1.1 當責的字源延意(2)

　　就是說：承擔了當責，人們能夠相互信賴而信守對績效的承諾及對溝通的信約。

　　Accountability在counting(計量)上的重要性也越來越大；艾普斯坦(Marc J. Epstein)博士在他的著作《計量真正重要的》(Counting What Counts)中，開宗明義說明承擔當責要計算、計量清楚，亦即對所要達成的重要目標要說明清楚、要能數字化，才能計算清楚、才有計量管理、才能清晰負責。

　　韋氏字典對accountability的定義是這樣的：“Subject to having to report, explain, or justify; being answerable, responsible.”

　　據此而言，如果你負有當責，你是要能：

　　a88;    report：適時報告進度，與成果(或並沒達成的成果)給適當的人

　　a88;    explain：知道事件的前因後果、來龍去脈，也願意說明

　　a88;    justify：判別事情的輕重緩急、利害得失，具有響應自己、別人、環境並完成任務的能力

　　a88;    being answerable：即，說明理由；其中精義，將留待本書最後“結語”中，做完整說明

　　韋氏字典的解釋中也提到了responsible(負責)，因此，有人認為不要鑽牛角尖了，accountability與responsibility基本上是同義—— 早期的管理觀念，或文學意義上，responsibility就是“負責任”，因此甚至涵蓋了accountability；都是負責就不必分彼此、不宜分軒轾；但，現在，時勢所趨，兩者的責任廣度與深度已有很大不同，accountable的人的責任已涵蓋了 responsible的人了。

本文摘自《提升“執行力”與“領導力”的利器》

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　　 如今，“當責”思潮已在全球波瀾壯闊地推進著，諸多國際管理期刊和企業報道為文論述“當責”議題，在杜邦、通用電氣(GE )、安捷倫(Agilent )、3M、惠普、微軟、聯華電子等跨國企業，美國PMI、英國ITIL等專業組織，以及許多中小企業，“當責”觀念都被重視、推廣與應用，在各處落地生根。本書闡述“當責”如何運作、如何建立，提出了相應的制度規劃與文化建設，比如ARCI的制度及其責任規劃，更有很多應用範例，說明讀者掌握在專案規劃與組織運作中，厘清角色與責任、強化團隊運作，進而在管理上產生實際效益。這正是管理者可以借鑒的做法，若能遵從“當責”理論，應用在個人發展，或經營團隊、公司治理，甚至加值社會，都可以產生很大很遠的正面貢獻，也足以為我們在的Web 2.0新時代里，建立下一個競爭優勢。
準備為組織、為自己做轉型吧，擔起“當責”！