起點決定高度(2)

2013-12-06 16:40:55

  最熟悉的不一定是最適合的

  你可能會以為,對汽車有所了解,可以說明你在一家汽車公司中登上頂層;或者擁有軟體知識背景,可以幫你在世界級的軟體企業中開創成功的職業生涯。但這兩個想法都是錯誤的。在理解為什麼它們是錯誤的時候,我們可以領悟到一些重要的觀點,而這些觀點會說明你決定從何處開始你的職業生涯。

  總部設在德國的 SAP公司是一家價值 150億美元的軟體公司,在企業資源規劃和資料庫軟體市場中,SAP是甲骨文公司的一個有力競爭對手。在 2009年時,齊亞 .優素福(Zia Yusuf)已經成了 SAP公司全球生態系統和合作伙伴集團的執行副總裁。41歲的優素福僅僅為 SAP工作了 9年,就成了這家跨國公司的高級管理人員,他領導著一個負責 SAP合作伙伴關係的小組,也負責在線社區和客戶拓展業務。但是,優素福的背景似乎並沒有預示著,他可以在一家以工程為主的高科技公司中成功地發展他的職業生涯。

  齊亞 .優素福出生於巴基斯坦,在明尼蘇達州的馬卡萊斯特學院(Macalaster College)獲得了經濟學和國際研究學學士學位。懷著對國際發展領域的興趣,優素福進入了一家發展經濟學咨詢公司,並獲得了喬治城大學外交事務學院的碩士學位。之後,優素福進入世界銀行工作,他的表現十分出色,成了世界銀行的正式工作人員。不過,世界銀行不允許優素福調到它旗下的國際金融公司( International Financial Corporation),所以在妻子的建議下,他決定回到商學院,以強化他在私營部門方面的知識。他獲得的第二個碩士學位是哈佛商學院的 MBA學位,並於 1998年進入高盛工作,在這里,他可以充分利用他的銀行和經濟學背景,而且高盛也是哈佛商學院畢業生的一個通常去向。優素福在高盛的工作表現非常出色,他特別擅長客戶關係管理,但優素福不太喜歡銀行工作。

  20世紀 90年代末是互聯網繁榮的高峰時期,矽谷的發展令人振奮,優素福在哈佛商學院的同學和在高盛的伙伴們都紛紛去矽谷開拓自己的事業。優素福的一位同事,同時也是哈佛大學校友,成了 SAP聯合創始人哈索 .普列特納( Hasso Plattner)的董事會助理。優素福之前從來沒有聽過 SAP,更不用說對 SAP有什麼了解了,但他仍然飛往舊金山灣區,與普列特納見面,並獲得了 SAP在加州帕洛阿爾託辦事處的一個職位。當時優素福認為這是一個遷入加州的好辦法, SAP會付給他搬遷費,他也可以近距離地感受矽谷的文化和抓住可能的機會。

  一開始,優素福是 SAP Markets集團的首席運營官,這個集團是 SAP的一個全資獨立法人,其業務是建立電子交易市場,將買家和賣家聯繫起來,並從每次交易中提取少量費用以獲取利潤。其他一些公司,如第一商務(Commerce One),也採用了這種商業模式,但事實證明這個模式並不成功。雖然 SAP Markets開發了一些可以用於 SAP其他產品的重要軟體組件,但這個 600人的集團最終還是被解散了。

  SAP Markets停止運作後,優素福接受了建立 SAP內部戰略咨詢部門的新任務。他從 SAP公司內外聘用人才,組建一個新部門,這個部門有機會參與幾乎所有需要進行數據收集和分析的高級別決策,比如重新設計人力資源部門、定價問題、組織結構和設計的選擇等。這個部門被稱為“企業咨詢小組”(Corporate Consulting Team,CCT),它成了 SAP與一切外部咨詢師的聯絡處。當哈索 .普列特納對以用戶為中心的設計和設計思想感興趣時,自然就是由優素福和企業咨詢小組去聯繫一流的產品設計公司 IDEO,以及其他可以說明 SAP達成目標的外部資源。

  企業咨詢小組在德國和帕洛阿爾託各有一個辦事處,在主管這個部門 4年以後,優素福著手開展一個新業務:為 SAP公司鞏固和發展生態系統活動。他向聯合 CEO利奧 .阿波特克(Leo Apotheker)匯報,此人後來成了 SAP的 CEO。《商業週刊》對這個活動贊譽有加,合作伙伴和生態系統領域的開發者和客戶社區也為 SAP提供了更多的收入和產品。此時的優素福已經有所建樹,而且由於他在客戶、合作伙伴和競爭對手中的知名度較高,獵頭公司找到優素福,希望他擔任一家高科技公司的 CEO。很多人都認為這將會是優素福職業生涯中的下一步棋。

  優素福已經從一名銀行家變為一個大型軟體公司的高級領導者,並很有可能在 10年內成為一家高科技公司的 CEO,但他並沒有工學學位,甚至在這段時間內也從未管理過工程或銷售機構。在 2009年年底,優素福宣佈他即將離開 SAP,去一個較小一些的公司擔任首席運營官或 CEO的職務。他提出辞職後,包括普列特納和 SAP公司 CEO利奧 .阿波特克在內的高層管理人員對他極力挽留,他們向優素福保證,如果他留下來,他將很快進入 SAP的最高管理層,即由 7人組成的執行委員會。

  齊亞 .優素福成功的職業生涯追?了數十年前一個小團隊在福特汽車公司的發展軌迹,即利用分析人員的職位建立權力基础。第二次世界大戰之後,在五角大樓工作過的一個小團隊整體進入了一家公司。這個訓練有素的小團隊由一些非常聪明的年輕人組成,他們曾為戰爭提供過分析支援。這些人認為他們能在一家企業里產生直接而重大的影響,他們所選擇的企業就是福特汽車。當時福特汽車公司由年輕的、缺乏經驗的亨利 .福特二世(Henry Ford Ⅱ)領導,公司內部腐敗猖獗,工會問題麻煩不斷,基本上沒有進行財務控制,整個就是一團糟。

  這些所謂的“神童們”進入財務、會計和控制部門中。他們的分析才能既不適合交際應酬的銷售工作,也與混亂髒污的廠區格格不入。此外,他們都不了解汽車制造行業。雖然他們的非正式領導者特克斯 .桑頓(Tex Thornton)離開了福特,去了休斯飛機公司( Hughes Aircraft),後來又創立了利頓工業公司( Litton Industries),但包括羅伯特 .麥克納馬拉(Robert McNamara)和阿傑伊 .米勒( Arjay Miller)在內的其他人最終晉升到了公司的高層,並影響了很多大公司的整整一代管理者。來自福特財務部門的宠兒,最終在施樂公司、國際收割機公司( International Harvester)以及其他重要的大公司擔任了要職。

  “神童們”在福特公司的職業生涯大獲成功,尤其是麥克納馬拉,他成了第一個被任命為公司總裁的非福特家族成員。他們的成功取決於幾個因素。

  第一,他們從著名大學獲得了高級學位證書,成了精英人士。亨利 .福特二世沒有完成大學學業,當時福特汽車公司處於風雨飄搖的困境之中,他面臨著扭轉這種局面的艱巨任務,而“神童們”的學位背景給他留下了深刻印象。

  第二,“神童們”的分析才能以及他們提供的數字,至少在表面上為這個混亂的公司提供了合理性和確定性。

  第三,財務人員們使用了華爾街和金融市場的語言,甚至是在 20世紀 50年代,當福特成為一家上市公司時,華爾街和金融市場就顯得非常重要。埃德 .倫迪(Ed Lundy)是財務副總裁,也是麥克納馬拉的盟友,如果麥克納馬拉做出了某個決定,他就會以權威的口氣指出這會對股票價格產生什麼樣的影響,而且他的意見也總是會佔據上風。

  第四,財務人員在花錢時十分保守,他們沒有亂花福特的錢。麥克納馬拉和他的同事減少了浪費和內部腐敗,增加了利潤。亨利 .福特二世在見到這樣的初步成效後,也變得越來越傾向於規避風險。

  但是,財務部門之所以能掌握實權,最重要的原因也許在於他們在重大決策中發揮了核心作用。比如,需要把錢花在對工廠進行現代化改造上嗎?應該對新產品開發投資嗎?財政人員不僅參與這樣的決策,而且他們提供的標準和數據是最重要的考慮因素。財務部門曾在每個工廠里安置人員,以搜集信息並監察狀況,這是為了確保這些人員對財務部保持忠誠,財務部定期讓他們輪崗回到總部,並告知他們總部會決定他們的職業生涯。財務部還把一些人才安插到公司的其他部門,以擴大其影響力,並漸漸控制了整個公司的議事日程和信息流。財務副總裁埃德 .倫迪的手下甚至掌控了績效評估過程和決定工資調整和晉升的評級過程。因此毫不奇怪,財務人員和那些忠於財務部的人獲得了更高的評級:“在公司的人員履歷表上,他們會用綠色標記出誰是優秀員工。倫迪手下的很多人都被評為優秀,這不僅因為他們聪明,而且還因為他們互相給對方評級。”因為財務部門產生的是數字,而不是汽車,這就在很大程度上避免了遭受批評。財務人員不需要制造或出售任何東西,只要讓亨利 .福特二世保持心情愉快,並讓他們的對手處於防禦狀態就可以了。

本文摘自《權力》


   《權力》為斯坦福大學著名組織行為學教授傑弗瑞R26;菲佛,關於如何在現實世界中獲得權力,運用權力,並維護權力的颠覆性作品。
作者傑弗瑞R26;菲佛指出“世界從來都不是公正的,你想擁有的一切只有靠你自己去爭取。”傳統的相信生活是公平的做法,會讓我們被現實世界中的挑戰和競爭打得措手不及。我們也無法從當權者身上學到該如何獲得權力,因為他們的建議通常經過了美化。
通過大量真實案例,作者為我們每個人指出了一條通往權力和事業成功的真正路徑。本書建立在人際交往的現實基础之上,它破除了偶像和傳統的神話,不僅是一本必不可少的組織生存手冊,也是領導力和管理領域的一個新標準。


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