負責加快

　　有一天在一家雜貨店裡，我們目睹了一些家長和孩子們在一起享受天倫之樂的溫馨一刻，我們中的一個人註意到一個妻子轉身半開玩笑地問她丈夫：“為什麼每次犯錯的時候總是我兒子，但在不犯錯的時候就成了我們兒子呢？”

　　我們笑了，但不得不承認她是對的。在太多時候，我們是將負責視為一種負數。但如果你在等式中加上贊賞，它會變成非常大的正數。

　　要用這種方式來考慮問題。作為一個管理者，你一般不會等到項目結束才了解員工們的進展狀況，而是一直會檢查他們的工作進展。通過對所取得的成果以及重大進展給予贊賞，你會讓員工以一種積極的方式相信，他們正在肩負著全部工程成功的重大責任。

　　為了讓你的手下更具責任感，一個員工無論何時取得進步，特別是卓越進步，你一定要給予贊賞。為什麼呢？因為如果他們取得進步，特別是在付出了額外努力、時間或壓力的情況下取得進步，你不贊賞他們，他們很可能就會停步不前甚至倒退。相反，如果你確實贊賞了他們，就強化了他們的歸屬感，因為員工們知道他們的貢獻將引起註意、得到獎勵。贊賞是一種無形的但非常有效的使員工承擔責任的方式。畢竟，如果你打算讓員工為他們的缺點負責，你就必須讓他們首先為成就負責。這才是要做的正確事，這樣做才叫公平。

　　當給予無形的贊賞和獎勵時，員工的責任感便會得到強化。每次當員工看到獎賞時，便會激發起他們為一項工程的成功而努力的責任感，建立個人的自豪感和獻身精神，並充當人們邁向新目標的加速器。

本文摘自《胡蘿蔔原則》

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　　 高斯蒂克和埃爾頓歷時10年進行了一項涵蓋20萬人的開創性研究，其結果發現，當管理者以能有效地激勵員工發揮所長的方式給予建設性的贊揚和有意義的獎勵——員工們渴望得到的“胡蘿蔔”——時，經營業績將會顯著提高。通過作者的深入研究和世界各地的廣泛實踐，有效的管理者借助“胡蘿蔔”可以獲得更高的生產率、員工參與度、員工保留率和顧客滿意度。在迪斯尼、敦豪（DHL）、畢馬威（KPMG）和百事可樂等公司胡蘿蔔激勵故事的基礎上，本書作者從領導力的基本要素出發，在本書中闡述了如何創建胡蘿蔔文化，如何利用胡蘿蔔計算器進行人力資源管理，並提出了125個贊賞員工的創意點子。