第二節 企業ＤＮＡ：解讀企業發展的密碼(1)

　　沒有企業能夠彻底解決執行力中的所有難題，但是那些最有活力並且永續輝煌的企業的實踐卻體現了一個共同之處——通過對企業ＤＮＡ四個環節作詳細的診斷，或許能對企業解決執行力的問題大有啟發。

　　一、DNA解企業發展之困

　　企業的壽命從來就是商業人群關註的主要焦點之一。中國企業的命運經常處於動蕩之中，真正能夠有20年歷史的企業極為有限，大多數企業似乎只能有幾年的風光。雖然沒有權威的統計數據，我們也能深切感覺，很多的企業興衰俱匆匆。中國企業這麼容易夭折，是什麼先天遺傳病症在起作用？企業是否要進行自己的“生物工程”，進行人工的“基因變異和轉移”，來獲得“變異優勢”？

　　這些聽上去有點特別的論調，現已成為管理學專家們的“新處方”，專為企業高層管理者解決久困其中的“執行力”等管理難題。塑造企業文化、戰略管理、危機管理、流程再造等管理學理論已不再是解決問題的良方了，用生物體的DNA理論解釋企業組織體是否合理、健康，進而判斷企業是否能持續發展、不斷為股東創造價值才是管理學專家為企業找到長久發展的“金鑰匙”。

　　“企業DNA”的說法，最早是在美國密歇根大學商學院教授迪奇（Tichy）的企業基因密碼理論中提到的。企業DNA有著四個基本要素：決策權、組織架構、信息傳導和激勵機制。

　　現實運營中，企業常常在上述四個基本要素中出錯，如存在過多的管理層，每一層有過多的管理人員但直接下屬又過少；決策權不明確，經常朝令夕改，高層不肯授權；績效評估系統誇大員工業績；信息流通不順畅等。

　　二、中國企業DNA欠佳

　　2005年，博思艾倫咨詢公司（簡稱博思艾倫）曾經與哈佛《商業評論》聯合開展一個研究專案——“中國企業DNA調研”，把中國企業和全球化健康狀況作了一個比較，如圖2?4所示。

　　博思艾倫根據企業ＤＮＡ理論研發了一種工具——組織DNA剖析器，通過網站在線測試，根據企業管理層和員工對設定的19個問題的回答，能評估企業在四個基本要素中的狀況，並通過軟體進行分析，將該企業歸類於七種企業DNA類別（圖2?5）。這次研究中，對比中國企業DNA和外國企業DNA的數據，人們會發現中國企業總體上表現出一定的組織特性。

　　圖2?5在博思艾倫組織的DNA分析中，可把組織分為七個類型進行分析

　　當然，數據的顯示也非常有趣。被抽樣的中國企業中，有將近一半自認為擁有健康的企業DNA。而在全球調查中，健康企業的數量也僅有1/3。中國企業真的比全球其他企業更健康、更有執行力嗎？

　　客觀而言，我認為，大部分中國公司的高層對於企業內部的管理問題的回答可能過於樂觀了。

　　哈佛《商業評論》中文版主編忻榕博士對此也有分析。他認為，過分樂觀主要是由於中國經濟仍處於高速發展期，企業處於上旋的旋渦里，員工職業生涯的發展空間比世界其他國家和地區的要大。但是這些因素可能會使一些企業過於樂觀而忽視了企業的某些不足，從而使目前所呈現的健康表現得較為“脆弱”。

　　與其他地區員工相比，很多中國答卷者的樂觀缺乏實際依據。因為，有些國內員工可能尚不清楚世界最佳企業的標準，也不太了解中國企業處於世界企業整體發展坐標中的位置。

　　在全球調查中，隨著企業規模的增大，有更多的企業呈現出組織DNA不健康的特徵，而中國的調查結果卻相反。這種現象出現的原因在於，和全球其他相對成熟穩定的競爭市場相比，中國企業處於一個成長型的競爭市場，在這種市場，激烈的市場競爭和多變的市場需求迫使中國企業不得不快速靈活地適應市場變化。即使是規模比較大的企業，它們也不得不靈活應對外界的快速變化，並快速作出決策，吸引優秀人才加盟，只有這樣它們才能在充滿不確定性的競爭環境中生存下來。

　　這個調查帶給我最大的感觸，相信也能夠給中國企業管理者以警示的是：中國企業目前呈現的健康狀態是一種“脆弱”的健康。因為，在它們體現出的靈活性等健康特徵背後，風險管理機制和專業治理架構的缺位將會使企業的健康難以持續。

本文摘自《中國企業應該學習什麼》

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　　 本書是作者多年來從事經營、管理和咨詢服務的獨到見解與心得，是一本出色 的中國國企民族工作者實踐的教科書。本書提出了提高企業“軟實力”等一些新的觀點，強調通過增強企業的內部能力來充分調動資源和抓住外部機會的能力，是一種有助於經濟增長的真實動力。本書融合了作者多年研究成果和博思艾倫咨詢公司的成果和對中國企業的分析、診斷，對於提高中國企業的管理水平有很大的說明。