第一節 界定戰略

　　戰略一詞是目前管理界很流行的詞匯，很多人都在講戰略，究竟戰略是怎麼一回事？戰略的精髓是什麼？企業應該如何建立有效、有競爭力和可支援企業持續發展的戰略？我願意在這章與各位分享我的一些意見。

　　企業戰略是為企業達到對利益相關者(stakeholders)，尤其是股東(shareholders) (但不一定單是股東) 創造價值的一套綱要性的方法和手段。一些人將它比喻為說明企業從今天所在的起點走向它所希望的將來的位置的一張導航圖，我覺得這樣的比喻並不完全恰當。

　　首先，就算最好的戰略亦不會像一張導航圖般一成不變。這張導航圖的具體情況可能跟企業所處的時空有所不同。近期的戰略一般比較清晰聚焦於目前的業務，長期的戰略可以較為模糊，但仍需具有相當的指導性。更重要的是，建立戰略是一個意識或思維方式。機械性地建立戰略（或其“導航圖”）並不是戰略的真谛。最關鍵的是如何建立一套有效的組織能力和企業DNA來維持適當的戰略意識和選擇。

　　讀過MBA的人都清楚，制定戰略是基於在一個競爭的環境之下，對兩個方面的問題的回答：在哪里競爭和怎樣競爭。

　　在哪里競爭的意思是，你需要著重確立在哪個細分的產品/服務市場上和你的競爭者相比具備優勢，進行一系列能為企業創造價值的舉措。

　　怎樣競爭是指通過什麼途徑，能夠有效地憑企業的競爭優勢與你的競爭者競爭。企業需要結合內部能力和外部環境的格局，選用最有利的業務組合和市場手段以及調用最有效的資源。競爭手段可以包括自身的發展（organic growth）和非自身的發展（inorganic growth），後者諸如聯盟、並購等。

　　競爭的具體措施，時時都處於動態變化之中，尤其是在當今這個瞬息萬變的市場中，企業必須不斷地調整具體的競爭方案。要實現及時的成功調整，必須未雨綢缪，企業不能寄希望於一個一成不變的競爭方案，而是需要在內部培養一種能夠適應外部變化的能力。博思艾倫咨詢公司稱此種能力為韌力（resilience），企業通過這種組織架構、信息傳導、激勵機制和決策權力的制定，不斷地協同循環發展，建立優秀的企業DNA，從而保持企業能夠自動根據需要調用有效的資源。

　　除了上述的“在哪里競爭”和“如何競爭”兩大問題之外，我想再加上“何時競爭”這一問題。沒有一個戰略在時空上是一成不變的，換句話來說，每一個戰略都應該考慮不同時空階段的需要和演變。一般來說，比較通用的術語是“短期戰略”、“中期戰略”和“長期戰略”。不同時空戰略的基本條件一般不一樣。短期戰略一般比較具體，它聚焦於目前的業務，能確保目前業務的可行性。企業無論未來的宏圖大計如何，它一定需要鞏固目前的戰略位置以及確保維持企業短期的效益，沒有今天就沒有明天。相對而言，長期戰略的企業競爭條件與目前的戰略有較大分別。市場環境、競爭態勢和法規情況都可能有許多變化，企業的競爭基础亦會有所不同。往往優秀的企業利用短、中期戰略的階段將長期戰略里所需要的競爭方法和手段建立起來，培育所需要的新戰略能力。因為時空較長遠，未來的戰略條件如市場環境一定存在相當高的不可預測性，因此對未來有一個精確的預測是不太可能的。所以長期戰略必須具有相當的靈活性。另外，因為競爭的激烈性和改變的快速性，只對市場和競爭情況作出被動的反應並不足夠。成功的企業會採用主動舉措來領導市場的改變，訂立新的遊戲規則。因此，對於未來，企業的領導者必須下一些“賭註”。這里有一個關鍵是在作出賭註時還能保留足夠的靈活性來面對將來可能發生的改變。

本文摘自《中國企業應該學習什麼》

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　　 本書是作者多年來從事經營、管理和咨詢服務的獨到見解與心得，是一本出色 的中國國企民族工作者實踐的教科書。本書提出了提高企業“軟實力”等一些新的觀點，強調通過增強企業的內部能力來充分調動資源和抓住外部機會的能力，是一種有助於經濟增長的真實動力。本書融合了作者多年研究成果和博思艾倫咨詢公司的成果和對中國企業的分析、診斷，對於提高中國企業的管理水平有很大的說明。