第三章 堅守價值觀的管理(4)

　　中國建築史上破天荒的第一次

　　在德勝，誠實永遠都是第一位的問題。

　　2004年2月，蘇州的一家工地的入口處，臨時搭起的架子上挂著一塊巨大的牌子，上面寫著醒目的大字：支付工程款倒計時。牌子旁邊挂著一只鐘。挖掘機在一邊高舉著手臂，虎視眈眈地等待在那里，只等聶聖哲一聲令下，就將工地上已經封頂的建築全部推倒。原因非常簡單，按照合同規定，今天中午12時，是對方支付工程款的最後期限。但習慣了拖欠工程款的投資方，根本沒把德勝公司的催款放在眼里。何況，德勝公司一不請客，二不送禮，要這麼容易的拱手把錢轉過去，他們本來就心有不甘。這些年，在中國，有幾家建築公司能不低三下四地像孫子一樣地侍奉著開發房屋的投資方？

　　聞訊趕來的各路記者，使本來冷清的工地變得十分熱鬧。

　　“當時，你是真的要推倒這些工程，還是吓唬吓唬他們的？”我問聶聖哲。

　　“怎麼是吓唬他們的？那絕對是要推倒的！”他的口氣不容置疑。

　　“真推倒了，那你們損失的可不是成百上千萬的小事啊！”

　　“就是損失幾千萬，也不能開這個口子！必須按合同辦事！”

　　這種舉動，在中國的建築史上，該是破天荒的第一次。確實算得上是一種“極端”了。

　　對於“極端”這個詞，現在人們的理解，基本上是“偏執”、“把事情做過頭”一類的意思。如果不存貶義，對這個詞的解釋就應該是這樣：事物發展所達頂點。我對聶聖哲“極端”的解釋則是：把事情做到極致，並且絕不苟同。

　　我並非在標榜聶聖哲的大無畏。但他確實是站在了時代的前沿。需要說明的是，他絕非莽撞之人。他一定分析過時局，他一定權衡過利弊。那些建築如果真的推倒了，他在經濟上是否有損失還很難說——訴諸法律，他的勝算是占大頭的。退一步說，即使他贏不了官司，他也會贏得信譽，贏得尊重，警醒世人，避免類似的事情再度發生。從另一面來說，那些建築如果真的推倒了，肯定不是一件小事，對方恐怕也難逃其責。這也會給那些心懷叵測的人以教訓。但這些都不重要，對聶聖哲來說，重要的是他一定要堅守住比生命還要重要的誠信底線。假如他讓對方邁過了這一步，就等於他做出了妥協：為了自己的私利，他也可以與那些不講信譽的人握手言和，稱兄道弟。以他的性格，他是絕不會這樣做的。“假如只有與邪惡為伍才能生存，德勝公司哪怕選擇關閉也決不屈服！”聶聖哲在聖誕晚宴上致辞中所說的話，大家一定還沒有忘記，痛下這樣的決心，是他絕不願與邪惡為伍，這才是問題的關鍵所在。

　　一個成百上千萬的專案，對其關節點的處理，聶聖哲幾乎視同兒戲，舉重若輕地就打了一個漂亮的勝仗。

　　堅守價值觀的決策與管理，會給公司帶來麻煩或者是損失，但同時也會帶來豐厚的回報。2002年8月27日，聶聖哲在公司第四次戰略會議上的講話，開場的那一段是揚眉吐氣、無比自豪的：“公司近來做了幾件大事。首先第一件大事是跟上海方面的合同簽訂。這個合同是7月25日在上海香格里拉飯店簽訂的。美國駐上海領事館的商務領事、加拿大駐上海領事館的副總領事兼商務領事、加中貿易協會主席、各個方面在上海市的領導都出席了這一次極其隆重的簽字儀式，這在中國和美國住房合作的過程當中是一件重大的事情。一個多億的合同都簽好了，定金也打過來了。當我們在合同簽完字，拿著香槟酒互相慶賀的時候，我鬆了一口氣，我們又向成功邁進了一步。你們知不知道，我們打敗的是多少個所謂的MBA管理的公司，多少個美國公司，多少個加拿大公司。有的公司就是美國人直接領導的，有的公司就是美國人在里邊管理的，有的公司就是加拿大人自己的。上海人是很聪明的，通過比較，經過多少家公司的選擇，最後選擇了德勝公司。為什麼選擇了德勝？就是德勝的實力、德勝的道德水準、德勝誠信為本的精神。”

　　這一段話的註腳，他還是落在了誠信上。

　　誠信是彼此的。只有一方的誠信是無法成立的，天平一定會發生傾斜。只有在一定的環境中，有溫濕的空氣，有灿爛的陽光，有和睦的風雨，誠信才會開花、結果。

本文摘自《中國企業管理的聖經》

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　　 一個其管理被稱為“中國企業管理聖經”的公司，
一個讓清華大學管理學教授說“如果我年輕20歲，我以到該公司做清潔工為榮”的企業，
一個從不讓員工打卡，報銷不用簽字的單位，
一個踐行著真正的細節管理的團隊，
一個寧願選擇關閉也決不屈服於任何商業“潛規則”建築商，
一個充滿人性、和諧、信仰和愛的商業世界。
本書是繼畅銷書《德勝員工守則》之後，關於美國聯邦德勝（蘇州）洋樓有限公司的又一部重要著作。全面展示了德勝公司的經營管理之道，她將東西方文化融為一體的最新企業管理成果以及其核心價值觀和她試圖重建的商業倫理、商業哲學。是一部是了解中國最新企業管理的必讀之書。