假象一:光環效應

  第一章我們提出一個疑問,就是為什麼我們對公司業績的了解總顯得那麼匮乏。相對於在這一研究領域投入的精力來說,為什麼我們始終找不出各家公司成敗的本質原因?實際上,我們的商業思維被一系列假象所左右,首當其沖的就是光環效應。經理、記者、專家、學者各色人等,往往以公司業績為基础總結出幾條提升業績的原因。因此,即使我們進行大規模調查,收集大量數據資料,一切努力的結果無非就是將各種光環效應疊加。

  扭曲我們商業思維的假象遠不止光環效應一種。在接下來的幾章中,我們將看到更多的假象,不過從很多方面看,光環效應堪稱衆假象之本源。很多謬誤不是光環效應本身,就是光環效應和其他謬誤的結合體。它們減弱了數據的質量,降低了我們清醒思考的能力,使我們找不出影響公司業績的真正因素。

本文摘自《何以追求卓越,基業如何長青》


假象一:光環效應   優秀業績背後的原因是什麼?這個所有商業問題的最終源頭一直困惑著我們。多年來,我們始終尋求著答案,從《追求卓越》、《基業長青》到《從優秀到卓越》,專家學者們孜孜不倦、始終如一。
然而,這些口口聲聲宣稱揭示成功秘訣或發迹道路的商業書籍,自稱思維缜密、研究細致,其實也不過就是說書人的水準。我們或許能從中找點安慰,或是得到一些靈感,但是管理者也因此被種種假象環繞,無從得知商業成功的本質。
作為一本里程碑式的著作,《光環效應》摈棄了謬誤的思考,以頂尖企業如思科、IBM、諾基亞、ABB為例,用更敏銳的思維來理解決定企業成敗的因素。對善於思考的管理者來說,《光環效應》能引導他們察覺商業研究中的錯誤,更確切明晰地掌握關乎企業前途的制勝因素。
作者揭示了慣見於商界中的各大假象,尤其是光環效應如何蒙蔽我們的視野。在作者抽絲剥繭的分析之下,成功秘訣的神話一一破滅……
自2007年2月出版後,已被多家商學院用作MBA教材,並被翻譯成7國文字。