有效語言的案例研究：從“Liquor”到“Spirits”=482;
Spirits這個單詞的興起，類似於“遊戲”這個詞的設計。盡管我並沒有做什麼貢獻，但是這個詞還是值得一提，因為它改變了一個酒類行業的整體形象，而後者一直在努力保持主流和時尚品位。Spirits指的是一種酒類，以前一直被稱為“hard liquor”（烈酒），或者直接稱之為“liquor”。Spirits是一種老式說法，尤其是一種英式說法，但最近幾年，這種說法在美國非常流行。它來自於拉丁語Spirare，意思是“呼吸”。
現在spirits和liquor在含義上有著很大的區別。Liquor有很多消極的含義；它讓大家想起“liquored up”（喝醉了），想起酒精中毒，想起酒鬼們從雜貨店抱著紙袋子回來，裡面裝的滿滿的都是酒瓶子。相反，spirits讓人想起的是人們舉杯慶祝，而碰杯的聲音則引發了一種愉快、溫暖的形象和感覺——人和人之間一種無需言傳，一切盡在美酒中的和諧關係。當你隔著桌子和另外一個人碰杯的時候，你就與他處在一種很好的關係中了，而碰杯的聲音則傳遞著一種高雅以及令人愉快的友誼感。除了酒本身之外，令人愉快的碰杯聲能夠讓人們處在一個很好的意識狀態中，因為他們能夠在一種自然而然的狀態下走向自己想要達到的目的。當人們舉杯的時候，他們同時也就舉起了自己的精氣神兒。
最近，spirits還有了一個新的優勢：創新。在過去，當人們想到liquor的時候，幾種酒類就會自動浮現在人們的腦海中：蘇格蘭威士忌，波旁酒，威士忌，伏特加，杜鬆子酒，還有少數幾種其它的酒——但是選擇就非常有限了。當然，有些品牌也可以為liquor家族增添色彩，例如摩根船長郎姆酒，還有西格拉姆酒的一些品牌。但是隨著從liquor到spirits的轉變，一些公司開始提供新的顔色、新的調酒方法以及具有異國風情的味道。
就這樣，曾經一度走下坡路的烈性酒行業現在變得新鮮而令人興奮——而這給整個啤酒行業帶來了危機。你可以註意觀察一下是否啤酒行業也因此產生了一些新的詞匯、形象和更加新穎的營銷渠道呢？
在本書中，作者弗蘭克R26;倫茲博士向我們揭開了如何說最有效的語言的奧秘，這些奧秘可以說明大家提高公司的銷售業績，激勵公司的員工，抑或是得到應有的升薪，或者在政治上提高與公衆對話的效率。如何最大的發揮語言的力量？奧秘就在這本書里。
現在spirits和liquor在含義上有著很大的區別。Liquor有很多消極的含義；它讓大家想起“liquored up”（喝醉了），想起酒精中毒，想起酒鬼們從雜貨店抱著紙袋子回來，裡面裝的滿滿的都是酒瓶子。相反，spirits讓人想起的是人們舉杯慶祝，而碰杯的聲音則引發了一種愉快、溫暖的形象和感覺——人和人之間一種無需言傳，一切盡在美酒中的和諧關係。當你隔著桌子和另外一個人碰杯的時候，你就與他處在一種很好的關係中了，而碰杯的聲音則傳遞著一種高雅以及令人愉快的友誼感。除了酒本身之外，令人愉快的碰杯聲能夠讓人們處在一個很好的意識狀態中，因為他們能夠在一種自然而然的狀態下走向自己想要達到的目的。當人們舉杯的時候，他們同時也就舉起了自己的精氣神兒。
最近，spirits還有了一個新的優勢：創新。在過去，當人們想到liquor的時候，幾種酒類就會自動浮現在人們的腦海中：蘇格蘭威士忌，波旁酒，威士忌，伏特加，杜鬆子酒，還有少數幾種其它的酒——但是選擇就非常有限了。當然，有些品牌也可以為liquor家族增添色彩，例如摩根船長郎姆酒，還有西格拉姆酒的一些品牌。但是隨著從liquor到spirits的轉變，一些公司開始提供新的顔色、新的調酒方法以及具有異國風情的味道。
就這樣，曾經一度走下坡路的烈性酒行業現在變得新鮮而令人興奮——而這給整個啤酒行業帶來了危機。你可以註意觀察一下是否啤酒行業也因此產生了一些新的詞匯、形象和更加新穎的營銷渠道呢？
本文摘自《重要的不是你說了什麼，而是人們聽到了什麼》
在本書中，作者弗蘭克R26;倫茲博士向我們揭開了如何說最有效的語言的奧秘，這些奧秘可以說明大家提高公司的銷售業績，激勵公司的員工，抑或是得到應有的升薪，或者在政治上提高與公衆對話的效率。如何最大的發揮語言的力量？奧秘就在這本書里。