與管理無關的企業文化(1) - 兄弟財經外匯返佣

　　不知道西方的哪位學者是“文化管理”的始作俑者，但是在20世紀80年代企業文化理論興起的階段，美國學者研究日本企業的幾本著作就已經將企業文化的基本道理說得比較清楚了。可是有一種主流的觀點，中國企業管理經歷了經驗管理、制度管理兩個階段，現在，已經到了用文化來管理的時候了。

　　要想把所謂的企業文化上升到管理的核心層次，我個人認為起碼在中國，還是一廂情願的。因為中國的企業管理尚處於大量的經驗管理階段，正在學習著以制度和規則為基础的科學管理，而所謂的以共同價值觀為引導，期望員工完全依靠自我約束、自我激勵來進行文化管理似乎還是相距甚遠。

　　如果我們把中國和西方發達國家相比較，從社會、企業、傳統的差異來看問題，就會得出一些結論。

　　第一，中西社會發展階段不同。我們經常聽到這樣的說法：“外國人做事情很認真，頭腦特簡單……”同時，我們又會由衷地感歎：“國外企業的員工素質真高！”刨除民族主義的論證不談，我們需要認清楚一個關鍵問題，就是由於社會發展階段不同，造成了社會要素各個方面的差異，尤其是在工商制度發展比較成熟的發達國家，我們的企業和他們的企業之間是存在重大差異的。有人認為，在長期的企業文化浸淫下，公司內部的人已經不是原來單纯的個體了，已經成為組織中的人，他們的觀念、行為已經被企業文化重新塑造了，這種重塑達到了這樣的程度，以至於他們的一切行為基本上都不會違反企業的核心理念。這是一種很單纯的思維，忽視了一個人在思維中的獨立性，以及社會環境下人的特殊性。比如，因為教育體制的不同，我們國家的普及率和教育質量遜色於西方國家，那麼社會成員(具體到企業就是員工)的素質就會有比較大的差別。在這樣的區別的前提下，西方企業的領導絞盡腦汁想的是如何提高員工的創造能力，而大部分中國企業的領導所想的就是如何讓員工遵守紀律、好好工作！這樣的差別現象比比皆是，其中很大一部分是由於社會發展的階段不同造成的。其他，例如不同的政府環境、政策指引都會使得中外企業面臨不同的硬性或者軟性環境。假設在一個孩子學步之時，企圖告訴他跨欄的技巧，只會弄巧成拙，讓他連走路都不能平穩。

　　第二，中外企業的發展階段不同。在我國歷史上，嚴格意義上的公司出現是比較晚的。20世紀初，以招商局、民生航運為代表湧現了一批西方制度模型下的企業。但是由於歷史原因，在建國以後，隨著“公私合營”政策的推廣實行，所有的私有企業被劃歸國有，納入計劃經濟體系，這樣中國的工商經濟發展也陷入停頓。直到1978年，從榮毅仁受命組建中國國際信託有限公司開始，隨著改革開放進行，我們國家迎來了工商業發展的高潮。由一些企業自稱“百年老店”，實際中間斷了一大節，還算不得數。因此可以說，目前中國真正市場化的企業發展不過二十多年，企業管理的歷史也是如此。反之呢，從英國工業革命算起，西方社會的民主政治和市場經濟已發展了接近二百年。我們再來看看西方的管理思想史，所謂從經驗管理到制度管理再到文化管理，實際上只是一條管理發展的主線，並不是企業管理整體的發展階段。即便是西方的跨國企業例如沃爾瑪等也大多處於以制度管理為基础的科學管理階段，沒聽誰說自己實行的是文化管理。因此中國企業的企業文化建設，就是從文化人類學出發，運用企業的管理知識，觀察與發現企業經營管理活動、提出問題，並且進行持續性的改進，其重點還是在於通過價值觀引導和行為塑造，強化組織化和制度化。

　　第三，中西文化傳統的差異。關於中西文化傳統的差異是一個扯不清楚的大話題。西方的文化，在西方著名學者韋伯的《新教倫理與資本主義精神》一書中，詳盡地闡述了天職和神法宗教對於西方人的強烈影響，這種根深蒂固的使命感至今影響著西方人的思想和思維方式。而中國文化對企業管理的影響，可以概括為“群體主義和家文化取向的組織觀”、“權威主義和道德主義並行的管理觀”兩個基本特徵。這樣的文化背景，就決定了中國企業的企業文化建設基本內容也大大區別於西方企業。比如，西方企業提到的人本管理，實際上是在以組織為本和以制度為本的前提下提出的，也可以說是對前兩者的解構；如果我們這些沒有實施制度管理的企業也跟在人家後面大喊“以人為本”，實際上是大謬不然！也有人說，中國歷史上就有“以人為本”。實際上，仔細考察歷史我們可以發現，中國文化傳統中從來沒有出現過基於“人生而平等”的人本理念，有的只是將皇帝神化的“神本”與“人本”的對立，還有就是基於“君本”，將民衆作為家畜而“牧”的“民本思想”。中國的文化根植於農耕文明，是內斂、含蓄的，追求的是一種穩定、安逸的生活模式，而在古希臘文明基础上發展起來的現代工業文?則崇尚海洋文明，熱衷於冒險和開拓。東西方商業文化的差異，其實是農耕文明和現代工業文明的差異，這些鴻溝的消除並不是短短二三十年能夠解決的。

　　無論怎麼樣，以上三點決定了中式企業的管理思想有別於西方企業，西方管理學思想的論點值得學習，但是亦步亦趨的模仿有時是畫虎不成反類貓。我們可以看一下近些年興起的新經濟公司的成功，反面就論證了我們的觀點。

　　通常講的新經濟公司一般以網路公司為代表，這些企業特立獨行的企業文化管理是工商業的一個亮點。那麼為什麼中國的網路企業怎麼就能夠適應而且沒有出現水土不服呢？其他絕大多數傳統企業就不可以依此類推呢？我們來分析一下：互聯網事業的發展在全世界都是近20年的事情，而網路經濟的興起則以20世紀90年代中期雅虎公司上市為標志，在納斯達克(NASDAQ)，網路經濟歷經冷暖仍然是一個炙手可熱的概念。

　　美國無疑是佔據了網路經濟的制高點，無論在管理、規模、效益、市值上說都是這樣的，他們的代表公司是亞馬遜、雅虎、eBay等。在中國，從20世紀90年代末期開始，崛起了搜狐、新浪、網易等一批新經濟企業，而且先後在納斯達克上市，這些企業和美國的同類型企業文化趨於一致，管理模式也相同，為什麼能擺脫中式企業的桎梏，也取得了非凡的成績，那麼這是為什麼呢？其實，也可以從同樣角度的三個方面來對比說明。

　　第一，外部環境發展階段相同。美國的新經濟發展比較早，大概有十幾年的時間，產業規模相當大，應該說是全球新經濟力量的領頭羊。但是，中國政府比較早意識到新經濟的產業前景，在一些有利政策的指導下，所以最近十年出現了一些上市成功的網路企業，這些企業基本具備如下條件：(1) 創始人基本在美國工作學習多年；(2) 在中國政府政策比較寬鬆的條件下(例如，鼓勵海歸人員創業的稅收優惠、資本上市的綠色通道等)；(3) 吸引一些美國的風險投資資金，具備美國企業的資本基础；(4) 高管層大多為有美國工作經驗的人員；(5) 資金充沛，雇佣的為國內素質較高的IT技術人員；(6) 企業主要目標為美國上市，所以公司治理結構基本是美國公司的百分百複製。

本文摘自《一盞經濟的漁火》

　　中國人為什麼愛存錢；讓歷史失憶的超市；地產泡沫的複雜答案；從經濟地理學分析“溫州現象”；不完美的諾貝爾經濟學獎；大國崛起的秘密；盛世中國的環保夢魇；創新引領未來。
作為一本經濟理論與實務結合的經濟學散文集，書中的話題涉獵比較廣泛，從我們生活中的小事到宏觀層面的熱點話題，作者從經濟學的角度針對社會各個層面的經濟現象做了深入的觀察和思考，試圖引導讀者從表面現象深入了解其背後的經濟規律和發展軌迹。
期待會讓更多的讀者了解經濟學，喜愛經濟學，並且明白社會和生活的變化很多時候是經濟學的規律在左右或者說推動著。