給管理者的啟示（1）

　　德魯克的天賦之一是他不僅能夠預測發展趨勢，還能揭示其中的深刻含義，使管理者能按照他的提示採取行動。在多次談話中，我們都讨論過這場寧靜革命所帶來的三個結果：

　　1.如今金融市場非常重視剛剛興起的知識經濟，認為知識比設備有價值得多。

　　2.美國經濟發展正面臨100年以來最嚴峻的威脅，需要企業形成戰略合作關係而非僅僅獨善其身。

　　3.戰略已成為一項至關重要的日常管理活動，而非僅僅是一年一度的計劃活動。

　　首先，我們來看第一個問題。自工業革命以來的很長一段時間裡，金融市場一直以企業一段時期的盈利能力來衡量企業價值，這使得有形資產—廠房、庫存和應收賬款等反映生產能力的因素顯得特別重要。而如今，這場寧靜革命則體現了知識經濟的重要性，促使金融市場以無形資產，例如關係網路、知識產權和知識技能等來評估企業未來可能產生的價值。我們如今買得更多的是服務而不是產品，如衛生保健、教育、個人培訓等。市場價值觀的轉變正是反映了這種變化。在過去的5年里，諸如知識產權、專利權和關係等無形資產的價值提升速度是廠房和設備等傳統資產的兩倍。

　　德魯克註意到兩個方面的發展促進了這種向無形資產傾斜的趨勢。首先，像波音這樣的老牌企業，當其有形資產的重要性讓位於知識技能、關係網路和協作能力這些無形資產時，需要重新評估企業的價值。與此同時，像谷歌、雅虎和克雷格列表網站（Craigslist，分類信息網站。──譯者註）這些幾乎沒有什麼有形資產的創新型企業則紛紛在虛擬空間亮相，提供一些以前從未有過的服務。舉例來說，與依賴分類廣告的傳統報紙不同，著名的人力資源網站巨獸（Monster.com）是一個論壇、一個真正交互式的商業空間。它乍聽起來似乎只是一個分類廣告的電子版本，與報紙分類廣告相比幾乎沒有什麼進步，但實際上它能使浏覽者了解大量有關勞動力市場現狀、工作職位描述以及哪些行業是蓬勃發展之類的信息，提供了比一大沓《紐約時報》週末版甚至《紐約時報》網站更為全面的求職市場的信息。

　　再看看克雷格列表網站，由於它不對分類廣告收費，所以盡管它不是一份報紙，卻對印刷媒體產生了更為深刻的沖擊。僅僅在一天之內，我不花一分錢就能在克雷格列表網站上把我的車賣給居住在報紙發行區域以外的某個人，而不需要花費50美元在報紙上登一則字體小得可憐、有可能無法引起買者註意的廣告。我由此開始上瘾，開始向在克雷格列表網站上登廣告的人—他們居住在城郊—購買園藝設備。僅僅一個星期，我就改掉了長期以來養成的在當地報紙上浏覽分類廣告的習慣。巨獸和克雷格列表網站提供的不僅僅是服務，它們還是虛擬空間，就像星巴克一樣，你加入了一個群體，然後就樂此不疲。

　　第二個問題是我和德魯克常常讨論的問題，也是一個讓我彻夜難眠的問題：美國企業與全球市場協作的能力。美國的制度甚至我們的經濟和我們的思維模式，都是為產業經濟的自由放任主義而量身定做的，而不是為富有協作精神的"積木世界"設計的。而如今，遊戲規則已經改變了，德魯克也認同這一點，並一直強調："商業理念已經發生改變。"從英國在工業革命後期的表現，他發現了這種徵兆。由於過去發展的基础，作為一個國家，英國掙紮著生存下來，但卻失去了世界的領導權。德魯克還預見未來許多國家在經濟實力上將和美國一樣強大。印度、中國甚至巴西的迅速發展已經為美國帶來了世界級的競爭對手。

　　美國人需要與新崛起的競爭對手平起平坐，這對於將近一個世紀以來一直處於毫無爭議的"世界第一"位置的美國來說並不容易。這意味著美國不得不重新改造學校教育，使學生不僅僅學習如何回答選擇題，還要學習如何集成信息和辨證思考的方法。如果我們希望我們的孩子在這個新的世界里能夠茁壯成長，我們應從5歲起就讓他們耳聞目睹漢語或其他語言，使他們從小就在其他文化和語言的交融中成長，學會理解使用其他文化和語言。

本文摘自《德魯克的最後忠告》

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　　 伊麗莎白-哈斯-埃德莎姆所著的《德魯克的最後忠告(解讀德魯克珍藏版)》是一種無價的貢獻，提醒我們德魯克的思想在21世紀和在20世紀同樣適用。它讓你深刻領會德魯克的智慧及如何將其令人傾倒的智慧應用於各個現代組織。它用生動形象和簡潔的文體呈現了德魯克畢生智慧的結晶及其一貫的清晰明快的風格、樂觀精神和與人為善的品質。它根據作者自身豐富的現代企業咨詢業務經驗重新诠釋了德魯克的管理智慧，使之充滿時代氣息，讀起來蕩氣回腸、令人激奮。《德魯克的最後忠告(解讀德魯克珍藏版)》從一個嶄新並充滿時代感的視角展現了德魯克的管理哲學和思想遺產，這對未來的所有領導者都具有極強的指導意義。它通過當今時代的實踐應用來诠釋其永恒的管理理念，作者無疑領會了德魯克思想的精髓。