思維的方式(3)

　　在此，需要記住的是，我們所說的任何“規律”都有其例外，因為人的個體差異可能會超越文化差異。在這樣的前提下，我們將讨論一種不帶偏見的話題：思維的差異如何影響我們的溝通方式。

　　你是如何將自己的想法告訴別人的呢？你頭腦里的想法怎樣才能使他人正確理解？你常常用什麼樣的方式向客戶介紹產品和服務，以及與各種不同身份的人讨論、談判和交流？

　　朝著目標直線前進

　　在美國，直線式的思維方式是完全可以被接受的，甚至是人們所偏愛的。美國人相信人的思維方式就是這樣。

　　美國人的思維方式傾向於按照一種可以預見的方式進行。為了從A點到F點，他們會經過已知的B、C、D、E各點，而不會偏離這個軌迹。美國人以一種直線風格來整理自己的思路，以便能夠比較快地達到目的。

　　當然，美國人採用這種思維方式的程度有多深，還要視具體情況而定，同時也受到個人性格的影響。在某些情況下，他們的確也會偏離直指目標的軌迹，迂回於目標週圍，不過，在整體上，可以說美國人看重清晰和直線型的組織形式。

　　以下就是美國式的風格：

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　　朝著目標蜿蜒前行

　　然而，世界上很多地方的人採用的是一種朝著目標蜿蜒前行的思維方式，他們更看重和諧和非直接的溝通方式。如果直接談論某一個問題顯得有些生硬的話，一個日本人就會圍繞著這個問題委婉地陳述，許多亞洲人都是如此。

　　有些地區的人則採取一種時間觀念比較寬鬆的方式，特別是阿拉伯人、俄國人和非洲人，他們談話時總是不著邊際，不斷地加入各種故事和不相幹的因素，圍繞著主題談論兩三個奇聞轶事，他們的思路總是蜿蜒前進，或者偏離話題，但是最終總是能夠回到主題上來。

　　當兩種思維方式碰在一起時，顯然會發生沖突。不論哪一種風格的人，都會對另一種風格的人感到失望或不解。在和海外合作伙伴交談時，美國人可能會對那些談話中的不相幹因素感到難以適應，認為那不過是在“浪費時間”，他們搞不清楚談話或會議的內容究竟是什麼。而很多其他國家的人也會對美國人感到反感，或者覺得他們非常傲慢，因為他們總是表現得很莽撞，不懂得如何處理敏感微妙的事情。和強力灌輸式的談話方式相比，“不著邊際的談話”和“不相幹的因素”可以讓人慢慢地接近主題，而又不會讓聽衆感到不快。

　　當然，這兩種思維方式最終都能達到或者非常接近目標，我們應該提倡的是保持耐心。

　　【應用】

　　你或者你的海外合作伙伴採用的是哪一種思維方式？（你能否舉例說明你們和對方是如何直達目標或者蜿蜒而行的？）

　　這種差異是否及如何給雙方帶來了挫敗感？

　　你的思維方式有多大程度是你的工作所需要的？又有多少是你的個人生活所需要的？

　　為了避免雙方的挫敗感，你怎樣改變自己的思維方式？

本文摘自《CQ理論全球第一本書》

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　　 這是一本關於了解文化基础的讀物。我們不能忽略一個事物賴以存在的基础，就像練習柔道或國際象棋的時候，你必須從基础學起，否則，你會很容易被對手摔倒或者輸掉棋局。這個道理對於日常生活和工作中所遇到的文化問題同樣適用。如果你不重視文化問題在跨國業務中的重要性，那麼你將會“出局”。