形象的內發力是企業文化（3）

　　我有個大學同學，畢業以後就到了美國，在美國生活了三十多年。他的子女都在美國長大，接受的是美國式教育。前年我到美國去的時候，去拜訪他，他帶著他的孩子陪我一起出去玩兒。當我們一起吃午餐的時候，他的兩個孩子吃完以後，很主動地收拾餐桌。這時候我的同學發話了：“不要管它，這里的東西賣這麼貴，我們不要幫它收拾。”我當時就感覺到中華文化發揮作用了。美國人的觀念是：我不管你價錢貴不貴，我吃完就應該把剩餘的東西清理掉。但是我們中國人認為：如果價錢合理的話，我會把你的地方整理得幹幹淨淨，可是誰叫你賣這麼貴呢？我就不幫你整理，看你怎麼辦。他就沒想到，這樣一來，他的小孩所受的美國教育就會遭到沖擊。

　　可見中國人跑到海外，不管住多少年，不管他嘴上怎麼說，腦海裡面還是根深蒂固的中華文化：我們不會盲目地替人家清理垃圾，我們是有條件的。這就叫做彼此彼此。

　　企業文化要尊重並且維持原來文化系統的價值，才能夠在安定中求進步。一旦失去了基本價值的支援，我們就算學了一些新的東西，也不能持久。中華文化裡面有一些根本的理念是不可以亂變的，其中跟企業文化有關的大概有五點。

　　1?修己。我覺得一個人要相信別人比較困難，要相信自己還是比較容易的。如果連自己都不相信，又怎麼可能相信別人呢？所以最好的辦法就是把自己修正一下，使自己很充實地表現出來。並不是說一個人要成大事或者當聖人才需要修己，事實上任何一個主管都需要修己。當你第一天上任的時候，你仔細想一想，所有的下屬對你是什麼態度，基本上都是兩只眼睛一直看著你，看你編什麼花樣。所有人都要考驗你一下，看你有沒有好好修己。如果沒有，那大家就不會相信你，你講什麼話，都會給你打折扣。因此我們要發揮管理的功能，當主管的最起碼要把自己修好。當下屬也是一樣，主管相不相信下屬，會不會給下屬比較合適的工作，會不會給下屬帶來更好的前途，也是看下屬有沒有修到讓他信賴的程度。

　　2?安人。安人跟修己是相對的，修己是獨善其身，發揮不了多少管理的功能的。修己之後，能夠把自己的力量向外去推，推到每一個人，使得跟你在一起的每個人都感到安，就叫安人。假定每個人都能做到修己、安人，企業一定蒸蒸日上。

　　3?公正。公正、公開、公平這三個詞不要一起講，一般人很喜歡把公正、公平、公開一起講完，講到最後沒有人相信。奉勸大家都講這樣一句話：“我只能夠擔保我很公正，但是實際上我不太可能公平。假定機會是無限的，我可以做到很公平。事實上機會相當有限，所以我沒有辦法很公平。”這樣一來，大部分人都能諒解你，覺得你好像很公平。當一個中國人強調自己很公平的時候，大家會一起來證明他是不公平的。至於公開，對中國人來說，公開跟不公開是一樣的，所以叫做公開的秘密，根本沒有秘密。因此在企業內部，只能夠標榜公正，少說公平，至於公開不公開要看情況，有的應該公開，有的不需要公開。有些人提倡透明化，實際對中國人來講，透明化就是相當不透明，換句話說，不應該讓你看到的我不讓你看到，應該讓你看到的我非常透明，我所講的透明化是指應該被你看到的部分。

　　4?誠懇。誠懇是最根本的。企業的上上下下都很誠懇，彼此關心，是非常重要的事情。

　　5?平衡。一切都要求平衡，兼顧就是平衡的意思。一方面要好好做人，另一方面要好好做事，同時在人際關係跟工作績效之間取得平衡。企業要做到產出的平衡以及資金的平衡，還能夠讓大家都很愉快的話，我想這個企業文化就相當可貴了。

　　我們常提到現代化，仿佛現代化的都是好的。如果講到中國現代化，我們一定要明白，現代化並不是西化。我們還是中國人，只不過要做一個現代化的中國人。企業還是中國的企業，只不過要做一個現代化的中國企業。如果我們能夠把倫理、民主、科學融入我們自己的企業文化，那企業就非常現代化了。

　　

本文摘自《中國企業怎麼管》

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　　 《中國企業怎麼管》專為中國企業打造全方位的解決方案。
　　企業管理是個系統工程，文化建設、計劃制定、組織架構、貫彻執行、訓練考核、協調溝通等任何一個環節出問題，都會影響企業的正常發展。既使再優秀的企業，也存在著管理的弊端。尤其是中國企業，任何一個微小的地方出現問題，都會產生連鎖反應。這是由於中國人的特性決定的，因為中國人是世上最難管的。這就決定了我們在企業的日常管理方面，都必須從中國人的特性出發，走一條與衆不同的管理之路。
　　曾仕強教授研究中國式管理三十多年，摸透了中國人的特性。本書是他首次將中國式管理的理念與企業管理緊密結合，使中國式管理滲透至企業管理的各個環節，建立了一套適合中國企業的管理體系。不僅能夠成為中國企業的管理參考書，還能說明企業管理者修煉一套管理的功夫。
　　有了管理的功夫，中國企業必然能夠發展壯大，基業長青。