決於人們的談話方式，你只要看看人們的所作所為就會明白：他們大都滿足於現狀；他們對絕佳的新機遇和可怕的新危險關註不夠；他們沿襲以往的規範，不管是在短短幾個小時里還是長年累月，不管是穿套裝還是穿牛仔褲，無論是產品為上還是制度為上，他們對什麼都不太關心。作為旁觀者，你也許能清楚而又正確地看到，組織內部的自滿很危險，過去的成功導致了懶散或自負，可是那些正處於自滿情緒當中的人——哪怕是非常聪明的人——就是看不到這一點。他們可能承認面前有艱難的挑戰，但總覺得那些挑戰是其他部門的事。他們自認為知道該做什麼，而且覺得自己正在這樣做。在一個凡事慢條斯理而你在其中擁有重要職位的地方，這種態度無疑會造成問題，但比起你同時面臨的幾十個其他問題來說，你卻認定它算不上什麼大問題，從而忽視它。在一個快速發展和變化的世界里，不積極應對或因滿足而固守現狀——這種態度會帶來災難，而且是不折不扣的災難。

　　大多數時候，經理人會認為自己找到了解決問題的方法，因為他們看到了許多幹勁沖天的表象：有人時常一個會議接著一個地召開會議，沒完沒了地準備演示材料；有人拿著列有各種活動安排的長長的單子；有人似乎願意放棄清閑的狀態，看上去似乎具有高度的緊迫感。可是，更多的情況是，這番忙碌的景象不是出於任何發自內心的立刻行動、志在必得的決心，而是出於可導致焦慮和惱怒的壓力。由此產生的狂熱行動後果很嚴重。這就是一種虛假的緊迫感，其破壞力甚至超過了自滿，因為在行動中它耗盡了人們必要的能量，卻一事無成。

　　由於人們錯把忙亂當做真正的緊迫感，他們有時居然會試圖“制造”這種感覺。惱怒的老闆會大喊“執行”，他的員工便忙碌起來：全力以赴地開會、成立攻關小組、發電子郵件——這一切制造出了一種熱火朝天的景象。但僅此而已，它無非是一陣破壞嚴重、毫無建樹的旋風——或者說得更嚴重些，飓風而已。

　　真正能解決自滿問題的工具是名副其實的“緊迫感”。它所涉及的想法、情緒和行動向來與沒完沒了、勞民傷財的活動無關。它不是奔波於會場之間的那種焦急；它靠的不是突如其來、昙花一現的激情。真正的緊迫感只關註關鍵問題，而不是不分輕重緩急、安排得滿滿當當的日程表；真正的緊迫感來自深切的必勝決心，而非患得患失的焦慮。有了真正的緊迫感，你可以每天完成重要的事情，不給自己留下馬不停蹄、拼了命也要如期完成的任務。

　　在這個變化無常的時代，由於新的競爭對手或政治問題隨時可能出現、技術改變一切，伴隨自滿而來的照章辦事和伴隨虛假緊迫感而來的原地轉圈變得越來越危險。它們不僅是最終會導致船只沉沒的飓風，而且毫無先兆，這就使它們變得加倍危險。

　　與之形成鮮明對比的是，真正的緊迫感正在變得無比重要。我最近就此所作的研究結果尤其明確地證明了這一點。真正的緊迫感是一種必須不斷重建的基本資產。那麼，如何建立真正的緊迫感呢？

本文摘自《緊迫感》

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　　 緊迫感是多變經濟形勢下的核心生存能力！
　　全球經濟劇變，企業面臨危機，變革成為解決危機的關鍵問題。如何在危機中發現機遇，成功變革自救？我們看到，企業的各種變革措施紛紛出台，從持續改進、企業再造，到外包策略、縮小規模，甚至裁員並購，都是變革所採取的方式。但是到目前為止，在企業界變革失敗的概率遠遠超過了成功的概率。為什麼？
　　做得出色的組織無疑都具備一種寶貴的要素——緊迫感。真正的緊迫感是領導變革和應對危機的關鍵，但卻沒有人發現它。在成功中預見危機，在危急中發現機遇。嚴峻的經濟形勢下，企業要不斷發展，每個員工都要具有高度的、真實的緊迫感。緊迫感將說明企業化危機為機遇，使每一個人變被動為主動！