了解首長的生活習慣（2）

　　現今，給領導幹部送禮方式多種多樣，日新月異。叫人感到很精彩，有時也會感到很無奈。

　　第一，關於送的方法。

　　有直接送的，當面交給首長。有間接送的，送給首長家屬、子女，或通過秘書及其他有關人員轉遞。

　　有明著送的，提在首長眼前的就是禮品。

　　有暗中送的，悄悄放在那里不吭氣，或表面看並沒送禮，實際上卻在有意贈送。據報載，某省級機關一位局長常被有關單位拉去玩麻將，他的牌術實在不算高明，但總是他贏。有幾次竟腰纏萬貫回到家中。不過他也要付出代價，在某些文件、請示或某些什麼字據上簽上自己的名字。結果犯了錯誤。

　　第二，關於送的時機。

　　首長或家庭成員的生日，是送禮的好時機，特別是首長非常喜歡的晚輩過生日，時機最好。

　　首長患病住院時，送禮的人常常是絡繹不絕於病房里、卧塌前，慰問品堆成了小山。有個首長喜歡吸煙，住一次院可收幾十條紅塔山、阿詩瑪。

　　首長下基層時，也有不少人送東西。離開前，有人說：“首長下基層挺辛苦，拿兩條煙吸一吸。”

　　“算了，算了，我帶著呢。”

　　“兩條煙算什麼，這也算不上什麼送禮！”

　　“下次別來這套了。”還是收下了。

　　返回時，有人說：“我們這山溝沒什麼好東西，拿幾根人參首長帶回去泡酒喝，補補身體。”

　　“這樣不好吧？”

　　“這有什麼？幾根人參不值錢，您身體健康有利工作。我們不也是為部隊建設貢獻嘛！”隨手把一盒子人參放在車座上。

　　首長子女升學，參加工作也是送禮的機會。

　　“考上大學啦，值得慶賀。遠離家門，要自己照顧好自己，這條毛毯拿去壓個腳。”

　　“孩子一工作成大人了。也該打扮打扮，這條項鏈戴上準好看。”

　　前來慶賀的人用不同的語言表達了送東西的合理性，也免不了夾雜著某種不合理的要求。

　　第三，關於送的品種。

　　可分為三類。第一類是生活用品，從雞飼料、土特產、服裝、煙酒、打火機、保健用品到高檔家具、照相機、錄像機以至攝像機等等。第二類是欣賞物品，有古玩、玉器、首飾、工藝品、名人字畫、珍貴圖書等等，價值從幾十元至上萬元不等。第三類是貨幣，從紅包、現金發展到信用卡。牡丹卡、長城卡，裡面存上幾位數，送給首長用起來很方便。

　　有時收方也表現為一種主動行為，即拿。有兩種方式，一是明拿，一是暗索。首長到某部隊視察，宴席上吃到了新疆特產駱蹄，很合口味，於是說：“老張啊，你們這里的駱蹄很不錯。”臨走時部隊領導準備好了相當數量的駱蹄送給首長，這就是明拿。首長到某單位了解情況，看到一本好書，愛不釋手，便對秘書說：“真是本好書，我還是第一次看見，咱們那兒能買到嗎？”秘書說：“這是古籍珍本，恐怕沒有賣的。”部隊領導領會了意圖，便說：“首長喜歡就拿去吧，我們這只能當擺設，不如給首長好好研究研究。”這就是暗索。

　　首長在“收”的問題上，表現比較普遍，只是輕重不同。

　　關於首長“住”的習慣

　　首長住的問題較為簡單。作為相當一級首長，一般來說住的檔次相對較高。團級的住單間，師以上的住套間，房間不在大小，關鍵是住得舒適，服務得週到。秘書在考慮首長住時，要考慮首長的習慣。比如，有些首長喜歡安靜，只要安靜就好，不一定檔次高。

　　關於首長“玩”的習慣

　　首長愛玩什麼也有所發展。由過去的散步、打球、玩撲克發展到看錄相、跳舞、聽音樂、唱卡拉OK等等。秘書要根據首長的愛好作好安排。愛下棋的，出門要把棋帶上，愛看書的要準備好幾本書，還有的只喜歡吹牛的，飯後茶餘，天南地北吹一通，完了睡覺。對於那些愛高檔次玩的首長，也要註意提醒他。

　　關於首長“行”的習慣

　　首長出門喜歡坐火車、飛機還是小車？喜歡開快車還是開慢車？對小車的座次也要講究。首長喜歡坐前排還是後排？這些，秘書應心裡有數，別跟首長爭座位，鬧出笑話，在國外，領導人都坐後排，而我國除高級領導外，一般坐前排。這是因為：

　　第一，領導人出門多不帶保衛，前排位置空著，使領導人有選擇的可能性；領導人坐前排視線開闊，有利於觀察途中情況。

　　第二，我國公路質量較差，凸凹不平，領導坐前排比後排平穩些，遇到坑坎也可及早發現有個思想準備。

　　第三，領匯出門帶得人多了，後排坐3人較擠，坐前排較寬舒。除此之外，還有一個傳統文化心理因素，很多人認為前排坐的人比後排坐的人要高貴。於是總把客人、領導往前排請，久而久之就約定俗成了。據說慈禧曾進口一輛小車，她要求司機要麼在她後邊開，要麼跪著開。因無法滿足她的要求，竟忿而不坐小車。

　　秘書對首長各種習慣應持的態度

　　秘書了解首長的生活習慣，是為了順應首長的需要，以達到與首長融洽地相處共事之目的，並達到首長的最佳工作狀態。這不是拍馬屁。對首長的吃、喝、送、拿等生活習慣，要辯證地分析，它們具有多重性：有政治交易；有友誼交往；有情感補償；還有利益均衡。概括起來可以說是權錢交換；人情世故；禮尚往來；感恩戴德。不能一概視為腐敗。請客送禮在我國是有久遠歷史的習俗，屬人之常情。過春節時，到親朋好友家拜年，少不了送盒點心。你送我，我送你，轉了大圈，又被送回來了。親家來串門，不加兩個好菜就不像話。其實這樣的請客送禮也沒啥意思，但又不可缺少。老首長來看望，能不吃點好的嗎？臨走時能不送點東西嗎？你有今天，都是人家培養的，這是情感補償，談不上腐敗。

　　秘書對待首長的生活習慣可以有四種態度：

　　第一，對首長正常的生活習慣應追隨他。例如他按時睡覺，準時起床工作。秘書就不要學夜貓子，晚上不願睡，早上不想起。

　　第二，對首長奇特的生活習慣應適應他。例如他白天遲上班，晚上幹工作，秘書也要學會加夜班。

　　第三，對首長不良的生活習慣應提醒他。例如他的呼吸器官有病，卻非要吸煙不可，秘書要設法控制他。

　　第四，對首長惡劣的生活習慣要節制他。例如他見酒沒命，一喝就醉，醉了就胡說、罵人、出洋相。秘書事先就要作好工作，吩咐有關人員別灌首長。喝酒時把握住火候，該替喝的替喝，該奪杯的就奪杯。“首長今晚有會，這杯我喝了。”“首長已經有感覺了，再喝就不好了，這杯酒免了。”

　　

本文摘自《參謀助手論》

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　　本書處理機關工作領域和秘書學領域的最基本課題。作者擁有十年部隊機關的工作經驗，並且長期奮鬥在秘書學教學第一線。書中內容多出於切身感受，貼近生活實際，便於具體操作，而非深奧的理論論述和抽象概括。
　　書中內容以部隊軍政機關為背景，選取了秘書工作中的27個侧面，涉及協助首長決策、否定首長錯誤意見、向首長傳遞假話、處理首長間矛盾、安排會議坐席次序、撰寫會議講話稿等情境，以“原則是什麼”、“最好如何處理”、“應註意的問題”為寫作綱領，著重技術性知識的傳授，並使其上升到藝術的高度。
　　由於務實的寫作態度和以技巧為核心的內容特色，本書不僅對部隊、政府機關、國企等體制內工作人員具有指導和參考價值，秘書必需的核心能力——觀察力、溝通力、執行力，也是現代企業商務人士必備的基本技能，因此本書同樣適用於私企、外企員工。