第三章 堅守價值觀的管理(2)

　　價值觀是綱

　　德勝公司的一切管理，都是圍繞公司“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”的價值觀進行的。

　　德勝公司對員工的要求是：首先是做人，其次才是做事。

　　德勝公司的員工上班是不需要打卡的。對於這一條規定，許多人都覺得不可思議。中國的企業，員工上班不打卡的可以說極為罕見。

　　德勝公司的《員工守則》第7條規定：

　　公司永遠不實行打卡制。員工應自覺做到不遲到、不早退。員工可以隨心所欲地調休，但上班時間必須滿負荷地工作。

　　對於這一條的理解，我以為至少有以下兩個層面：一方面是公司對員工的充分信任——上班不打卡，一方面是員工的高度自覺——不遲到、不早退；一方面是公司對員工的理解與體貼——員工可以隨心所欲地調休，一方面是公司管理上的不容讨價還價——上班時間必須滿負荷地工作。

　　這一切，與公司倡導的價值觀是完全契合的。上班自覺做到不遲到、不早退，是誠實的；上班滿負荷的工作，是誠實的，當然更是勤勞的。

　　公司倡導的價值觀的第一條就是誠實。

　　 “德勝公司對自己的員工如果沒有信心，敢做出這樣的規定嗎？”在一個研讨會上，我曾聽到有人以贊許的口氣這樣評價這一條規定。

　　但是，以我對德勝公司的了解，我以為，這條規定並非是建立在對自己員工有信心的基础上的。從一開始，德勝公司制訂的所有規章制度，就都是圍繞著公司倡導的價值觀進行的。公司的價值觀是綱 ，任何與這個綱相背離的，都是非德勝的行為。聶聖哲在親自起草那些規章制度時，早已胸有成竹。無論員工素質如何，無論公司的管理水平如何，他都先可以不管，他一定要按照自己的設想，將公司的文化納入他既定的軌道。

　　請允許我再一次提到以下的一些規定：

　　公司永遠不實行打卡制；

　　員工可以隨心所欲地調休；

　　財務報銷永遠不需要領導簽字；

　　公司不允許員工帶病工作，如果帶病工作，不僅不能受到獎勵，而且會受到懲罰；

　　不允許員工冒著生命危險去搶救公司財產；

　　不允許員工因公辦事而自己墊錢支付；

　　員工覺得公司的工作環境和要求不適合自己的工作，可以愉快地辞職或者選擇請長假，公司可以為其保留職位及工齡；

　　督察工作人員在履行督察職能時與公司的最高決策層發生沖突而遭到解聘或開除時，會得到公司制度的保護。

　　……

　　這一切，都是圍繞著公司的價值觀進行的。在價值觀主導下的管理，常常會收到事半功倍的效果。實際上，一個公司，只要員工認同了你的價值觀，上班不打卡，收到的管理效果遠遠要大於上班打卡。

　　我曾無數次暗暗地在德勝公司觀察過，看不打卡的員工們是如何把握上班時間的。我發現，員工們大都比規定的上班時間來得更早。2006年4月17日，我在德勝公司，早晨不到六點鐘就起床了。當我打開洋樓的窗子時，發現波特蘭小街已經有員工在打掃衛生了。這讓我十分驚訝，他們中有的人，昨晚是和我在一起的，也是十二點多鐘才離開咖啡屋的，可現在，他們已經在工作崗位上了。

　　近年來，德勝公司舉辦的重要活動，我大都參加過。每當有大型活動或重要活動時，員工們常常會忙到深更半夜，甚至到淩晨一兩點鐘。但第二天一早，他們又準時甚至提前出現在自己的工作崗位上。他們的堅持不是一朝一夕，而是數年如一日。

本文摘自《中國企業管理的聖經》

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　　 一個其管理被稱為“中國企業管理聖經”的公司，
一個讓清華大學管理學教授說“如果我年輕20歲，我以到該公司做清潔工為榮”的企業，
一個從不讓員工打卡，報銷不用簽字的單位，
一個踐行著真正的細節管理的團隊，
一個寧願選擇關閉也決不屈服於任何商業“潛規則”建築商，
一個充滿人性、和諧、信仰和愛的商業世界。
本書是繼畅銷書《德勝員工守則》之後，關於美國聯邦德勝（蘇州）洋樓有限公司的又一部重要著作。全面展示了德勝公司的經營管理之道，她將東西方文化融為一體的最新企業管理成果以及其核心價值觀和她試圖重建的商業倫理、商業哲學。是一部是了解中國最新企業管理的必讀之書。