管理功夫要以理念作基础（4）

　　兼顧長期和短期利益

　　“盡人事，聽天命”，聽起來好像是很古老，而且好像是軟綿綿的，實際上這句話到今天還是很有用的。什麼叫做“盡人事”呢？在農業社會，即盡力而為；在現代社會，即實現目標。什麼叫“聽天命”呢？在農業社會，就是順命，我順著我的命去做；在現代社會是造命，就是說，我不一定按照命里註定的那樣，而是要走出自己想要的一條路來，這是很積極的。

　　另外一句話對中國人來講也是很特別、很重要的，就是“過程與結果並重”。有的人光重視過程，如果過程一切都很好，結果不良好，就證明過程一定有瑕疵。相反光看到結果，沒有看到過程，就失去了對過程的掌握。一個是根本，一個是末，但“根本”與“末”是一氣呵成的，我們要發揚兼顧的觀念，兼顧過程與結果。

　　過程，在農業社會是不以勝敗論英雄，可是在現代社會要改一下，叫做充分發揮組織力。這個過程不是靠我一個人，而是靠整體，大家合作，把組織力發揮出來，過程就圓滿。結果，在農業社會叫做勝者為王，敗者為寇。中國人很有意思，一方面說不以勝敗論英雄，另一方面告訴你勝者為王，敗者為寇。一個是講過程，一個是講結果，看似矛盾，其實不然。結果，成就是成，敗就是敗。但是過程，不以勝敗論英雄，因為還沒有看到結果，你現在是英雄，將來敗亡也說不定。

　　楚漢相爭的時候，在相當長的過程中，項羽一直占上風，劉邦一直倒黴，這個時候不能以勝敗論英雄，勝敗乃兵家常事。到最後項羽失敗了，那時候勝者為王，敗者為寇。農業社會可以講勝者為王，敗者為寇，現代社會我們應該改口，叫做實現目標，贏得勝利，這就是結果。你發揮你的組織力，大家發揚團隊精神，這是過程。在過程當中註意到每個人都能夠發揮自己的力量，而在結果當中註意目標的實現，兩全其美。

　　兼顧過程和結果，在企業管理上就是兼顧長期利益和短期利益。一個人或者一個企業只看短期利益就會短視，不求改進，保守，不求創新，就會自滿，最後一定是不進則退，落在人家後面。一個人或者一個企業如果只看到長期的利益，就會不切實際，或者空談，或者自欺欺人，畫餅充饑，最後只是一個幻想，而不是理想。因此，必須兼顧長期和短期利益，有長期目標，一步一步向前邁進，有正當理想，一步一步積極地修正，有團體的共識，分工合作，才能夠集中一致。

　　秉持公誠正直的原則

　　我建議，一切管理活動都要秉持公誠正直的原則，個人的理念是公誠正直，企業的理念也是公誠正直。企業的社會責任表現為給公衆提供貨真價實的物品或者勞務，同時也要為員工賺取合理的利潤。這里只說價實，沒有說價廉，便宜不一定好，只圖便宜，是比較落伍的想法。我很實在，我有附加價值，但附加得並不過分，這才是正確的觀念。再說利潤，利潤不可以用詐騙的手段得到，要誠實，該賺的要賺，而不是靠欺騙。如果一毛錢也不賺，也不行，不但企業要垮掉，員工也不能活。

　　用創意來獲得滿足應該是比較好的方向，今天我們很重視創造性、創意，我有創意你喜歡嗎？喜歡的話就多付一點錢，我會賺得心安理得。不賺錢的企業也是不負責任的，因為它會倒閉，會制造社會問題。現在不但是企業本身不想倒閉，社會也不會輕易讓企業倒閉。

　　公誠正直是最好的原則，公正對待企業內、外部的人，是最有效的經營理念。經營理念有不同的，也有共同的，共同的部分就是公誠正直。

本文摘自《中國企業怎麼管》

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　　 《中國企業怎麼管》專為中國企業打造全方位的解決方案。
　　企業管理是個系統工程，文化建設、計劃制定、組織架構、貫彻執行、訓練考核、協調溝通等任何一個環節出問題，都會影響企業的正常發展。既使再優秀的企業，也存在著管理的弊端。尤其是中國企業，任何一個微小的地方出現問題，都會產生連鎖反應。這是由於中國人的特性決定的，因為中國人是世上最難管的。這就決定了我們在企業的日常管理方面，都必須從中國人的特性出發，走一條與衆不同的管理之路。
　　曾仕強教授研究中國式管理三十多年，摸透了中國人的特性。本書是他首次將中國式管理的理念與企業管理緊密結合，使中國式管理滲透至企業管理的各個環節，建立了一套適合中國企業的管理體系。不僅能夠成為中國企業的管理參考書，還能說明企業管理者修煉一套管理的功夫。
　　有了管理的功夫，中國企業必然能夠發展壯大，基業長青。