每種文化都有自己的位置

2014-02-02 22:57:58

  正如前面所提過的,我相信美國人之所以能夠成功,是因為他們的文化特點使然,比如平等、直接、個人、以任務為導向、樂於承擔風險,這些特點在各方面都為美國人帶來好處。美國人在五種文化標尺中,定位在緊靠左邊的位置,請見圖A。

  我必須再次指出,還有很多國家因為他們獨特的文化特點而獲得成功,其中一些特點甚至完全和美國文化相反。整體來說,我認為美國以外的國家在五種文化標尺上,大致都處於美國右侧的位置,如圖B所示。

  雖然這是一個過於簡單化的描述,並不能準確地適用於每一個國家、每一家公司或每一種情況,但是對我們來說,它是一種非常有用的普遍化描述。我之所以在“美國”和“美國以外”兩者之間做如此簡單的對比,是為了提醒美國的商人們,不要再堅信“只要做好你自己,就能和任何文化的人友好相處”的說法了,美國人完全可以做好適應文化差異的調整。

  有人說:“整個世界正越來越趨於美國化。”在某種程度上,他們是對的。也許,圖B中的圓圈正以某種方式向左移動。隨著美國式的業務推廣,並更加熟悉和接受外來文化,人們開始越來越以任務為導向了;他們也越來越勇於面對風險、越來越直接、越來越不拘禮節、越來越平等了;他們的生活方式也越來越以個人為中心,越來越強調專業了。

  同時,圖A中的圓圈也越來越寬,並開始向右侧移動。美國人也開始嘗試團隊合作,學習建立人際關係了;他們開始註意和國外的工作伙伴培養和諧的工作氣氛;知道應該用“先生”、“女士”、“博士”等頭銜稱呼對方,而只稱名而不稱呼姓;他們學會耐心以對,學會提供給謹慎型的工作伙伴更多的信息和承諾等。

  我並不認為應該縮小或擴大文化差異。在某些方面,這個世界正慢慢走向大同,而另一方面,也保持其差異性。我覺得談論“世界文化”並不實際,每當我想到文化同質化的時候,心裡就充滿恐懼,因為我太迷戀文化的多樣性了。因此我建議,以從事國際貿易為核心業務的商人們,要適應和樂於接受文化差異,這樣一來,當你偶爾發現文化上的相似性時,會獲得一些驚喜,而且我相信,這比你每天見到文化相似性,卻被偶然發現的文化差異震驚住要好得多了。

本文摘自《CQ理論全球第一本書》


   這是一本關於了解文化基础的讀物。我們不能忽略一個事物賴以存在的基础,就像練習柔道或國際象棋的時候,你必須從基础學起,否則,你會很容易被對手摔倒或者輸掉棋局。這個道理對於日常生活和工作中所遇到的文化問題同樣適用。如果你不重視文化問題在跨國業務中的重要性,那麼你將會“出局”。

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