銷售經理生存手冊(下)(6)

2014-02-01 09:37:02

    像外行那樣思考,像內行那樣做事

    現在人們發現成功者有一個共同特徵:像外行那樣思考,像內行那樣行動,我對此體驗頗深。我從來沒有涉足過酒店管理,但當半年前我被鄭州一家剛剛組建的三星級酒店聘任為老總時,我發現我的決策過程從來沒有這樣科學與程序化過。由於我是外行,我不得不多方吸取意見;由於我不專業,我對每個人提出的意見都要問一個為什麼。我發現,有些事情他們天天在做,已經習以為常,竟然從來沒有想過其中的道理,對我這個外行所問的小兒科問題,很多人經常回答不出來。而正是由於我這個外行對所有問題不斷的追問,帶動了管理群體的思考,帶動了酒店的創新。

    決策主要需要判斷力。即使決策者是外行,只要有足夠的判斷力,就能夠對內行們所提出的方案進行有效的判斷並做出決策。營銷經理剛上任時,可能並不內行,也並不了解情況,但只要決策程序不錯誤,有足夠的判斷力,依靠決策程序進行判斷,就能夠做出正確的決策。只要沒有框框,敢對小兒科問題問為什麼,也容易做出創新的決策。

    當營銷經理履職3~4年時,可能感覺對所有問題的處理都得心應手,所做出的決策都是在習慣思維慣性下做出的,更可能失去了對小兒科問題問為什麼的勇氣。以前是“像外行那樣思考,像內行那樣行動”;現在是“像內行那樣思考,像內行那樣做事”,做事的效率無疑提高了,做事的有效性卻降低了,創新點少了。在原來環境下內行的行為,在新環境下卻成了外行的行為。

    營銷經理履任新職時的“外行心態”通常是促使其成功的因素,成功時的“內行心態”往往導致失敗。有多少人能夠始終如一地保持外行心態呢?不能保持外行心態又怎能不終結職業生命呢?

    突破職業生命週期

    正如產品生命週期可以延長一樣,營銷經理人也可以通過有效的調整延續自己的職業生命。企業也可以採取有效措施,避免由於營銷經理職業生命週期原因造成營銷部門週期性的震盪。下列措施無論對企業還是對營銷經理人都是有益的:

    第一,制度性輪崗。實際上,職業生命週期規律在每個職業領域都存在,只不過表現形式和週期長短不一樣,制度性輪崗有助於企業整體性突破職業生命週期規律的影響,已經在部分企業有效實施。

    第二,對人性弱點的深刻認識與反省。除外部因素外,人性的弱點是引發職業生命週期的重要原因。職業生命週期規律也許與個人的知識與能力關聯度不大,卻與個人的人格和心態關聯度極高。

    第三,深刻認識與了解職業生命週期規律。正如人在不同的階段容易得不同的病症一樣,職業生命週期在不同的階段也會出現不同的病態。如果對不同階段的問題預先有所認識,就可以預防。

    第四,通過對營銷思路和體系的不斷微調,代替由於職業生命週期規律引發的劇烈調整。

    第五,通過外在力量促使企業和職業經理人正確認識自己。外部機構(人員)的診斷能夠發現自己不易發現的問題。

本文摘自《營銷人生存手冊》


  因為多年身體透支的原因,從科龍合約到期回京後,我給自己彻底放假了4年多,至去年年初身體恢復正常後,才開始認真研究我個人及派力營銷的二次創業該怎麼做。認真研究後的結論是:作為中國營銷知識傳播和專業營銷服務13年的領航者,派力營銷在中國營銷界有著非常好的商譽、品牌和客戶積累,而且仍然保持著中國領先的、深厚紮實的營銷技術積累和超前的營銷理念,我們應該繼續專注營銷並繼續向中國營銷人員倡導專業務實和持續成長,但需要做較大的、更具使命感的戰略升級!因為中國專業營銷服務市場已經進入成長期,總體上中國企業和營銷人員對專業營銷人才、知識和信息的市場需求既擴大了又加深加寬了,質量要求也逐步提高了,但派力營銷應該、也完全有能力迅速回到中國營銷知識傳播和專業營銷服務行業領導者的位置!

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