假象四：關註勝者

　　彼得斯和沃特曼的研究方法中存在著一對基本的錯誤。第一條自然是他們收集的數據非常有可能被光環效應污染。如果詢問經理人該公司成功的原因是什麼，可能得到的答案我們早已爛熟於心。商業出版物也一樣。他們都沒必要僞造分析過程，因為一開始數據就十分可疑。

　　與光環效應並存的第二條錯誤是，彼得斯他們研究的樣本完全取材於出類拔萃的公司。換句話說，他們的樣本選擇只以一個因變量為基础，那就是結果，這是個典型的錯誤。假設我們想找出高血壓的誘因，如果僅僅研究高血壓患者的話是永遠也找不出的；只有將這組患者和正常人比較才能找出原因。對公司來說也一樣，只研究表現好的公司永遠也找不出他們和業績平平的公司之間有什麼區別。我將它稱為“關註勝者”假象，因為如果我們僅僅研究成功的公司，我們可以隨便找幾個因素與他們的成就聯繫起來，但這樣一來就無法得到真實的情況。當然在理想狀況下我們可以開展實驗，區別對待各種主題，然後比較結果。這是理想的方法，但是在研究企業業績時卻不容易實現。我們總不能拿出100家公司，讓50家按照一套原則管理，另50家按照另一套原則管理，然後比照結果。彼得斯和沃特曼在現實條件制約下選擇樣本的行為可以理解，但如果我們研究的都是成功公司的話，就無從得知成功者和平庸者的分別究竟在哪里，得出的結論也只是人們加在成功公司頭上的種種光環——這倒不失為一種描述《追求卓越》本質的說法。

　　但不管是不是假象，《追求卓越》都名噪一時，它是第一本現代商業畅銷書。誘人之處何在？因為它講了個不錯的故事，告訴人們在艱苦的競爭環境中美國企業如何屹立不倒；它將經理人的關註集中到幾點上來，比如員工、顧客、行動；它賦予人靈感。世界因此而改變。在它撼動了世界20年後，彼得斯力挺自己最負盛名的作品：

　　我們的過程從根本上說可靠嗎？毫無疑問！你要找些事業上很酷的聪明人，要從中學習到最有用最先進的原則，《追求卓越》就是這麼做的。一開始要運用自己的常識，信任自己的直覺，找些‘怪’（意思就是不循規蹈矩）人。證明的事可以先往後放一放。

本文摘自《何以追求卓越，基業如何長青》

---

　　 優秀業績背後的原因是什麼？這個所有商業問題的最終源頭一直困惑著我們。多年來，我們始終尋求著答案，從《追求卓越》、《基業長青》到《從優秀到卓越》，專家學者們孜孜不倦、始終如一。
然而，這些口口聲聲宣稱揭示成功秘訣或發迹道路的商業書籍，自稱思維缜密、研究細致，其實也不過就是說書人的水準。我們或許能從中找點安慰，或是得到一些靈感，但是管理者也因此被種種假象環繞，無從得知商業成功的本質。
作為一本里程碑式的著作，《光環效應》摈棄了謬誤的思考，以頂尖企業如思科、IBM、諾基亞、ABB為例，用更敏銳的思維來理解決定企業成敗的因素。對善於思考的管理者來說，《光環效應》能引導他們察覺商業研究中的錯誤，更確切明晰地掌握關乎企業前途的制勝因素。
作者揭示了慣見於商界中的各大假象，尤其是光環效應如何蒙蔽我們的視野。在作者抽絲剥繭的分析之下，成功秘訣的神話一一破滅……
自2007年2月出版後，已被多家商學院用作MBA教材，並被翻譯成7國文字。