"政府"永遠是對的

2013-10-21 20:05:11

  課堂代表"市場",教練代表"政府",學員組成"公司"。

  這是"百日樹人"最基本的構成元素。

  顧問組首先讓所有的學員清晰,"百日樹人"的課程,是體驗式的學習,希望市場的觀念能夠深入到學員的骨髓中,不僅在競賽中,在任何時刻都必須有市場的概念。

  當第一期的學員組成了不同的公司,進入到顧問組建立的虛擬市場開始運作時,學員們發現,"政府"的強勢和強硬經常讓人無法接受。不少人還感受到"政府"不講情面,甚至還有些不講道理。

  培訓第一天,顧問組公佈規則,其中最重要的三條是:

  第一,"政府"永遠是對的;

  第二,如果你覺得"政府"不對,請參照第一條;

  第三,不允許投訴。

  看完這個規則,有幾個人會認為是合理的?在很多人看來,這三條規則是絕對的"霸王條款"。

  對於那些身在其中的學員來講,不理解也得理解,難接受也必須接受。顧問組對這幾條規定,原則上是不解釋,但必須遵照執行。

  每天生活在這個規則中,學員內心的郁悶和煩躁可想而知。

  有一個公司的CEO(學員模擬),在感想中這樣叙述:"學員們包括自己都有一種感覺,覺得政府說什麼都是對的,而且從來都是對的,不管學員有任何的意見,政府最後都會堅持自己的觀點。另外,我們不知道前面是什麼,看不到未來會怎樣,於是產生煩躁情緒。"

  另一位學員在做助教時,很感慨地寫到:"記得在我被教練們弄得整天碰壁,整天郁悶時,非常需要教練們的關愛,但是卻沒有得到。那時的我們覺得老師們冷漠和無情。"

  有學員認為"政府"的制度不透明,導致信息不充分,形成了誤解,造成"政府"與學員之間出現溝通問題。

  顧問組強調這不是溝通問題,而是培訓的屬性:"有人提出政府應該有透明度,如果政府透明,這里就不是培訓,而是辦公室。"

  也正是因為這個"不透明",學員的情緒經常波動很大,困惑和迷茫常常由此而來。

  當學員堅持完成了封閉培訓,在畢業總結時才開始明白顧問組這樣做的意圖。而當學員經歷過工廠改革、市場磨煉等洗禮後,終於彻底明白了顧問組的良苦用心。

  在"百日樹人"的虛擬市場,我們每天都有競賽,每天都在爭奪市場份額,每天教練和助教們都在給各公司評分。

  剛開始,我們看到有些助教難免會偏幫自己喜歡的公司,我們並沒有要求偏幫的助教更改分數--因為市場的選擇是任何人都無法更改的!但我們會要求助教們站在更高的角度去說明師弟師妹成長;而胡四江是典型的"幫理不幫親"--越是親,要求越嚴格!--或許,這是不受親人歡迎的特質,但卻是很讓人信任的特質。

  --2006年5月18日梁芷媚給教練團、全體學員留言

  為什麼提出"政府永遠是對的"這一條?顧問組認為,這就相當於市場和企業的關係。企業經營不好,你能責怪市場錯了才導致自己經營不好嗎?你能讓市場時刻聽你的嗎?沒有任何一個企業經營者會傻到用這種思路做企業,否則是自取滅亡。

  顧問組想通過這條鐵律,告訴大家一個事實:市場是沒有道理的,市場是多變的,市場更是無情的。在多變的市場環境下,每一個人都要從自己身上找原因和方法,而不是從外界找借口和理由。

  那些中途離開的學員,基本上是沒有看到這一點,或者說不願意接受這個模擬但是真實的挑戰。他們只關註真實的眼前利益,忘記了培訓開始時教練的定位,忘記了培訓要訓練他們什麼。

  那麼,"不允許投訴"這個規定的意義何在呢?顧問組想表達這樣一個事實:世界不是圍著我們轉的,不會一切都如我們的意,也不會所有的事情都按照我們的意志發生。我們是圍著世界轉的,不能要求世界改變來適應我們,而是我們要改變自己來適應世界。

  顧問組的目的是:學員從中學會妥協,學會理解,學會調整自己的心態來面對不受自己控制的市場和世界。

  一個有作為的人,一定是能夠承受的人。顧問組期望以不講情面的這幾條規定,來訓練學員的承受能力。在模擬但是真實的培訓中,顧問組設計了大量的環節,挑戰學員的承受能力和抗壓能力。

  梁芷媚在總結時說,我們的設計已經比真正的市場仁慈了很多倍,而且從心底里是關心學員的,有時候看著學員的迷茫和無助,感到於心不忍而網開一面。顧問組經常在一起檢讨,這麼心軟是不是對學員不負責任?盡管如此,很多學員對"政府"還是很難適應。

  顧問組的核心成員都是培訓專家。梁芷媚從1996年就開始做管理培訓,葉振邦很早就在香港推行性格學、領導力、六頂思考帽等專業培訓,其他的教練經驗也很豐富。這樣的一個強強組合,加上數個月的貼身指導,按照顧問組對學員的說法:你們所得到的培訓,在市場上花幾萬元都買不來。

  "百日樹人"價值連城,有的學員得到了,終身都將受用;有的學員卻在半路上給丢掉了。

本文摘自《世界工廠的品牌突圍》


   從中國制造到中國創造,不僅需要思維上的突破,更需要操作上的可行,思維決定方向,執行決定結果,缺少任何一個方面,轉型都不可能成功。
  這本書在企業的戰略轉型上提供了很多精彩的思維和觀點,在具體執行上提供了豐富的案例和方法。書中的案例“親親我”,就是一個世界工廠轉型的樣闆,從工廠到做品牌,從線下業務到電子商務,親親我實現了兩次跨越。而且,在電子商務領域,親親我罕有地集“全球十佳網商”和“十佳網貨品牌”兩大榮譽於一身。

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