約翰奎爾奇(1)

2014-02-01 13:06:14

（JohnQuelch）

全球營銷權威

約翰奎爾奇現任哈佛商學院高級副院長，LincolnFilene工商管理教授。1998年～2000年，曾任倫敦商學院院長。1998年以前，任哈佛商學院SebastianS.Kresge營銷學教授和營銷領域聯合主席。

奎爾奇教授在國際市場營銷、新興及成熟市場的品牌研究方面造詣頗深。他是20本書的作者、合作撰稿人和編著者，主要作品有《新全球品牌（TheNewGlobalBrands，2006）》、《全球營銷管理（第5版）（GlobalMarketingManagement,5thedition,2005）》、《全球市場（TheGlobalMarket,2004）》、《廣告與促銷管理案例（CasesinAdvertisingandPromotionManagement,4thedition,1996）》和《歐洲1992營銷挑戰（第2版）（TheMarketingChallengeofEurope1992,2ndedition,1991）》等。在世界一流管理雜志《哈佛商業評論》、《麥肯錫季刊（MckinseyQuarterly）》和《斯隆管理評論（SloanManagementReview）》上發表過多篇關於營銷問題的文章。

他現在是廣告巨頭WPP集團、百事可樂瓶裝飲料公司、珍體健康服務公司和英維內斯醫療創新公司的非執行董事。他還無償擔任麻省港務管理局主席、國際美僑社區協會的非執行董事，這是一家領先的小額貸款機構。他在50多個國家的企業、行業協會和政府機構擔任過咨詢顧問、研讨會主席和發言人。

奎爾奇教授生於英國倫敦，是牛津大學埃克塞特學院的學士和碩士，賓夕法尼亞大學沃頓商學院的工商管理碩士（MBA），哈佛大學公共管理學院碩士、哈佛商學院博士。除了英國和美國外，他還在澳大利亞和加拿大生活過。

專業之旅

我們一起回顧一下您的職業生涯。您是什麼時候離開英國的，為什麼？

在牛津讀完歷史學以後，我在1972年到美國沃頓商學院攻讀MBA。具有諷刺意味的是，當時很少有人會放棄哈佛商學院而到沃頓，我之所以這樣做是因為我真的想從事金融職業，從來沒有想過從事市場營銷。在30多年前的英國，市場營銷從本質上說就是一家挨著一家地推銷百科全書，根本沒法跟有威望的金融從業人員相媲美。但是，我在沃頓發現，我對於市場營銷，尤其是其中的客戶行為、個人反應、心理學、購買過程等方面的興趣要遠遠勝過我對於公司金融數學模型的興趣。

1974年，我到哈佛攻讀博士學位，1977年畢業。隨後，我到了加拿大以理論見長的西安大略大學商學院教了兩年書。1979年，我又回到了哈佛商學院。

您個人看來，是什麼使您享譽世界？

大概有兩方面：一是，在哈佛商學院工作的初期直到1985年左右，我關註銷售促銷開支中的線下生產率的提高；二是，我95%的學術研究是在營銷傳播方面，且主要集中在對線上廣告的研究。但是，當你在看數據的時候會發現，總支出的60%左右是用於線下活動。但是很少有人能夠實現目標。

1985年左右，我的工作重點轉向全球市場營銷。同樣，這又是在全球市場營銷或者全球化流行之前。1989年，推倒柏林牆的結果之一就是全球化變得越來越重要。20世紀90年代，中國、印度和包括蘇聯在內的世界許多國家經濟的開放真正點燃了西方跨國企業擴張國際市場的欲望。我非常幸運地趕上了這一潮流。

您是否認為您對全球營銷感興趣的部分原因是因為您來自大西洋彼岸，是這樣嗎？

不完全是。真正的原因是我父親在英國皇家空軍工作，我在成長過程中被帶到世界各地。許多國際主義者都是兒時有過類似經歷的外交官子女或軍人家屬，或者是在跨國公司工作和在海外生活的人的子女。

當你從一個地方到另一個地方的時候，你要非常迅速地適應新環境，並迅速理解如何去適應它。你不得不變得對週圍環境、對人們的行為方式和他們的期望敏感而好奇。這毫無疑問鍛煉了你的適應性，也恰恰成為了在國際化的跨文化企業從事管理工作的良方。

本文摘自《對話營銷大師》

　　我們選擇的人都極有成就，為了展現他們的個人魅力。本書的行文保留了自如的對話形式，而沒有去刻意雕琢。與每位大師的對話均分為三部分：第一部分是“專業之旅”，充分展示各位大師的市場營銷職業生涯；第二部分是“營銷新見”，深入探讨各位大師對當前市場營銷問題的新觀點和新看法；第三部分是“走近大師”，通過一些更私人化的問題來追尋他們從事市場營銷研究的動機。盡管每位大師的名字都與他們所開拓的某一研究領域緊密相連、聲名卓著，卻沒有人因此而固步自封。他們一直沉浸在新思想和新觀念中，與市場營銷同呼吸、共命運。我們體驗了與營銷大師對話的獨特過程。也希望與大家分享結識他們的快樂！所有對市場營銷感興趣的人，無論是企業營銷人員，營銷咨詢顧問，還是大學市場營銷專業師生，都會從本書中汲取力量和智慧。