第五章 愛心與信仰(1)

　　我還清楚地記得第一次去參觀德勝公司，看到的完全不是我想象中的公司模樣，那里更像是一個家，家庭的每一個成員都那麼彬彬有禮，那麼平和、謙遜，他們把里里外外收拾的一尘不染，他們的臉上洋溢著灿爛的笑容，我能深切感受到他們工作在那里的快樂。

　　——一位參觀過德勝公司的人留下的話語

　　在聶聖哲的辞典中，“愛心”一詞除了本義之外，它還是工作中不可或缺的動力。愛心和事業同樣密不可分。聶聖哲對自己的要求是，對每一個管理人員、每一位職工都要有愛；他對管理人員的要求是，對職工要有愛；他對職工的要求是，對每一件事情要有愛。

　　聶聖哲在企業倡導的愛，其意義已經遠遠大於愛的本身。從政治的角度來看，其實就是拨亂反正。拨“惡”之亂，反“愛”之正，這對於倡導“八榮”“八耻”的時代，無疑是重要的。德勝之愛，正好切合了時代的脈搏。德勝的愛之小溪，匯入了國家的愛之江河。這種匯聚，就成了時代交響曲的主旋律。

　　一個國家沒有愛心，這個國家就沒有希望；一個企業沒有愛心，這個企業就難以發展；一個人沒有愛心，這個人就無法得到安然。

　　德勝創建，從愛開始

　　對於愛，聶聖哲的選擇是不假思索的。他需要從愛開始，從德勝公司創建就開始。

　　德勝公司制訂的系列制度中，有以下規定：

　　《同事關係法則》第二條“日常關係”第四條規定：

　　同事生病或受傷時，必須停止手頭的工作或休息，立即向上級匯報並給予相應的說明，因為你生病或受傷時也需要同事這麼做。

　　《同事關係法則》第三條“同事重要原則”規定：

　　你的同事每天的工作都是按照他們自己的計劃來安排的。你不能在沒有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻來要求你的同事（即使是你的下屬），改變日常安排或停下手頭工作來說明你或協同你完成某一項工作。如需同事說明，應該與同事進行充分商量，請求說明或協助。請永遠記住：你的同事與你平等。打亂同事的工作計劃是對同事最大的不尊重。你的同事的存在，對你來說是非常重要的。

　　《同事關係法則》第五條“衛生關係”規定：

　　1. 每天刷牙一次以上。發現自己腸胃不適時，身上應備口香糖，時時保持口腔的衛生與清潔。勤洗澡換衣。如你身上如有異味，會使同事感到難以忍受並不能愉快地工作。

　　2. 用完洗手間後必須認真沖洗。否則，會使同事及其他人感到不衛生，從而影響工作。

　　3. 集體宿舍必須按時熄燈。別人入睡後，除特殊情況外，自己不得擅自開燈並盡量不要發出聲響，否則會影響同事休息，進而影響工作。

　　4. 發現自己患有傳染性疾病時，必須及時向公司匯報，公司將會做出妥善處理。否則會影響同事健康。如隐瞞病情，將會受到公司的嚴厲處罰。

　　《獎懲條例》“懲罰”第六條規定：

　　公司不允許員工帶病堅持工作（帶病堅持工作是對自己身體不珍惜的行為），一經查出，每次罰款50-100元。

　　《施工安全及勞動保護措施》總則規定：

　　員工的生命是公司最寶貴的財富。在任何危急情況發生時，公司都奉行“生命第一”的原則。公司不認同員工冒著生命危險去搶救國家財產、集體財產及他人財產的價值觀。帶病堅持工作不但不能得到表揚，而且有可能受到相應的處罰。

　　《施工安全及勞動保護措施》第八條“強制休息法”規定：

　　現場工作人員，包括執行長、現場管理人員及員工等，在4月1日至10月1日期間，每週強制休息時間不得少於1個下午；10月2日至3月31日之間，每10天強制休息的時間不得少於1個上午。強制休息期間享受強制休息補助。

　　……

　　多少年來，我們的教育只存在於空泛崇高的口號之中。精神的大廈如果只圍繞著虛無建立，那無疑就成了皇帝的新衣。當我們在這種意識形態中活得太久了，以上那些具體的規定就會讓我們感到未免太小兒科了，小兒科得甚至讓人迷惑不解——這些文字也要寫入規定？尤其是那補充解釋的文字，瑣細得簡直讓人感到可笑。

本文摘自《中國企業管理的聖經》

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　　 一個其管理被稱為“中國企業管理聖經”的公司，
一個讓清華大學管理學教授說“如果我年輕20歲，我以到該公司做清潔工為榮”的企業，
一個從不讓員工打卡，報銷不用簽字的單位，
一個踐行著真正的細節管理的團隊，
一個寧願選擇關閉也決不屈服於任何商業“潛規則”建築商，
一個充滿人性、和諧、信仰和愛的商業世界。
本書是繼畅銷書《德勝員工守則》之後，關於美國聯邦德勝（蘇州）洋樓有限公司的又一部重要著作。全面展示了德勝公司的經營管理之道，她將東西方文化融為一體的最新企業管理成果以及其核心價值觀和她試圖重建的商業倫理、商業哲學。是一部是了解中國最新企業管理的必讀之書。