英國電信：從搖搖欲墜的“舊帝國”到冉冉升起的“新太陽” (3)

　　例如，如果倫敦的一個富有音樂才華的孩子希望能夠向網路推薦自己的音樂作品，如果他有幸使用的是英國電信的服務，那麼他就可以將自己創作的音樂上傳到英國電信的數據中心，英國電信可以提供電數字版權保護，數據儲存以及他人希望下載音樂使用的軟體的交易平台軟體等等。而如果所用的是其他電信公司，因為目前尚不能提供這麼完整的服務，那麼這個可憐的孩子就需要將自己的作品賣給諸如iTunes 或者Rhapsody之類的網路中間商，他們自然需要賺取費用，而這就會在費用上阻礙那些財力有限的單個網路運營者的發展。

　　對於大企業而言，這樣的作用顯得更為突出。如果埃森哲公司準備將新開發的財務服務軟體發送到世界各個地區，照目前狀況，這個工作就會變得極為艱難，因為所有的數據是通過不同國家不同公司所管轄的網路系統加以傳輸的，在傳輸之間，因為牽涉了多個方面，其協同能力極差，很容易造成很多不必要的誤差和來回的調整，如果使用英國電信最新的網路系統軟體，就能大幅度地降低發生問題的可能。

　　當然，建立一個一體式的網路系統，對於英國電信這樣的巨型公司來說，也同樣不是一口就能吞下的“饅頭”，他們計劃分階段完成這個總共需要花費180億美元的網路建設任務，直到2010年，才會通過新建設的網路系統來提供所有的服務。目前所建設的部分網路系統已經給到公司非常大的裨益，說明提升了公司的業務，從2005年開始將公司的主營收入增加了15%。

　　目前，英國電信正在歐亞大陸與美林證券、鬆下電器、維莎信用卡等國際公司簽訂幾十億美元的全球性信息傳遞服務協議。2005年初，又以10億美元購買了Infonet，這是一家在北美市場擁有大型網路的網路服務供應商，由此可見英國電信已經開始從防禦進入積極的進攻，重拳出擊美國的企業市場，在世界範圍內與AT&T、Verizon等大公司一決高下。

　　國際大公司向來是電信公司非常看重的客戶群，但是英國電信從來沒有忘記個人客戶，新的策略與新的方向同樣指引公司在個人客戶市場提供更為先進的走在競爭者前頭的高新技術。

　　為了更好地迎接Skype等網路電話供應商的挑戰，英國電信向個人客戶提供已經含有VOIP電話的DSL服務，使得客戶可以在晚間和週末享用免費電話，而且，英國電信正在向個人用戶提供網上電台服務，不久的將來，它的網路就將開始傳輸電視信號。

　　應該說，比起電信行業其他一些公司來說，英國電信在建造一站式網路系統這方面先行了三年，但是目前的這些能夠確保英國電信一直成為行業的領頭人嗎？在本土，DSL供應商Tiscali已經開始建造自己的IP網路，而在全球範圍內，電信巨人AT&T和德意志電信最終也會緊追英國電信的步伐。人們現在開始擔心英國的官僚管理機構陰魂不散的監管習慣，哪一天會不會又死灰复燃，再給英國電信制造麻煩。盡管衆說紛纭，博洛斯依然充滿信心。在他位於倫敦的辦公室里，他從俄克拉荷馬帶過來的古代弓箭非常醒目，不懈的戰鬥永遠是他恪守的格言。他堅信，目前英國電信管理層的多樣化管理以及英國電信服務所涵蓋到的廣闊的地理空間將能夠說明公司保持其位於全球前沿的優勢，從而在未來競爭越發激烈的世界電信市場上成為新的“日不落帝國”。

本文摘自《新環境下的企業競爭力》

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　　 本書作者在十多年國內外生活、學習和工作經驗的基础上厚積薄發，對企業在戰略、品牌、營銷和創新方面的成敗故事及其經驗教訓進行了生動的描述和犀利的剖析，對企業在戰略管理、品牌打造、市場營銷和產品創新過程中所遇到的重點、疑點和難點問題給予了敏銳的洞察和精辟的解答。
讓人大開眼界的經營故事伴以發人深省的競爭啟示，對大企業案例的分享伴以對小企業經驗的傳播，逼真的現場感伴以大膽的想象力，豐富的趣味性伴以深刻的思想性，這些都是本書獨特的價值、特色和魅力所在。