四個專案約束條件（2）

　　我曾說過，專案管理就是組織實施對專案要求所必需的一切活動知識、技術、工具和手段的應用。PCTS目標定義了這些要求，它們是所有專案的制約因素，無論專案大小，你永遠無法避開這些制約因素，你必須懂得它們之間是如何相互作用的。

　　P──技術與功能方面的質量要求；

　　C──工作中的勞動力成本（註意：主要設備與材料成本要與勞動力成本分開計算）；

　　T──專案規定的時間；

　　S──工作的範圍與規模。

　　這些變量間的關係可以用下式表達

　　C＝f(P,T,S)

　　換句話說就是："成本是質量、時間和範圍的函數。"在理想情況下，可以把它寫成一個精確的數學表達式，例如：

　　C=2P+3T+4S

　　然而，長期以來我們只能定性分析該式，定量的分析無法進行。

　　有一種方法，就是把PCTS制約因素之間的關係看做一個三角形，如圖1-2所示。P、C和T是邊長，S是面積。如果知道三個邊長，就能算出面積；或者，如果知道面積及兩條邊長，就能算出第三條邊長。

　　你只能決定這些約束中的三個，第四個將由事物本身的聯繫決定。但是，如果你試圖同時確定四個因素的話，那只能碰巧。

　　可是，在專案管理中，專案發起人或其他管理者通常想同時決定四個因素。實際上，這就是導致專案失敗的普遍原因。作為一個專案經理，我的工作就是告訴專案發起人，我做的專案需要什麼。所以，在一般的情況下，當P、T、S已經確定時，我能做的就是告訴發起人，要達到目標需要多少錢。

　　現實是，如果我這麼做了，專案發起人可能會心髒衰竭。通常的反應是："天哪，怎麼能花這麼多錢？！"緊跟著的一句就是："我們出不起！"

　　然後，我的反應是："你告訴我能出多少，然後我告訴你用這些錢能做多少事。"這意味著，要麼縮減規模，要麼延長時間，一般來說，降低性能質量是無法接受的。

　　這其實就像我們為家務事做權衡一樣，有一堆事情等著我們去做：屋頂漏了需要修補、汽車開動時有異響、我13歲的女兒需要一個牙箍，這些要花很多錢，還不止這些事情。

　　問題是，我無力支付全部開支。

　　我該怎麼辦？我需要為這些事情建立優先順序：如果汽車壞了，我就無法去工作賺錢來支付所有開銷，所以，也許它應當在順序表上的第一位；其次是屋漏的問題；天知道我什麼時候能讓女兒戴上牙箍，也許她長大以後能自己支付這筆費用，但現在只好等一等了。

　　有趣的是，我們在家務事上能做出優先選擇，但是在組織內，我們卻總想同時做好所有的事，其結果是，資源變得捉襟見肘，最後什麼也做不好。必須認識到你無法同時做好所有的事，你必須做出選擇。我的工作就是提供相關專案的詳盡信息，說明我的老闆或者專案發起人做出選擇。

本文摘自《專案計劃、進度與控制》

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　　 本書用通俗易懂的語言闡述了專案經理在進行專案管理過程中涉及的所有工作，為專案經理開展專案管理提供了全方位的理論依據。作者對專案的四要素：性能、成本、時間和規模（P、C、T、S）的論述，非常深刻地揭示了專案管理的目的，並為專案的選擇和實施提供了通行的規則。作者同時還提出了另一個重要觀點：專案管理就是“與人打交道的藝術”。書中還就專案團隊的建立與運行做了精彩的分析。詹姆斯-劉易斯博士以講故事的方式談問題，用許多親身的經歷或著名企業的案例，闡述了十分深刻的道理，使本書讀來輕鬆，風格獨特，又耐人尋味。
　　本書屬通用專案管理書籍，不僅適合理工科各專業和管理專業教師、學生、各行業的高中層管理者、專案經理和專案成員作為培訓教材，還可作為MBA和在職的工程師和其他對專案管理感興趣讀者的重要參考書。