管理是企業管理

　　對於大多數人而言，不論身處管理領域內還管理領域外，這個假設都是不言而喻的。實際上，管理作品的作者、管理工作者和外行人甚至是那些從來就沒有註意到“管理”這個詞匯的人，自然而然地認為管理就是“企業管理”。

　　這個關於管理範畴的假設是最近才提出的。1930年以前，屈指可數的幾位關註管理學的作者和思想家——從20世紀初的泰勒到第二次世界大戰前的巴納德（ChesterBarnard），都認為企業管理只是一般管理理論的一個分支，基本上與管理任何其他組織一樣沒有任何差別，就像兩個不同品種的狗同樣是狗一樣。

　　自從美國進入經濟大蕭條時期，人們就開始認為管理是對企業的管理。當時，人們對企業充滿敵意，並且蔑視企業管理者。為了不與企業管理混為一談，公共部門的管理開始獨立門戶，並且將名稱改為“公共管理”（public administration），屬於一門單獨的學科，它們在大學里設立科系，使用自己的專門術語，構建自己的職業升遷體系。同時，也是出於同樣的理由，在發展迅速的醫院中開始開展關於管理的研究。例如，通用汽車公司的總裁阿爾弗雷德•斯隆（Alfred Sloan）的弟弟雷蒙德•斯隆（Raymond Sloan）從事的研究工作，他把醫院的管理從廣義的管理學中分離出來，成為一門單獨的學科，並稱之為“醫院管理”（hospital administration）。

　　換句話說，對此不僅僅使用“管理”這個詞匯，在大蕭條時期還被稱之為“政治正確性”（political correctness）。

　　不過，第二次世界大戰後，趨勢開始發生變化，企業管理的狀況得到了改善。到1950年，鑒於美國的企業管理在第二次世界大戰期間所發揮的巨大作用，在很大程度上使企業成為一個“非常時髦的詞匯”，隨後不久，“企業管理”在政治上也開始成為一個值得推崇的研究課題。從那時起，普通大衆和學術界就一直將管理視為“企業管理”。

　　不過，我們現在要開始糾正這個犯了60多年的錯誤，其中就包括：許多“商學院”搖身一變成了“管理學院”，這些學院提供的“非營利組織管理課程”如雨後春筍般地冒了出來，以企業和非營利組織的管理者為招生對象的“管理者管理課程班”大量湧現。

　　盡管如此，認為管理就是企業管理的假設仍然沒有動搖。因此，提出和大聲地宣稱“管理不等於企業管理”具有非常重要的意義，就像醫學與產科學並非同一學科一樣。

　　當然，不同的組織有不同的管理方式，畢竟使命決定戰略，戰略決定組織結構。管理連鎖零售店和管理天主教教區的方式肯定是不盡相同的（盡管存在這樣一個令人驚異的現象，即這種管理上的差異比連鎖店或天主教想的要小得多），空軍基地、醫院和軟體公司也有不同的管理方式。但是，最大的差異體現在各類組織使用的術語上。然而事實上，這些差異主要應該體現在應用上，而不應該體現在管理原則上。不同組織的任務和挑戰也存在著巨大的差異。因此，通過對基本假設的分析，我們總結出第一個結論，管理學只有建立在這個結論的基础上，對它的研究和實踐才能結出豐碩的成果。

　　管理是所有組織機構所特有的和獨具特色的器官。

本文摘自《德魯克管理思想精要》

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　　 作者根據六十年的管理工作經歷，從精心挑選的10部作品中取其精華編寫成此書，它始於《工業人的未來》(1942)，止於《21世紀的管理挑戰》(1999)。它是對德魯克管理思想的全面總結，也為讀者提供了一種關於管理學連貫易懂的入門介紹。