第二章 撕開溫情脈脈的面紗(8)

　　這些話，不僅被制度化地寫進了《員工守則》中，而且聶聖哲還在不同的場合無數次地說起過。這些樸素的道理其實並不深奧，聶聖哲卻在這里不厭其煩地左一條右一條地說明，唯恐他的員工不明白，其用心之良苦，由此可見一斑。

　　可以說，德勝的規章制度是針對中國社會性質、國民行為以及當前員工的普遍素質而特別制訂的，因此這些帶有強調意義或者說是帶有指導意義文字，便顯得尤為重要和珍貴。本來是一些常識，是人人都應該知道並遵守的，但現在，卻到了不得不讓人提醒的地步，其中意義難道不更耐人尋味嗎？

　　揭開面紗，呼吸會更順畅

　　在德勝的規章制度之中，凡帶有強調或者解釋文字的篇章，都帶有一定的勸導色彩。這正是德勝《員工守則》等規章與其他任何一部規章都不一樣的地方。它打破了傳統的行文方式，以嶄新的面目出現在我們面前。與其說這些帶有強調意義或指導意義的文字豐富了德勝規章制度的色彩，倒不如說是張揚了聶聖哲鮮明的個性。

　　試看以下這些帶有強調或指導意義的條款：

　　●……自己解決或解答不了的問題應立即向有關人員匯報，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。

　　●……不得給客戶送禮……公司只以認真的工作作風及向客戶提供高品質的產品和服務，博得客戶的尊重。”

　　●公司提倡說普通話。說普通話是有文化、有教養的表現。

　　●員工不得向公司提供假證書、假體檢報告、假證明信等一切假文件及假复印件或塗改過的文件。提供假文件在現代社會是極不道德與違法的行為。

　　●做錯任何一件事，必須立即向上級匯報，不誠實的人是得不到信任和重用的。

　　●同事生病或受傷時，必須停止手頭的工作或休息，立即向上級匯報並給予相應的說明，因為你生病或受傷時也需要同事這麼做。

　　●不得從同事的表情及眼色或無意的話語中猜測同事的內心想法。實踐證明，猜測百分之九十九是錯誤的（如你不信，可以做相應的實驗）。

　　●不可與同事及閑人議論其他同事或公司的事物，更不允許指責與譏諷同事。因為這樣只能給同事帶來不快，又損壞公司形象，對自己也無益處。”

　　●每天刷牙一次以上，並做好口腔保潔工作（如身上常備口香糖更好）；勤洗澡換衣。如你身上如有異味，會使同事感到難以忍受並不能愉快地工作。

　　……

　　類似的條款不勝枚舉。

　　面紗蓋在人們的臉上，有時掩蓋的是脈脈的溫情，有時掩蓋的則是事物的本質。揭開這層面紗，真實地生活，我們的呼吸，比以往任何時候都更加畅快。

　　“毫無疑問的是，德勝讓我看到了中國企業、中國人以及我們的國家更多的希望。”趙曉先生高度評價了德勝公司。但是，趙曉先生緊接著又發出了疑問：“在先驅者的身後，會有越來越多的中國企業走上德勝所走的道路嗎？”趙曉先生似乎不敢肯定。他說，“今天的中國，有許多事情讓我們感到希望，但有許多事情又讓我們感到無比失望。”因此他只能請求允許他“對此抱以真誠的祝願和美好的希望”！

　　聶聖哲精彩語錄：

　　一個公正合理的社會，必須要有能夠為人類提供普遍原則的客觀理論思想。不然，這個社會就不可能建立普遍的公正原則。

　　我們的關係是合作者的關係；我們的經濟關係就是雇用與被雇用的關係。這不影響我們的和平相處。我作為一個企業領導者，對大家都很平等，給大家以尊重。人格上的平等並不排斥雇用和被雇用關係。雇用和被雇用關係也不排斥人格上的平等。這是一種平等關係，也是我們中國企業最容易搞錯的地方。

　　作為企業的主人，我拼命地使企業發展得更好，使大家同樣工作一天能夠在德勝得到更多的收入，各方面條件更好，到老了，生活有一定的保障。但我絕對不會虛僞地說，我們是兄弟。我們永遠不是兄弟！

　　德勝的成功就是永遠面對現實，永遠尊重事實。對玄的東西我們絕對要把它的表面撕破；對於好的東西、對於務實的事情我們絕對要把它表述清楚。

本文摘自《中國企業管理的聖經》

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　　 一個其管理被稱為“中國企業管理聖經”的公司，
一個讓清華大學管理學教授說“如果我年輕20歲，我以到該公司做清潔工為榮”的企業，
一個從不讓員工打卡，報銷不用簽字的單位，
一個踐行著真正的細節管理的團隊，
一個寧願選擇關閉也決不屈服於任何商業“潛規則”建築商，
一個充滿人性、和諧、信仰和愛的商業世界。
本書是繼畅銷書《德勝員工守則》之後，關於美國聯邦德勝（蘇州）洋樓有限公司的又一部重要著作。全面展示了德勝公司的經營管理之道，她將東西方文化融為一體的最新企業管理成果以及其核心價值觀和她試圖重建的商業倫理、商業哲學。是一部是了解中國最新企業管理的必讀之書。