關於孩子

  有一個話題永遠不會過時,那就是孩子。記住這一點非常重要。對於女人來說,孩子代表著明天和未來。不管是關於預算平衡還是福利改革,只要是與孩子有關的話題總會在女人那里得到很好的回應。這個道理不僅適用於教育、醫療保險、環境,而且還適用於一些“硬性”話題,例如稅收或者外交政策。為婦女設計的產品,如果能夠把孩子的因素考慮進去,商家就會受益。我最近對洛杉矶道奇隊的女性棒球迷作了訪談。我發現這些女球迷雖然很喜歡同她們的女性朋友一起觀看比賽,很喜歡比賽場上球員的飒爽英姿,但是把這些女人們帶到球場上的最大動力還是她們的孩子。她們可以對其他任何人說不,但是就是不能拒絕她們的孩子。

  1997年美國電話電報公司(AT&T)的一則手機服務廣告,充分顯示了在廣告中利用孩子來吸引他們父母的效果。當一個媽媽準備去工作的時候,她的兩個女兒央求媽媽要去海灘玩。

  AT&T

  大女兒:媽媽,你為什麼總要工作啊?

  媽媽:因為我們要吃飯啊,要交各種費用……

  大女兒:我們能去海灘嗎?

  媽媽:親愛的,今天去不了,我要與一個非常重要的客戶開會。

  小女兒:媽媽,我什麼時候能當客戶啊?

  媽媽(稍微停頓了一下,神色內疚):給你們五分鐘的時間,咱們收拾好去海灘玩,要不然我就自己去了啊!

  媽媽拿起她的AT&T手機,背景音樂中傳來辛迪R26;勞帕 (Cyndi Lauper) 的聲音“女孩們就喜歡玩”,然後畫面轉到海灘,母親和孩子們在興高採烈地玩沙子。當廣告片即將結束的時候,手機響了,母親接了電話,而女孩子們則齊聲高喊,“嘿,現在是開會時間了。”多虧了AT&T=482;,母親不僅把工作做完了,而且還讓孩子們得到了歡樂。

  父母們總是竭盡全力取悅於他們的孩子,聪明的市場營銷者就充分利用了這一點。在一則廣告中,環球影城(Universal Studio)和豐田(Toyota)合作,以一個七歲大小的女孩做文章,來吸引30多歲的媽媽們。廣告的開始是這個小女孩提出一個簡單卻充滿震撼力的問題,“如果孩子能統治這個世界……”緊接著是很多孩子提出一系列的願望。每一個願望都與環球影城提供的娛樂服務有關,而豐田則能夠在某種程度上說明其實現——展現出二者的結合將如何給孩子們帶來幸福——並因此給他們的家長帶來幸福。如此簡單,卻如此有效。

本文摘自《重要的不是你說了什麼,而是人們聽到了什麼》


關於孩子   在本書中,作者弗蘭克R26;倫茲博士向我們揭開了如何說最有效的語言的奧秘,這些奧秘可以說明大家提高公司的銷售業績,激勵公司的員工,抑或是得到應有的升薪,或者在政治上提高與公衆對話的效率。如何最大的發揮語言的力量?奧秘就在這本書里。