1.8 不懂溝通，廣告公司將誤導企業

　　國內很多企業不懂營銷，不懂怎樣和消費者進行溝通；同時，廣告公司也不太懂。因為，如果廣告公司懂，他們就一定能夠為企業做指導，告訴企業什麼是對的，什麼是錯的。但現在呢?他們自己都不太明白，為企業做了一個創意以後，千方百計說服企業，讓企業認為這肯定是對的。

　　企業被帶進了溝裡面，還不自知。

　　國內的廣告公司，不少創意人員都是20多歲的樣子，看上去很有想法，年輕氣盛，正是具有創造力和想象力的大好時光，但是缺乏生活的閱歷和積累，缺少對人性的深刻理解。

　　大家可以試想一下，20多歲的人怎麼可能知道40多歲老闆的心理，再說了你又不去做市場調查，純粹是自以為是，胡亂表現。他們為企業做品牌的視覺設計，開口閉口好像駕輕就熟，其實不然。

　　大家想想什麼是品牌？我們什麼時候才會有品牌？一般人到了40歲才有品牌，因為40多歲的人有了經濟實力了，他才可能去消費那些高端產品。但你現在只有20多歲，20多歲的年輕人消費不了高端的產品，就是說你連用都沒用過，怎麼知道40多歲人的品牌欲望是怎麼來的。

　　大家說對不對？

　　你又沒到40歲，你的生活閱歷和心理狀態都沒有積累到那個階段，可你去表現那個年齡段的成功人士對品牌的理解和看法，這裡面肯定有瞎蒙的成分。當然，40多歲的窮人也不行，他也沒有品牌，因為他買不起這些昂貴的東西。所以，我覺得，無論誰做品牌設計必須自己知道什麼是品牌，潛心研究與品牌對應的那幫人的心理狀態。

　　農村人進城，他們喜歡住樓房，因為覺得樓房洋氣；而城市的人，住慣了樓房，就都願意住平房，而且是四合院的那種，因為他們覺得那是他們的願景：四合院多舒服啊，獨門獨院，不像樓房，大家都擠在一起。

　　為什麼會出現這種差異？

　　那是因為他們兩個群體的背景和觀點是不一樣的。但是，我們國內這些廣告公司設計人員做創意的時候基本上對這些元素都沒有考慮。

　　從廣告公司來看，20多歲的小伙子做設計，給企業表現的東西有時是一塌糊塗。我不是說這些人做得不好，而是因為他們不懂規則，單纯為了創意而創意，不懂廣告和營銷的關係。他們不懂在溝通上，語言、行為、色彩和形狀上，都是與消費者溝通的一種形式，所以，表現出來的東西很多都是錯的。

　　從企業來說，我們在做營銷的時候也缺少很多與消費者的溝通環節。這些溝通環節是我們企業自己應該做的，但現在卻都是配合著廣告公司來做。也就是說，本應該以企業自己為主的，但現在卻完全依靠廣告公司的創意，這就導致所有的東西都沒溝通到一個點上，造成的結果就全成了大雜燴。

　　這樣，怎麼可能讓消費者理解並接受我們的品牌呢？

本文摘自《本土營銷大解密》

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