預測之後要變成具體計劃（3）

　　可見計劃並不簡單，不是說計劃就計劃的。特別是中國人比較現實，我們所作的計劃往往會遷就老闆的想法。我發現，很多人作計劃的時候，不是想什麼是最好的，而是想怎樣做老闆才開心。這是中國人比較現實的表現，但是也有好處，我們比較踏實，我們作出來的計劃往往可行性比較高。

　　有人跟我講，他有一套決策系統，很科學，可是他的主管根本不採納，就問我他們兩個到底誰做得對。我的答案是兩個人都對。作計劃的人應該根據一些科學的方法，好好去運用決策系統，但是我們也要諒解高層管理者也有不同的想法，他的經驗也是很寶貴的。決策時要人腦加電腦，越是基層管理者越應重視電腦的部分；中層管理者要加上一些經驗，但是他的經驗不豐富，不見得可靠，因此他只是在經驗跟電腦之間稍微作調整；高層管理者多半是用直覺來判斷電腦的缺失，最後他能果斷地決定。

　　制訂計劃遵循三大模式

　　中國人的計劃如果用模式來區分的話，大致可以分三種：一種叫做唐式，就是唐朝時所用的方法；一種叫做宋式，就是宋朝時所用的方法；還有一種是明式，就是明朝時所用的方法。我們現在怎麼辦？我想大概是這三種方法輪著用，或者有人偏愛唐式，有人偏愛宋式，有人偏愛明式。

　　所謂唐式，其特徵是知人善任。我們相信某人，就把他派到國外去考察。讓他提出計劃，我們認為可行，就敲定了，讓他去執行。這種方式偏重於人。很多老闆都是指派親信，到日本，到歐洲，到美國去看看，有什麼可以借鑒的，有的話帶回來，要是可行，就做了。

　　所謂宋式，就是拼七巧闆的方法。老闆如果有一些構想，自然有一些專家根據這些構想去搜集資料，制訂計劃，老闆一看，很好，符合我的構想，就決定了。這就是拼七巧闆的方法，就看你拼出來的東西跟他預想的是不是一樣，如果一樣就決定了，這叫做宋式。中國人的計劃常常是，老闆說我要一個人，大家就用七巧闆拼成一個人，老闆說我要一頭象，大家就用七巧闆弄成一頭象。中國人喜愛梅花，日本人喜愛櫻花，為什麼？櫻花都是向下開的，梅花都是向上開。所以日本式的管理是主管照顧下屬，老闆照顧所有員工。而中國式的管理是員工兩只眼睛看著老闆，揣摩老闆是什麼想法，投其所好。我常常提醒很多主管要小心，不要讓下屬蒙蔽。下屬用讨好的方法蒙蔽主管，是很可怕的。

　　所謂明式，即事必躬親。老闆只相信自己，自己出國去考察，自己去選擇他需要的東西，自己決定計劃，然後告訴下屬計劃已經做好了，讓下屬執行。由此可見，中國真正專制的時代是明朝。

　　不管我們是用唐朝、宋朝或者明朝的計劃模式，都有一個共同的缺點，事先沒有辦法集思廣益。我常常感覺中國人很難面對面來談一些問題，我們開會、溝通實際上都是一種形式，很少有實質的內容。這就是因為我們很少有這種大家面對面溝通商量事情，你包容我、我包容你的習慣，要麼是聽你的，要麼是聽我的。今後我們要重視大家一起來商量的習慣。作計劃要看時間的緊或鬆，如果有時間，我們不如用平常的方式，如果時間很緊凑，也不妨用非常式的方法。所以我並沒有認為一定要採取唐式的或者宋式的或者明式的。王永慶先生有一度很偏向於明式的計劃，因為他本身很精明能幹，所以他在國外一看，這個機器自己廠里正需要，他就問多少錢，覺得價錢合適，就買下來。這樣效率很高，不見得就不好。所以老闆如果很強，時間很緊凑，才用明式的。假定時間寬裕，我們要培訓人才，不妨派一些人，讓他們去看一看，讓他們有參與感，再加上他們的一些創造性的東西，就可能做得更好。

　　因此我們把計劃分成三種方式，一種是平常式，兩種是非常式。非常式又分成非常A式和非常B式。

　　先來看看平常式。如果有時間，我們又可以從這個計劃當中培訓一些人才，就盡量採用平常式。首先，當問題構成的時候，即問題點提出來以後，我們先讓有關的人員發表意見，搜集相關的資料，來看一看這個問題點要怎樣突破。其次，成立一個計劃小組，把有關的人集合起來，讓他們定期開會，交換意見，同時也把資料傳閱一下，大家研究研究，看看有什麼好的看法。計劃小組經過充分溝通以後，就可以提出一些方案。我們要指定比較內行的人來評估分析這些方案，並把分析的結果公佈出來，讓更多的人參與讨論，看看大家有什麼意見，再把意見納入整個研究。經過這個過程，大概可以得到一個定案。定案出來以後，再指定人員根據這個定案去作計劃，計劃作完以後，讓執行的人來看看有什麼困難，交換一下意見，把計劃修改到大家都能接受的程度，最後交給主管核定。這樣就能兼顧主管和參與人員的意見，而且將來執行、追蹤、考核起來也比較順利。

　　

本文摘自《中國企業怎麼管》

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　　 《中國企業怎麼管》專為中國企業打造全方位的解決方案。
　　企業管理是個系統工程，文化建設、計劃制定、組織架構、貫彻執行、訓練考核、協調溝通等任何一個環節出問題，都會影響企業的正常發展。既使再優秀的企業，也存在著管理的弊端。尤其是中國企業，任何一個微小的地方出現問題，都會產生連鎖反應。這是由於中國人的特性決定的，因為中國人是世上最難管的。這就決定了我們在企業的日常管理方面，都必須從中國人的特性出發，走一條與衆不同的管理之路。
　　曾仕強教授研究中國式管理三十多年，摸透了中國人的特性。本書是他首次將中國式管理的理念與企業管理緊密結合，使中國式管理滲透至企業管理的各個環節，建立了一套適合中國企業的管理體系。不僅能夠成為中國企業的管理參考書，還能說明企業管理者修煉一套管理的功夫。
　　有了管理的功夫，中國企業必然能夠發展壯大，基業長青。