奧林匹斯山上的ABB

　　20世紀90年代中期，ABB處在了世界之巅，不斷被稱為“全球最受贊賞的公司”、“管理最好的公司”。1996年，它連續第三年被《金融時報》評為歐洲“最受贊賞的公司”，報上同時刊發了文章對此加以解釋：

　　除了作為大贏家，（ABB）在它的業績表現、公司策略和最大限度激發員工潛能方面得到的評價也異乎尋常的高。很多時候，別的公司都拿ABB作為衡量自身表現的基準。

　　事實上，能讓人們對ABB成就的敬仰相形見绌的，唯有人們對珀西R26;巴內維克先生的推崇了。作為ABB的老總，作為歐洲最受人尊敬的商業領袖，在評選活動中，因為他而投給ABB的比公司本身表現得的票數要多，尤其是戰略眼光和關註顧客，巴內維克先生備受褒獎。

　　甚至那些平常總愛質疑的觀察家們也加入了為ABB和它的領導喝彩的行列。1996年，《經濟學人》（The Economist）的約翰R26;米可斯威特（John Micklethwait）和阿德里安R26;伍爾德里奇（Adrian Wooldridge）合著了一本尖酸刻薄的書——《企業巫醫》（The Witch Doctors），專門拿管理權威開刀，但是說到ABB的時候，他們卻把質疑放在一邊，這樣評價：

　　歐洲極少有超級管理明星，但有一個人卻毫無疑問配得上這個稱號，那就是珀西R26;巴內維克……一個個子高高、語速很快的瑞典人，渾身總有使不完的精力。巴內維克得到了他這一行所能得到的全部榮譽，從“年度新興市場CEO”到“歐洲最受贊賞的公司”的老總（兩次）。

　　對巴內維克的推崇是不是過火了？一點也不，米可斯威特和伍爾德里奇如是說，“這一次，誇張有理”。他們接著誇獎巴內維克威嚴的外表、清晰的戰略眼光、半點廢話也沒有的風格、ABB靈活的組織結構等等，主要還是重複之前的一些主要觀點。

　　1997年1月，在執掌阿西亞和ABB十幾年之後，珀西R26;巴內維克將總裁的主要職責轉交給當時主管電力輸送部的執行副總裁戈蘭R26;林達爾（Goran Lindahl），但仍保留董事會非執行主席。移交進展得很順利，ABB表現依舊強勁。《金融時報》曾經邀請過兩位英國阿什里奇管理學院的研究員凱文R26;巴勒姆（Kevin Barham）和克勞迪亞R26;海默（Claudia Heimer）合寫了一個名為“大師管理”系列報道，其中就有關於ABB的特寫。作者註意到ABB功成名就，稱贊它為“嶄新的國際組織形式”。他們將ABB的成功歸結為“五個指向燈”：顧客關註，連通性，溝通，共同掌權，整合。1998年，他們兩人又出版了一本名為《ABB：跳躍的巨人》（ABB： The Dancing Giant）的書。這本長達328頁的著作內容更加詳盡，它以幾十篇文章和案例研究以及對ABB的經理們原汁原味的採訪為基础，算得上近10年對ABB褒獎的集大成者。巴勒姆和海默稱巴內維克是“世界上最有影響力的經理人”，還詳細描述了ABB的組織結構，對它旗下員工的自主權表示傾羨，將ABB的經理們比作“新品種超人類”。最後，他們得出結論，ABB已和微軟、通用電氣一道跻身“企業界的奧林匹斯山”。言談話語中沒有一絲絲諷刺的意味，有什麼必要諷刺呢？當時十多年間ABB都大獲成功，成就明眼人都看得見。

本文摘自《何以追求卓越，基業如何長青》

---

　　 優秀業績背後的原因是什麼？這個所有商業問題的最終源頭一直困惑著我們。多年來，我們始終尋求著答案，從《追求卓越》、《基業長青》到《從優秀到卓越》，專家學者們孜孜不倦、始終如一。
然而，這些口口聲聲宣稱揭示成功秘訣或發迹道路的商業書籍，自稱思維缜密、研究細致，其實也不過就是說書人的水準。我們或許能從中找點安慰，或是得到一些靈感，但是管理者也因此被種種假象環繞，無從得知商業成功的本質。
作為一本里程碑式的著作，《光環效應》摈棄了謬誤的思考，以頂尖企業如思科、IBM、諾基亞、ABB為例，用更敏銳的思維來理解決定企業成敗的因素。對善於思考的管理者來說，《光環效應》能引導他們察覺商業研究中的錯誤，更確切明晰地掌握關乎企業前途的制勝因素。
作者揭示了慣見於商界中的各大假象，尤其是光環效應如何蒙蔽我們的視野。在作者抽絲剥繭的分析之下，成功秘訣的神話一一破滅……
自2007年2月出版後，已被多家商學院用作MBA教材，並被翻譯成7國文字。