土星的故事

　　土星不只是一輛汽車，它是一種理念，是一種全新的做事方式，與顧客、與別人合作的方式。它不只是一場產品的革命，更是一場文化的革命。

　　──理查德-斯基普-勒夫土星首席執行官

　　我們來這里是為了創造一些從未有過的東西,它比我們想象的困難要大得多。我們一起度過了困難的時刻。經過了這些考驗，我認為沒有什麼能夠難倒我們的團隊。

　　──鲍勃-道斯土星傳輸工程師

　　美國汽車行業受到了各個方面的攻擊，這就是我來到這里的原因。這是一次改變現狀的機會，生產能夠與進口汽車相抗衡的汽車的機會，最棒的是能夠擁有發言權……有一天……我們的工會主席就站在我身旁，一邊吹口哨，一邊上著螺絲……而在過去，這些家伙只制定規則，但從不靠近生產線。

　　──史蒂夫-哈洛維土星技師，斯普林希爾

　　我們從一開始就知道，一旦土星取得成功，我們所做的就不只是銷售優質汽車，我們還改變了汽車的銷售方式、人們對銷售人員的認知方式，以及顧客對購買轎車的體驗方式。

　　──斯圖爾特-拉瑟土星經銷商

　　我那天之所以去看那輛土星汽車，不能說是出於愛國情結……說實話，我只是想看看這些汽車的樣子……這款汽車太漂亮了，但真正讓我印象深刻的，是那里的人。他們不會給你任何壓力，如果你願意，他們也樂意與你交談。所以，參觀這款汽車就如同參觀博物館一樣，而他們只是解說員。

　　──史蒂夫-謝弗土星汽車用戶

　　1985年1月7日，通用汽車董事長羅傑-史密斯宣佈成立土星公司，他將此舉稱為"通用汽車作為國內生產商擁有長期競爭力、生存和成功的關鍵一步"。3新公司的使命之一是銷售"美國本土研發生產且以品質、成本和顧客滿意度領先於世界"的小型汽車。4土星公司是通用汽車野心勃勃的計劃之一，但考慮到來自進口汽車特別是小型汽車的"入侵"，這也將是生死攸關的一步。土星專案誕生之日，正好是美國制造商缺乏世界一流汽車生產能力的時候，而通用汽車本身也的確有過幾次無果的嘗試。

　　經過4年的市場考驗，事實準確無誤地證明：土星公司成功地從白手起家發展成美國最強大的品牌之一，它完全可以與20世紀60年代的福特野馬、20世紀70年代的福特斑馬和20世紀80年代的福特金牛座相媲美。本章的第一部分就將對這一結論進行讨論，並大力發掘證據。到底什麼是強大的品牌？土星在成立初期是否已形成它獨一無二的特色？其次，我們將分析土星品牌資產的產生過程。怎樣的決策造就了土星的成功？品牌背後有著怎樣的策略和規劃？最後，土星和通用汽車現在面臨著什麼樣的挑戰？建立品牌並非易事，但要策略性地保持其勢頭並戰略性地管理好品牌，或許更是難上加難。在本案例中，土星的成功也伴隨著它本身的問題和兩難抉擇。

本文摘自《創建強勢品牌》

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　　 在中國，越來越多的企業投身於品牌建設的行動中，並以此作為經營戰略的基础，《創建強勢品牌》無疑是應對這場戰爭的必讀著作。 品牌建設的方法越來越成為品牌發展壯大的必備技巧。在戴維·阿克 “品牌三部曲”的奠基之作《管理品牌資產》—書中，經理人會發現品牌是—項戰略資產，也是公司保持競爭優勢的主要源泉。“品牌三部曲”之二的《創建強勢品牌>，通過麥當勞、土星、通用、健康選擇以及其他品牌建設的真實案例來闡述如何創建和管理強勢品牌。 品牌戰略制定者最常走進的一個誤區是過分聚焦於品牌的功能屬性，《創她強勢品牌》則通過引入品牌作為人、組織、符號的視角．將情感利益和自我表達利益納入整體思考，從而突破了這個框架的限制。