關於孩子

　　有一個話題永遠不會過時，那就是孩子。記住這一點非常重要。對於女人來說，孩子代表著明天和未來。不管是關於預算平衡還是福利改革，只要是與孩子有關的話題總會在女人那里得到很好的回應。這個道理不僅適用於教育、醫療保險、環境，而且還適用於一些“硬性”話題，例如稅收或者外交政策。為婦女設計的產品，如果能夠把孩子的因素考慮進去，商家就會受益。我最近對洛杉矶道奇隊的女性棒球迷作了訪談。我發現這些女球迷雖然很喜歡同她們的女性朋友一起觀看比賽，很喜歡比賽場上球員的飒爽英姿，但是把這些女人們帶到球場上的最大動力還是她們的孩子。她們可以對其他任何人說不，但是就是不能拒絕她們的孩子。

　　1997年美國電話電報公司（AT&T）的一則手機服務廣告，充分顯示了在廣告中利用孩子來吸引他們父母的效果。當一個媽媽準備去工作的時候，她的兩個女兒央求媽媽要去海灘玩。

　　AT&T

　　大女兒：媽媽，你為什麼總要工作啊？

　　媽媽：因為我們要吃飯啊，要交各種費用……

　　大女兒：我們能去海灘嗎？

　　媽媽：親愛的，今天去不了，我要與一個非常重要的客戶開會。

　　小女兒：媽媽，我什麼時候能當客戶啊？

　　媽媽（稍微停頓了一下，神色內疚）：給你們五分鐘的時間，咱們收拾好去海灘玩，要不然我就自己去了啊！

　　媽媽拿起她的AT&T手機，背景音樂中傳來辛迪R26;勞帕 (Cyndi Lauper) 的聲音“女孩們就喜歡玩”，然後畫面轉到海灘，母親和孩子們在興高採烈地玩沙子。當廣告片即將結束的時候，手機響了，母親接了電話，而女孩子們則齊聲高喊，“嘿，現在是開會時間了。”多虧了AT&T=482;，母親不僅把工作做完了，而且還讓孩子們得到了歡樂。

　　父母們總是竭盡全力取悅於他們的孩子，聪明的市場營銷者就充分利用了這一點。在一則廣告中，環球影城（Universal Studio）和豐田（Toyota）合作，以一個七歲大小的女孩做文章，來吸引30多歲的媽媽們。廣告的開始是這個小女孩提出一個簡單卻充滿震撼力的問題，“如果孩子能統治這個世界……”緊接著是很多孩子提出一系列的願望。每一個願望都與環球影城提供的娛樂服務有關，而豐田則能夠在某種程度上說明其實現——展現出二者的結合將如何給孩子們帶來幸福——並因此給他們的家長帶來幸福。如此簡單，卻如此有效。

本文摘自《重要的不是你說了什麼，而是人們聽到了什麼》

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　　 在本書中，作者弗蘭克R26;倫茲博士向我們揭開了如何說最有效的語言的奧秘，這些奧秘可以說明大家提高公司的銷售業績，激勵公司的員工，抑或是得到應有的升薪，或者在政治上提高與公衆對話的效率。如何最大的發揮語言的力量？奧秘就在這本書里。