第18節：洞察人心，帶領他人成就偉業(9)

　　我們向投資者展示數據，公佈我們的計劃，到整個大會接近尾聲時，明顯地我們已經確保了一個良好的開端，贏得了會場中所有人的支援。第二天，這個效果就在所有公開發表的、充滿樂觀情緒的分析報告中得到了驗證，這反映出公衆對於我們不管是在短期，還是長期都能夠確保增長的能力具有信心……這正是我們想從我們的目標受衆那里獲得的意見回饋。

　　最重要的是：如果你能夠準確地找到你需要的人並深谙他們的想法，那麼你就將得到說服他們說明你完成偉業的絕佳機會。這聽上去似乎是一個常識，但我發現很多看起來是常識的東西卻並沒有得到人們的認知。很多人都忽略了這個作為領導者必不可少的素質。

　　在這里我們首先來實踐一番吧。你先花上一些時間思考這三個問題並填寫下面的表格。對於這三個問題的答案正是你的出發點。你在前文設定的目標也就是本書希望通過向你展示如何與人相處，引導他人，以此說明你實現的目標。以下便是讓夢想成真的路線圖。

　　工具條

　　欲速則不達

　　霍尼韋爾國際公司的CEO大衛?科特是從一名普通工人開始他的職業生涯的。所以，當公司管理層決定引入一個新的操作系統時，他會試圖了解該系統的目標受衆，也就是工人們的想法。“我當過一線工人，我知道管理層存在一個明顯的傾向，就是只將工人們視作簡單的勞力，而沒有想過去了解他們的想法。所以，我們現在要做的便是去了解我們的40000 名普通工人的想法。但是，要做到這一點必須花費一定的時間，因為你不可能直接跑去對一名在工廠里工作了二十多年的工人說：‘在這個週二前，你繼續按以前的方法操作，但是從週三開始，我們就要匯入新的操作系統，你必須彻底轉換思維。’事實上，這必須經過一個逐步適應的過程。對我們而言，要想彻底把工廠轉換為霍尼韋爾式的運營工廠至少需要兩年的時間。因為這一切需要從領導階層出發，從讨論交流出發，從銜接磨合出發。有時，是必須經歷一個循序漸進的過程。”

本文摘自《超級領導力》

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　　 超級領導力：實現偉大目標的唯一道路 在百勝的15年工作生涯期間，諾瓦克開設了被他稱之為“超級領導力”的標志性培訓課程。他每年都要花費數週時間向數以千計來自世界各地的管理者們親自進行講解傳授。他讓衆人懂得，不先贏取人心則不足以成就偉業。在商海中，沒有任何事情要比這一點更為重要！而百勝集團傲人的業績（在過去10年期間連續保持了最少10%的成長速度）也正為他的理論提供了最好的註腳。諾瓦克深知一線經理們既不想聽關於如何獲取領導力的陳詞濫調，也不需要知道商學院傳授的那些枯燥理論。因此他選擇了單刀直入的做法，直接給出了如何設定遠大目標、組建團隊、穩步前行，乃至在消除外界疑慮後的慶祝等一系列循序漸進的行動準則。然後反复不斷地遵循這一套步驟，直到形成卓越的組織文化中核。在本書各章的最後都附有專門的工具條，讓你能夠檢測出自己在領導力各個核心部分的實際能力。通過這種自測，將讓你立即踏出自我改進的第一步。