第二章 撕開溫情脈脈的面紗(3)

　　經驗證明，隊伍的纯潔是無比重要的。在這一點上，德勝公司毫不含糊，並且把話說在前面。從源頭上把住，是德勝公司為了保證自己員工的纯潔而採取的重要措施。首先，要進入德勝公司的人，必須是與德勝公司價值觀相一致的人。換句話說，你要進入德勝公司，就必須接受德勝公司的價值觀。公司的《員工守則》第三十五條規定：“凡接受公司價值觀並準備進入公司的人員，在決定接受培訓之前應閱讀《德勝公司新員工再教育規則》，在對其各條款認同並發表聲明後方可受訓。”

　　為此，德勝公司甚至建立了自己的學校——德勝—魯班（休寧）木工學校——自己培養人才。在取得經驗的基础上，德勝公司又捐資興辦了休寧德勝平民學校。聶聖哲說：“一條河流，如果源頭上的水不清潔，你怎麼能保證下遊的水質呢？只有從源頭上把住關，我們倡導的價值觀才有可能得到切實有效的貫彻，公司制訂的各項規章制度也才會得到有效的執行。”

　　德勝公司制訂的規章制度，是密切圍繞公司倡導的價值觀進行的。《試用員工條例》的“總則”有以下“解釋”：

　　新來公司的試用員工，對公司的許多制度，特別是涉及價值觀條款的認識需要一個過程，所以，新員工在試用期間不完全受公司其他有關制度的約束。

　　就像遊泳池中有一個由淺到深的過渡區，公司並非一下子就把你推到深水之中。在適應的過程中，公司要告訴你的是：你正從一個農民轉變為一名產業工人，但轉變的過程是痛苦的。

　　“中國現在正處於工業化的過程中，工業化的難點在於人的觀念、生活方式和工業化之間的矛盾。這對大多數農民來說，是一次痛苦的革命。”清華大學的宋學寶先生在評論《德勝員工守則》一書時這樣說，他認為，“對於典型的農民來說，管理最大的困難就在於他們沒有遵守制度的觀念和習慣，比如按時上班、按程序規章工作等，也不知道如何在一個團隊里相互合作。他們中的大多數人，要麼日复一日地簡單勞動而不思進取，要麼因為一時的得意而忘乎所以。目前中國企業的工人大多是農民工，他們的管理素質直接影響企業管理效率和勞動效率，最後影響到企業的競爭力。”

　　“絕不認同你們是公司的主人”

　　在創辦德勝公司之前，聶聖哲經歷十分豐富。他的經驗告訴他，在中國管理企業，如果不能拨亂反正，不能正本清源，而對一些基本常識問題，你自己都無法自圓其說，那只能是自欺欺人。其結果就是：你制訂的制度越完善，越細致，那對你自己的諷刺就越大。

　　聶聖哲毫不留情地撕去了中國企業管理溫情脈脈的面紗。德勝公司在《員工守則》中明確指出：

　　公司始終不認為員工是企業的主人。

　　這可能是新中國建立以後，中國境內的企業第一次旗幟鮮明地闡明自己的觀點，並公開將之寫入規章制度之中。

　　長期以來，企業主與員工之間的關係——一個本來簡單明了的問題，卻成了一個尖銳但又令人迷惑的問題。隨著改革的深入，“員工是企業的主人”這一提法雖然在一定程度上被淡化了，但這一問題卻始終沒有從理論上得到解決。許多企業雖然從來不把員工當作企業的主人，但都是只做不說。聶聖哲最看不慣的就是，面對光著屁股的皇帝，人人都在誇贊子無虛有的新衣。

　　聶聖哲告訴我說，職工在國企里的地位從來都是模糊不清的。財政部的一位博士說，他翻遍了中華人民共和國自1949年至今出台的所有文件和有關法律，根本就找不到“職工是企業的主人”一說。只有憲法里有工人在企業里具有主人翁地位的模糊提法。這一提法的目的，其實是要把社會主義企業的員工與資本主義企業員工區別開來，表明中國企業的工人是受全國人民委託來經營企業的，所以具有主人翁地位，但也絕不是主人，因為主人是全國人民。

　　在“職工是企業主人”這一問題上，德勝公司有著非常明確的定義：企業主和職工之間永遠是一種雇用和被雇用的關係，是一種健康文明的勞資關係。

　　“如果不是這樣，企業就應該放棄對職工的解聘權。”聶聖哲說，“在做戰略工作的時候，我們一定要談一些人類靈魂深處的東西，就是公司里職工的平等。我們的關係是合作者的關係；我們的經濟關係就是雇用與被雇用的關係。這不影響我們的和平相處。我作為一個企業領導者，對大家都很平等，給大家以尊重。人格上的平等並不排斥雇用和被雇用關係。雇用和被雇用關係也不排斥人格上的平等。這是一種平等關係，也是我們中國企業最容易搞錯的地方。”

本文摘自《中國企業管理的聖經》

---

　　 一個其管理被稱為“中國企業管理聖經”的公司，
一個讓清華大學管理學教授說“如果我年輕20歲，我以到該公司做清潔工為榮”的企業，
一個從不讓員工打卡，報銷不用簽字的單位，
一個踐行著真正的細節管理的團隊，
一個寧願選擇關閉也決不屈服於任何商業“潛規則”建築商，
一個充滿人性、和諧、信仰和愛的商業世界。
本書是繼畅銷書《德勝員工守則》之後，關於美國聯邦德勝（蘇州）洋樓有限公司的又一部重要著作。全面展示了德勝公司的經營管理之道，她將東西方文化融為一體的最新企業管理成果以及其核心價值觀和她試圖重建的商業倫理、商業哲學。是一部是了解中國最新企業管理的必讀之書。