管理問題(3)

　　【應用】

　　你的組織位於標尺的什麼位置？左邊？右邊？還是中間？（另外，你認為你自己在標尺的什麼位置？）

　　在一致同意、合作和命令這三種決策風格中，你通常屬於哪一種？

　　在歷史上，你的組織或你的工作小組是否有選擇不同決策方式的途徑？

　　你的企業文化是否會影響決策風格？如果是，是如何影響的？

　　你是否認為，自己國家的文化對你的決策風格在某些方面有所影響？如果是，是哪些方面？

　　在某種情況下，你的海外合作者的決策風格是否與你自己的決策風格不同？如果是，是在哪些情況下？

　　你是如何協調相互矛盾的決策風格的？

　　a.首先，b.要了解不同c.的風格。有誰需要知道有相互矛盾的風格存在？

　　d.改變程序或制度是更重要的一步。你是如何實現這一步的？

　　當你和你的海外合作伙伴在決策風格上出現相異時，你是如何改變以適應這種情況的？

　　e.為了改善決策過程，f.有哪些信息是你可以透過不同g.方式（電子郵件等）提供或尋找的？

　　h.透過簡化決策過程，i.或更深入的介入以及信息共享，j.你能改善決策過程嗎？

　　沖突風格

　　直接間接人們能說出心裡話並且說到做到。

　　沖突是好事。

　　重要的是要保持尊重、維護尊嚴以及和諧的氣氛。

　　沖突是應該避免的。

　　這是一個東方和西方的典型沖突形式。在西方，我們認為說出心裡想說的話，並且說到做到是非常理想的。如果一個美國人告訴你，他可以在星期二把貨發出來，那就意味著他幾乎可以確定能夠按照承諾發貨，如果到了星期二不能發貨，那麼這個人或者他的公司就會蒙受名譽上的損失。美國人或加拿大人表示同意時才會說“是”，如果他們不同意，就決不會說。與此相反，中國人和日本人常常在想說“可能”的時候說“是”，在想說“不”的時候說“可能”或“有困難”（有時甚至會說“是”），這代表著間接的文化特徵，而不是不誠實的表現。

　　直接或間接的文化風格還控制著哪些問題可以讨論，哪些則不行。帶有直接風格的人非常願意在會議上解決問題，而帶有間接風格的人對敏感話題寧願保持沉默，也不願說錯話，或者，他們可能會回避讨論，等到更多的信息出現、更多的時間流逝、更多的決定做出來之後。

　　【應用】

　　你將自己定位在這個標尺的什麼位置？你認為自己是一個圓滑的人嗎？

　　在某些情況下，你的海外合作者是否表現出超出你預期的直接或間接風格？如果是，是在什麼情況下？

　　如果你為了適應海外合作者的風格而表現得比平時更直接或間接，這會給你帶來哪些好處？（或者他們會改變他們的風格來適應你嗎？如果是，他們是如何改變的？為什麼會有這樣的改變？）

　　你的工作性質或你公司的氣氛是否影響了你在這個標尺上的定位？也就是說，在工作的時候，你是否要比平常更直接或更不直接？如果是，你是否認為在某些時候，你天性中的、工作之外的風格會更有效？

　　你是否認為某些工作場合需要或更適合間接的風格？是否有一些問題你不願或者不能公開讨論？這些場合或問題都是什麼？

本文摘自《CQ理論全球第一本書》

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　　 這是一本關於了解文化基础的讀物。我們不能忽略一個事物賴以存在的基础，就像練習柔道或國際象棋的時候，你必須從基础學起，否則，你會很容易被對手摔倒或者輸掉棋局。這個道理對於日常生活和工作中所遇到的文化問題同樣適用。如果你不重視文化問題在跨國業務中的重要性，那麼你將會“出局”。