精工舍，完美演繹日本企業情報力

　　1881年，年僅21歲的服部金太郎在京橋採女町開創了服部鐘表店。由於他的情報意識和誠信經營，服部鐘表店得以快速發展。

　　當時服部鐘表店的主要競爭者是名古屋鐘表廠。服部時刻關註它的信息，他相信只有對競爭者的情報敏感，才能時時處處走在競爭者的前面。競爭者情報是他建立競爭優勢的關鍵。

　　經過長時間的調查和關註，他最終確立了高價競爭戰略，即把鐘表的價格定得稍高於名古屋的鐘表，同時把重點放在產品的品質和服務上。這個看似不怎麼高明的策略，卻在19世紀的日本創造了一個奇迹。

　　除了與對手打情報戰，他還誠信經營，用好口碑徵服了供貨商。其實，說到底這也是一種情報戰略—供應商情報戰略。他盯緊上遊供貨商的情報，得知他們最忌諱當時的日本人不按期付款這一商界弊病。服部決心從這一弊病上大做文章。

　　他向供貨商承諾，嚴格遵守約定的付款期限，決不拖延。他信守承諾。很快，他在供貨商那里獲得了良好的信譽和口碑，這種資本是無形的，也是巨大的。

　　首先，由於供應商情報做得出色，給他帶來了商業上最寶貴的誠信資本，使得外國貨商在大宗商品貿易上容許他靈活週轉，不用擔心資金鏈斷裂的問題；其次，一旦鐘表業的新品問世，供貨商保證服部鐘表店是第一家拿到產品並擺到櫃台上的。

　　有了這兩個保證，服部鐘表店迎來了自己的春天。這也說明，任何一個企業的快速發展都離不開情報力的支撐。

　　1892年，31歲的服部金太郎開辦了自己的工廠，取“能成功生產精巧挂鐘”之意，將工廠取名為“SEIKO舍”，即精工舍。

　　去過東京的人都知道銀座，在銀座四丁目十字路口高聳著一座巨大的鐘塔，那是由精工舍於1894年修造的，一落成就變成了銀座的象徵。同時，這座巨型鐘塔也象徵著精工舍在日本鐘表行業的霸主地位最終確立。

　　跟瑞士鐘表的發展軌迹有些相似，在第一次世界大戰期間，由於德國停止對外出口，日本鐘表的出口量迅速飆升。正在壯年的服部金太郎高瞻遠矚，決定大量採購原材料，準備在戰火紛飛的年代與瑞士鐘表逐鹿爭雄。

　　這種非凡的智慧和膽略使他贏得了“東洋鐘表王”的美譽。

　　然而，任何事業都不可能一帆風順，暴風暴雨隨時而至。1923年，關東地區發生大地震，精工舍面臨著嚴峻的危機。工廠被震毀，鐘表店受損嚴重。晚年的服部深受打擊，為之沮喪。

　　不過，陰霾的情緒很快就被他驅散，他又開始踌躇滿志。

　　他的重新振作，得益於他對行業情報的精準把握。他洞察到鐘表業從懷表到腕表將是必然的趨勢。他決心重建精工舍，產品和研發和制造的重心將從懷表轉移到腕表。

　　他的決策讓精工舍再次煥發了勃勃生機。

　　1934年，服部金太郎去世。

　　他生前不止一次地說過：所有的商人都必須走在社會的前一步。他以實踐和業績證明了這句話的無比正確。但是，怎麼才能走在社會的前一步呢？其實，服部的實踐也給出了答案，那就是掌握情報力。

　　競爭者情報，行業情報，供應商情報……精工舍的誕生和霸主地位的奠定都跟情報戰分不開。

　　只有打贏情報戰，才能走在社會的前一步！

　

本文摘自《情報戰爭》

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