美國箱包巨頭Samsonite經不起策略失誤的颠簸(1)

　　管理啟示錄：

　　公司的主管們一直把公司走下坡路的原因歸結於很多他們所不可控制的因素，諸如“9R26;11”、伊拉克戰爭以及全球的SARS恐慌等等。但是，把失敗都歸於外界不可控因素是一種逃避責任的做法。新來的領導者調整了公司的市場策略，開始進行全球性的擴展，同時設計新的箱包造型來滿足消費者最新的不斷變化的需求。Samsonite公司在經歷過策略的颠簸之後，格外珍惜曾經擁有的一切，再也不會輕易地將它們抛棄。

　　說到美國的箱包行業，不能不提到Samsonite(中文品牌名稱叫“新秀麗”)，它可以說是箱包行業中唯一 一 個全球性運作的大型公司。在這個日漸發展的行業中，很多年來，Samsonite一直穩穩地坐著頭把交椅。為了進一步穩固自己的霸主地位，公司馬不停蹄地向世界各個角落推進自己的產品，沒日沒夜地繞著地球的每一個角落擴展自己的地盤。他們希望，每一個人都能發現適合自己的Samsonite箱包產品(見圖1-1)。而現在在美國Samsonite似乎成了旅行箱包的代名詞。

　　Samsonite 公司至今已經有90多年的歷史。1910年，公司創始人傑希R26;紹威德開始踏足汽車後車廂和行李的生產行業，公司原創地在科羅拉多州的丹佛市，公司最早的名稱是紹威德汽車後箱制造公司，其目的很單一， 那就是生產特別堅固耐用的汽車後箱，可以承受極其颠簸的長途旅行，即便是西部淘金的漫長道路，紹威德公司生產的汽車後箱也能牢固不破，說明那些淘金者順利地到達他們心中的財富天堂。

　　該公司一開始只有10個雇員，產品有兩種：汽車後箱和簡單廉價的手提包，主要銷售市場也只局限於美國中西部。初創的時候發生了一件在公司歷史上可圈可點的事，那就是傑希拍下了一張照片，上面是傑希和他的父親以及三個兄弟，加起來共有大約1000磅重，五個人站在一塊木闆上，木闆底下則是由紹威德公司生產的旅行箱支撐著。這張照片成為了公司的標志，而且出現在日後的各種公司直郵信件上，成為家喻戶曉、不言自明的公司廣告。公司一開始就秉持著這樣一個信念：根據消費者的切身需要生產與其他箱包生產商所提供的產品不同的產品。紹威德的箱包不僅耐用，而且非常註重從外表上吸引人，這樣做使得公司不必非得用低價來進行惡性競爭，因為優質的產品本身就是銷售的最佳賣點。

　　

　　圖1-1 Samsonite箱包

　　Samsonite的名字的出現直到1941年，當時紹威德公司向市場上推出了一種新的、名為Samsonite Streamlite 的箱包。箱包的設計頗為獨特，用木頭做週邊的框架，整個箱面是用由高溫和硫化物處理過的纖維材料制成，然後用石磨的方法掩蓋了其粗糙的效果，使得表面看上去就像是真皮一樣。這一新的設計改變了公司的經營方向，開始以箱包為主要經營產品。傑希採用這個名字有其獨特的用意，Samson 是古代神話中的大力士，也一直是傑希心目中的偶像，Samsonite 代表的就是堅固、強力和耐久性。Samsonite Streamlite 的另一個里程碑式的記錄是：在整個箱包歷史上第一次使消費者們能夠不必花昂貴的價格就能購買到看上去像是真皮的箱子。公司發展到1960 年代中後期的時候，Samsonite 的名字已經在世界上傳開來了，Samsonite的產品開始進入世界各地的商場。公司的名字也正式從原先的紹維德公司改為Samsonite 公司。名字的更改也意味著公司進入了一個新的蓬勃發展的時代。

　　1993 年，該公司兼並了美國另一家大型的箱包公司—— 美國旅遊者公司，這一兼並使得公司可以拓展自己的目標市場，開始向年輕一代和假日旅遊者們進行推廣。但是就在這一時刻，小小的一步失誤開始扭轉了傑希苦心經營一輩子的公司的命運。

本文摘自《新環境下的企業競爭力》

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　　 本書作者在十多年國內外生活、學習和工作經驗的基础上厚積薄發，對企業在戰略、品牌、營銷和創新方面的成敗故事及其經驗教訓進行了生動的描述和犀利的剖析，對企業在戰略管理、品牌打造、市場營銷和產品創新過程中所遇到的重點、疑點和難點問題給予了敏銳的洞察和精辟的解答。
讓人大開眼界的經營故事伴以發人深省的競爭啟示，對大企業案例的分享伴以對小企業經驗的傳播，逼真的現場感伴以大膽的想象力，豐富的趣味性伴以深刻的思想性，這些都是本書獨特的價值、特色和魅力所在。