工作的新天地6
同樣，要招聘能擔任多方面的職務的、並能將他們組成流程執行小組的人員，要能對他們的工作成績進行評估和付給報酬，就必須要有適當的管理制度。換句話說，由業務流程設計所決定的職位和結構，又導致菱形圖的第三端——一家公司必須具有某種管理制度。
管理制度規定了怎樣給工作人員支付報酬，怎樣評估他們的工作成績，等等。它對雇員的價值觀和信念的形成起了重要
作用。我們所說的價值觀和信念，是指公司內的工作人員認為重要並密切關註的問題和事情。
最後，一個公司內占統治地位的價值觀和信念必須有助於實現業務流程設計的業績。例如，一種購貨訂單的執行流程盡管設計得能又快又準確地運行，但除非實際工作人員認為速度和準確性很重要，否則訂單的執行流程是不會又快又準確的。這就把我們又引回到菱形圖的頂端。我們要再一次指出，在企業再造中，僅僅重新設計業務流程還是不夠充分的。企業經營制度菱形圖的所有四個要點必須配套，否則，企業會受到損害，會變成畸形。
事實上，每一家公司，即使是傳統組織結構的企業，也各有其業務流程的菱形圖。企業再造可以被認為是以新的菱形取代原有的已失去其光彩的菱形。
企業再造中有一部分，我們已經接觸到，但尚未展開論述。那就是信息技術所起的作用。它作為整體，下一章將予以闡述。
本書是美國近年出版的一本關於企業管理的畅銷書。西方發達國家現行的企業制度、組織結構和管理是開始於兩百年前的工業社會發展的產物，它強調勞動的專業分工和管理的層級制。隨著科技的發展，人類進入信息社會，過去的管理方法已不再適用。
管理制度規定了怎樣給工作人員支付報酬，怎樣評估他們的工作成績，等等。它對雇員的價值觀和信念的形成起了重要
作用。我們所說的價值觀和信念，是指公司內的工作人員認為重要並密切關註的問題和事情。
最後，一個公司內占統治地位的價值觀和信念必須有助於實現業務流程設計的業績。例如，一種購貨訂單的執行流程盡管設計得能又快又準確地運行，但除非實際工作人員認為速度和準確性很重要，否則訂單的執行流程是不會又快又準確的。這就把我們又引回到菱形圖的頂端。我們要再一次指出，在企業再造中，僅僅重新設計業務流程還是不夠充分的。企業經營制度菱形圖的所有四個要點必須配套，否則，企業會受到損害，會變成畸形。
事實上，每一家公司，即使是傳統組織結構的企業，也各有其業務流程的菱形圖。企業再造可以被認為是以新的菱形取代原有的已失去其光彩的菱形。
企業再造中有一部分，我們已經接觸到，但尚未展開論述。那就是信息技術所起的作用。它作為整體，下一章將予以闡述。
本文摘自《企業再造》
本書是美國近年出版的一本關於企業管理的畅銷書。西方發達國家現行的企業制度、組織結構和管理是開始於兩百年前的工業社會發展的產物，它強調勞動的專業分工和管理的層級制。隨著科技的發展，人類進入信息社會，過去的管理方法已不再適用。