第三章 堅守價值觀的管理(3)

　　只要對公司有好處

　　2005年2月26日，德勝公司召開第八次戰略會議。聶聖哲在講話時，中間插了一段話，是表揚公司接待部副經理金建峰的。他說，金建峰、蔡利萍、傅玉珍幾個人，開始到德勝的時候，跟德勝的文化是有距離的，說這幾個人進步是比較慢的。但他們今天不一樣了。一個不經意的小事，金建峰已經從以前辦事情走，到後來快步走，到現在跑步——他們始終在進步。交給金建峰做的事情他總是想辦法做得很好，交給他去弄一個筆記本，一系列的東西都給拿了出來。他們不像有的人一時沖動，豪言壯語，然後過幾天就沒戲了。這種始終的進步是最難能可貴的，始終的進步就是一種性格的形成。這個進步叫一步一個腳印的進步。

　　德勝公司的副總指揮趙雷也跟我說過類似的故事。他告訴我，剛進入公司的女職員，一開始她們踱著小步走路，看起來簡直就像穿著和服的日本女人在走路。但經過一個月打掃衛生的培訓與鍛煉，再看一看她們的走路姿勢，就完全不一樣了，她們不是三步並作兩步，就是一路小跑去做事——這就是德勝教育的結果。

　　交給你做的事情你總是想辦法做得很好，這就是“滿負荷地工作”中的一環。我個人的理解：“滿負荷地工作”就是全心全意地工作，就是敬業，就是“交給你做一件事情，你就會把一系列的東西都給拿了出來”。

　　聶聖哲說，你把工作作為一項任務去完成的時候，那僅僅是完成任務，並不能把一項工作做好。只有充滿激情的時候，才有可能把工作做得出色。

　　聶聖哲跟我說過一個小故事。聶聖哲在美國有個同事叫蓋里。蓋里是一位地道的美國人，他經常淩晨五點左右就到公司上班了。雖說大部分美國人都很敬業，但是，早上五點鐘就到辦公室上班的人還是不多的。這對聶聖哲來說一直是個謎。有一天，聶聖哲便開門見山地問了蓋里。蓋里告訴他說，他經常早上四點多鐘就醒了，醒了以後就睡不著，如果留在家裡，就會發出聲音，這樣就會影響他的太太和孩子休息，所以只能來到辦公室。到了辦公室，總不能幹坐著，於是他就整理整理辦公室的物品，洗洗咖啡壺，核對一下當天出貨的清單，這樣時間就過得快了。蓋里還說了一句讓聶聖哲肅然起敬的話：這樣做對公司也有好處，公司好了我自然會更好。

　　這個故事，在聶聖哲的腦海里幾乎留下了難以磨滅的印象。他曾把這個故事寫成文章，發表在報紙上，也曾在這種會議上說過。因此，這個故事，在德勝公司，也可以說是人人盡知。這個故事，當然也在潛移默化地影響著德勝公司的員工。

　　聶聖哲告訴我說，“It's good for company”（只要對公司有好處），這句話在歐美國家是經常被職工挂在嘴邊的。他們的員工很隨意地張口就會講出這句話。“很可惜，”聶聖哲十分傷感：“我們一個十幾億人的國家，竟然沒有一個人有這個口頭禅的！”在他痛切的怨責中，甚至有一種無奈的悲哀。“在員工中間樹立這種觀念是多麼重要啊！這種觀念可以導致員工工作愉快，進而導致一種整體的和諧，提升公司的文化，促進公司的發展。你們千萬不要小看這句話！”聶聖哲對此有很深的認識。於是，在公司的一次戰略會議上，聶聖哲便用手勢加強他的語氣說：“我們哪怕從表演性入手，也要把這句話作為口頭禅。我們從現在開始要講這句話：‘只要對公司有好處’！我們一定要在全中國率先推廣這句話！”

　　試想，假如全中國所有公司的員工都會脫口說出這句話，那麼，中國的企業管理將會面臨一個多麼可喜的局面！美國人蓋里的“公司好了我自然會更好”這句話，同中國的成語“大河有水小河滿”難道不是如出一轍嗎？這個道理人人都懂，但為什麼在中國做到就不容易呢？

　　我相信，中國的員工中肯定不乏蓋里那樣的人，但是，將思想上升到“只要對公司有好處；公司好了我自然會更好”層面的，恐怕也並不多。這中間除了文化上的差異——國人不願直白地說出自己的想法——之外，與企業主的引導也有相當的關係。

　　認同一種價值觀與不認同一種價值觀，人的狀態是完全不一樣的。

本文摘自《中國企業管理的聖經》

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　　 一個其管理被稱為“中國企業管理聖經”的公司，
一個讓清華大學管理學教授說“如果我年輕20歲，我以到該公司做清潔工為榮”的企業，
一個從不讓員工打卡，報銷不用簽字的單位，
一個踐行著真正的細節管理的團隊，
一個寧願選擇關閉也決不屈服於任何商業“潛規則”建築商，
一個充滿人性、和諧、信仰和愛的商業世界。
本書是繼畅銷書《德勝員工守則》之後，關於美國聯邦德勝（蘇州）洋樓有限公司的又一部重要著作。全面展示了德勝公司的經營管理之道，她將東西方文化融為一體的最新企業管理成果以及其核心價值觀和她試圖重建的商業倫理、商業哲學。是一部是了解中國最新企業管理的必讀之書。