你的聲譽是什麼?(2)

2014-01-04 22:03:18

  “我們知道除了把焦點放在醫院層面之外,還必須考慮部門層面。我們需要所有的團結協作。”聖約瑟夫的副總裁瑞克R26;泰爾森(Rick Tolson)如是說。

  在通過調研數據確定出公司所欠缺的胡蘿蔔原則的元素後,聖約瑟夫公司的領導者們便著手進行公司變革——而且他們也沒有忘記加速器的作用,把更多的精力集中在贊賞上。改革的效果相當顯著,因為員工流失率出現下降,這表明公司員工滿意度上升了。在調查之前,聖約瑟夫公司的員工流失率是32.5%,三年之後,該數值降到了19.8%。對此,泰爾森說道,“具體到數字,更低的流失率每年給公司節約了368萬美元。”

  好訊息還不只這些。在首次調查後接下來的兩年里,聖約瑟夫公司的營業利潤率翻了一番,從1.5%上升到3.0%。同時,隨著公司效益的提高,願意參加公司氛圍評估的員工數量也越來越多了。在短短的兩年時間裡,從38%上升到77%。這就是參與。

本文摘自《胡蘿蔔原則》


   高斯蒂克和埃爾頓歷時10年進行了一項涵蓋20萬人的開創性研究,其結果發現,當管理者以能有效地激勵員工發揮所長的方式給予建設性的贊揚和有意義的獎勵——員工們渴望得到的“胡蘿蔔”——時,經營業績將會顯著提高。通過作者的深入研究和世界各地的廣泛實踐,有效的管理者借助“胡蘿蔔”可以獲得更高的生產率、員工參與度、員工保留率和顧客滿意度。在迪斯尼、敦豪(DHL)、畢馬威(KPMG)和百事可樂等公司胡蘿蔔激勵故事的基础上,本書作者從領導力的基本要素出發,在本書中闡述了如何創建胡蘿蔔文化,如何利用胡蘿蔔計算器進行人力資源管理,並提出了125個贊賞員工的創意點子。

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